배송처리

개요

CS창에서 송장상태의 주문을 배송상태로 변경하거나 배송상태의 주문을 송장상태로 되돌릴 수 있습니다.

배송처리를 필요로 하는 (예)

• 배송누락건 발생시 : 이지어드민에서는 주문상태가 배송상태가 아닌데 실제로는 배송이 진행된 경우

송장상태의 주문을 배송상태로 변경

배송처리가 되지 않으면 재고차감이 되지 않기에 실출고된 주문건은 배송상태로 만들어주셔야 합니다.

• 배송완료 주문건의 실송장 손상시

원송장 재출력은 송장상태에서만 가능하기에 배송상태의 주문을 송장상태로 변경

 

step 1. 송장상태 주문일 때

[C/S관리 > C/S] 1. 배송처리 하려는 주문건(송장상태)을 검색합니다.

(확대하려면 클릭)

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2. 화면좌측 중앙에 배송처리 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

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3. 팝업창이 자동으로 생성되는 것을 확인할 수 있습니다. 4. C/S내용(필요시) 작성 후 배송확인 버튼을 클릭합니다. 이 과정은 이지오토(ezPos) 배송작업(송장바코드 스캔)과 동일합니다. 참고 : 이지오토(ezPos) 배송작업(송장바코드 스캔) 장면 (ezPos에서 배송작업하는 모습)

(확대하려면 클릭)

tip. 창고를 선택하여 배송처리하면 해당창고에서 재고가 차감됩니다.

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5. 송장상태의 주문이 배송상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다. 배송처리가 완료되면 주문량만큼 이지어드민에 등록된 재고수량이 차감됩니다.

(확대하려면 클릭)

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6. 또한 배송확인한 내용이 화면우측 하단 C/S이력에 기록됩니다.

(확대하려면 클릭)

step 2. 배송상태 주문일 때

1. 해당 주문건(배송상태)을 검색합니다.

(확대하려면 클릭)

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2. 화면좌측 중앙에 배송처리 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

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3. 팝업창이 자동으로 생성되는 것을 확인할 수 있습니다. 4. C/S내용(필요시) 작성 후 배송취소 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

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5. 배송상태의 주문이 송장상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다. (확대하려면 클릭)

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6. 또한 배송취소한 내용이 화면우측 하단 C/S이력에 기록됩니다.

(확대하려면 클릭)

관련 FAQ

C/S

송장일괄삭제(조회)

송장일괄삭제(파일)