"배송처리"의 두 판 사이의 차이

이지어드민 헬프
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==<big><b>배송처리</b></big>==
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==<big>'''개요'''</big>==
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CS창에서 '''배송처리버튼''' 을 통해 송장상태의 주문을 배송상태로 변경하거나 배송상태의 주문을 송장상태로 되돌릴 수 있습니다.
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'''작업이 필요한 경우'''
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*배송누락 건 발생 시
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:이지어드민에서는 주문상태가 송장상태인데 실제로는 배송이 진행된 경우
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:'''-> 송장'''상태의 주문을 '''배송'''상태로 변경<br> <FONT color="#FF160E">'''*  배송처리가 되지 않으면 재고 차감이 되지 않기에 실출고된 주문은 반드시 배송상태로 만들어주셔야 합니다.''' </FONT><br>
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</br>
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*배송완료 주문 건의 실송장 손상 시
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:송장상태에서만 가능한 원송장 재출력이 필요
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:'''-> 배송'''상태의 주문을 '''송장'''상태로 변경
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<br>&nbsp;
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<div>__TOC__</div>
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==<big><b>case 1. 송장상태 주문일 때</b></big>==
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[[#a. 송장상태일때|a. 송장상태 주문일 때]]
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'''[C/S관리 > C/S]'''
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[[#b. 배송상태일때|b. 배송상태 주문일 때]]
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1. 배송처리 하려는 주문 건을 검색합니다.  
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||[[파일:재배송처리 1.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)]]
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2. 화면좌측 중앙의 '''배송처리''' 버튼을 클릭합니다.
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||[[파일:재배송처리 2.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)]]
 
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3. <b>배송확인</b> 버튼을 클릭합니다.
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* 필요한 경우, C/S내역을 함께 기재하시면 C/S이력에 입력하신 값이 저장됩니다.
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* 이 과정은 이지오토(ezPos) 송장바코드 스캔 작업과 동일합니다.
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!참조. [https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EC%9D%B4%EC%A7%80%EC%98%A4%ED%86%A0#:~:text=%EC%9E%91%EC%97%85%20%EB%8C%80%EA%B8%B0%EC%8B%9C%EA%B0%84%5D%20%ED%81%B4%EB%A6%AD)-,case%204.%20%EC%98%A4%EB%B0%B0%EC%86%A1%20%EA%B2%80%EC%88%98%20%EB%B0%8F%20%EB%B0%B0%EC%86%A1%EC%B2%98%EB%A6%AC,-%5B%ED%8E%B8%EC%A7%91%20%7C 이지오토]
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|}
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:
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||[[파일:재배송처리 3.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)]]
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===a. 송장상태 주문일 때===
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4. 송장상태의 주문이 <b>배송</b>상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다.
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* 배송처리가 완료되면 주문량만큼 이지어드민에 등록된 '''재고수량이 차감'''됩니다.
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<nowiki>*</nowiki> 배송처리하실 주문 건이 많은 경우,
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'''[주문배송관리 > 배송관리 > 배송일괄처리(파일)]''' 메뉴에서 일괄 작업 가능합니다.
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{| class="wikitable"
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!참조. [[배송일괄처리(파일)]]
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||[[파일:재배송처리 4.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)]]
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[[파일:배송처리1.jpg|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
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5. '''배송확인'''한 내용이 화면우측 하단 '''C/S이력'''에 기록됩니다.
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||[[파일:재배송처리 5.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)]]
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1. 해당주문건(송장상태)을 선택하고 <b>배송처리</b> 버튼을 클릭합니다.
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* 이문서에서는 홍길동 고객을 예시로 설명하고 있습니다.
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===''' tip. 창고를 선택하여 배송처리'''===
 
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[[파일:배송처리2.jpg|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
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* 추가창고를 사용하시는 경우, 배송처리시 원하는 창고를 지정하여 배송처리 및 재고차감 가능합니다.
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[[파일:Cs창창고지정배송확인.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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2. 팝업창이 뜨면 C/S내용 작성(필요시) 후 <b>배송확인</b> 버튼을 클릭합니다.
 
 
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[[파일:배송처리3.jpg|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
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3. 송장상태의 주문이 <b>배송</b>상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다.
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==<big><b>case 2. 배송상태 주문일 때</b></big>==
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'''[C/S관리 > C/S]'''
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1. 배송취소 하려는 주문 건을 검색합니다.
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||[[파일:배송취소처리 1.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
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===b. 배송상태 주문일 때===
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2. 화면좌측 중앙의 '''배송처리''' 버튼을 클릭합니다.
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||[[파일:배송취소처리 2.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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3. <b>배송확인</b> 버튼을 클릭합니다.  
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* 필요한 경우, C/S내역을 함께 기재하시면 C/S이력에 입력하신 값이 저장됩니다.
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||[[파일:배송취소처리 3.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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1. 해당주문건(배송상태)을 선택하고 <b>배송처리</b> 버튼을 클릭합니다.
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* 이문서에서는 홍길동 고객을 예시로 설명하고 있습니다.
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4. 배송상태의 주문이 <b>송장</b>상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다.[[파일:배송취소처리 4.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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<nowiki>*</nowiki> 배송취소하실 주문 건이 많은 경우,
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'''[주문배송관리 > 배송관리 > 배송일괄취소(조회)/배송일괄취소(파일)]''' 메뉴에서 일괄 작업 가능합니다.
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!참조. [[배송일괄취소(조회)]] / [[배송일괄취소(파일)]]
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[[파일:송장관리4.jpg|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
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5. '''배송취소'''한 내용이 화면우측 하단 '''C/S이력'''에 기록됩니다.
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[[파일:재배송처리9.jpg|600x600px|thumb|(확대하려면 클릭)|대체글=]]
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
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[[C/S]]
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[[배송일괄처리(파일)]]
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[[배송일괄취소(조회)]]
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[[배송일괄취소(파일)]]
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[[이지오토]]<br>
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2. 팝업창이 뜨면 C/S내용 작성(필요시) 후 <b>배송취소</b> 버튼을 클릭합니다.
 
 
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[[파일:송장관리5.jpg|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
 
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3. 배송상태의 주문이 <b>송장</b>상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다.
 
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2026년 6월 17일 (수) 08:45 기준 최신판

개요

CS창에서 배송처리버튼 을 통해 송장상태의 주문을 배송상태로 변경하거나 배송상태의 주문을 송장상태로 되돌릴 수 있습니다.


작업이 필요한 경우

  • 배송누락 건 발생 시
이지어드민에서는 주문상태가 송장상태인데 실제로는 배송이 진행된 경우
-> 송장상태의 주문을 배송상태로 변경
* 배송처리가 되지 않으면 재고 차감이 되지 않기에 실출고된 주문은 반드시 배송상태로 만들어주셔야 합니다.


  • 배송완료 주문 건의 실송장 손상 시
송장상태에서만 가능한 원송장 재출력이 필요
-> 배송상태의 주문을 송장상태로 변경


 


case 1. 송장상태 주문일 때

[C/S관리 > C/S]

1. 배송처리 하려는 주문 건을 검색합니다.

(확대하려면 클릭)


2. 화면좌측 중앙의 배송처리 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)


3. 배송확인 버튼을 클릭합니다.

  • 필요한 경우, C/S내역을 함께 기재하시면 C/S이력에 입력하신 값이 저장됩니다.


  • 이 과정은 이지오토(ezPos) 송장바코드 스캔 작업과 동일합니다.
참조. 이지오토
(확대하려면 클릭)

4. 송장상태의 주문이 배송상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다.

  • 배송처리가 완료되면 주문량만큼 이지어드민에 등록된 재고수량이 차감됩니다.


* 배송처리하실 주문 건이 많은 경우,

[주문배송관리 > 배송관리 > 배송일괄처리(파일)] 메뉴에서 일괄 작업 가능합니다.

참조. 배송일괄처리(파일)
(확대하려면 클릭)

5. 배송확인한 내용이 화면우측 하단 C/S이력에 기록됩니다.

(확대하려면 클릭)


tip. 창고를 선택하여 배송처리

  • 추가창고를 사용하시는 경우, 배송처리시 원하는 창고를 지정하여 배송처리 및 재고차감 가능합니다.
(확대하려면 클릭)




case 2. 배송상태 주문일 때

[C/S관리 > C/S]

1. 배송취소 하려는 주문 건을 검색합니다.

(확대하려면 클릭)


2. 화면좌측 중앙의 배송처리 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)


3. 배송확인 버튼을 클릭합니다.

  • 필요한 경우, C/S내역을 함께 기재하시면 C/S이력에 입력하신 값이 저장됩니다.
(확대하려면 클릭)


4. 배송상태의 주문이 송장상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다.
(확대하려면 클릭)


* 배송취소하실 주문 건이 많은 경우,

[주문배송관리 > 배송관리 > 배송일괄취소(조회)/배송일괄취소(파일)] 메뉴에서 일괄 작업 가능합니다.

참조. 배송일괄취소(조회) / 배송일괄취소(파일)


5. 배송취소한 내용이 화면우측 하단 C/S이력에 기록됩니다.

(확대하려면 클릭)






관련 FAQ

C/S

배송일괄처리(파일)

배송일괄취소(조회)

배송일괄취소(파일)

이지오토



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