"회수신청 후 접수된 고객들 보는 방법은 뭔가요?"의 두 판 사이의 차이
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2016년 5월 24일 (화) 00:21 판
개요
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c/s창에서 회수신청을 한 고객들은 c/s의 작업상태 조건을 설정한 후 검색이 가능합니다. 단, 현재는 회수신청 취소를 했더라도 이전에 회수을 신청한 기록이 있는 주문도 함께 조회됩니다.
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step 1. c/s창 검색조건 설정하기
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c/s창 작업조건이 기본적으로는 전체로 설정이 되어 있습니다. 이를 전체에서 회수요청으로 변경을 하고 검색을 합니다.
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step 2. 회수접수 건 조회하기
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회수요청으로 놓고 검색을 하면 한번이라도 회수를 요청한 기록이 있는 모든 건이 검색됩니다.
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