"배송처리"의 두 판 사이의 차이

이지어드민 헬프
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(사용자 4명의 중간 판 80개는 보이지 않습니다)
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==<big>'''개요'''</big>==
 
==<big>'''개요'''</big>==
−
<br>
 
−
 
−
CS창에서 송장상태의 주문을 배송상태로 변경하거나 배송상태 주문을 송장상태로 되돌릴 수 있습니다.
 
  
 +
CS창에서 '''배송처리버튼''' 을 통해 송장상태의 주문을 배송상태로 변경하거나 배송상태의 주문을 송장상태로 되돌릴 수 있습니다.
  
−
{| class="wikitable"
 
−
|-
 
−
|
 
−
배송처리를 필요로 하는 (예)
 
−
*배송누락건 발생시 : 이지어드민에서는 주문상태가 배송상태가 아닌데 실제로는 배송이 진행된 경우
 
−
:'''송장'''상태의 주문을 '''배송'''상태로 넘겨줌<br>
 
−
*배송완료 주문건의 송장 손상시
 
−
:우선 송장 재출력을 위해 '''배송'''상태의 주문을 '''송장'''상태로 넘겨줌<br>
 
−
|}
 
  
−
<br>
+
'''작업이 필요한 경우'''
 +
*배송누락 건 발생 시
 +
:이지어드민에서는 주문상태가 송장상태인데 실제로는 배송이 진행된 경우
 +
:'''-> 송장'''상태의 주문을 '''배송'''상태로 변경<br> <FONT color="#FF160E">'''*  배송처리가 되지 않으면 재고 차감이 되지 않기에 실출고된 주문은 반드시 배송상태로 만들어주셔야 합니다.''' </FONT><br>
 +
</br>
 +
*배송완료 주문 건의 실송장 손상 시
 +
:송장상태에서만 가능한 원송장 재출력이 필요
 +
:'''-> 배송'''상태의 주문을 '''송장'''상태로 변경
 
<br>&nbsp;
 
<br>&nbsp;
−
<br>
 
 
<div>__TOC__</div>
 
<div>__TOC__</div>
−
<br>
 
−
<br>
 
 
<br>
 
<br>
  
−
==<big><b>step 1. 송장상태 주문일 때</b></big>==
+
==<big><b>case 1. 송장상태 주문일 때</b></big>==
−
{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
|-
 
|-
 
| valign=top|
 
| valign=top|
 +
'''[C/S관리 > C/S]'''
  
−
 
+
1. 배송처리 하려는 주문 건을 검색합니다.  
−
1. 해당 주문건(송장상태)을 검색합니다.  
+
||[[파일:재배송처리 1.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)]]
−
||
 
−
[[파일:재배송처리1.jpg|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
 
 
|}
 
|}
  
  
 
----
 
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−
{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
|-
 
|-
 
| valign=top|
 
| valign=top|
−
 
+
2. 화면좌측 중앙의 '''배송처리''' 버튼을 클릭합니다.
−
 
+
||[[파일:재배송처리 2.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)]]
−
2. 화면좌측 중앙에 '''배송처리''' 버튼을 클릭합니다.
 
−
||
 
−
[[파일:재배송처리2.jpg|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
 
 
|}
 
|}
  
  
 
----
 
----
−
{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
|-
 
|-
 
| valign=top|
 
| valign=top|
 +
3. <b>배송확인</b> 버튼을 클릭합니다.
  
 +
* 필요한 경우, C/S내역을 함께 기재하시면 C/S이력에 입력하신 값이 저장됩니다.
  
−
3. 팝업창이 자동으로 생성되는 것을 확인할 수 있습니다.
+
<br>
  
−
 
+
* 이 과정은 이지오토(ezPos) 송장바코드 스캔 작업과 동일합니다.
−
4. C/S내용(필요시) 작성 후 <b>배송확인</b> 버튼을 클릭합니다.
+
{| class="wikitable"
−
* '''이 과정은 이지오토(ezPos) 배송작업(송장바코드 스캔)과 동일'''합니다.
+
|+
−
:{| class="wikitable"
+
!참조. [https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EC%9D%B4%EC%A7%80%EC%98%A4%ED%86%A0#:~:text=%EC%9E%91%EC%97%85%20%EB%8C%80%EA%B8%B0%EC%8B%9C%EA%B0%84%5D%20%ED%81%B4%EB%A6%AD)-,case%204.%20%EC%98%A4%EB%B0%B0%EC%86%A1%20%EA%B2%80%EC%88%98%20%EB%B0%8F%20%EB%B0%B0%EC%86%A1%EC%B2%98%EB%A6%AC,-%5B%ED%8E%B8%EC%A7%91%20%7C 이지오토]
−
|-
 
−
|
 
−
*참고 : 이지오토(ezPos) 배송작업(송장바코드 스캔) 장면
 
−
[[File:이지오토이지오토.jpg|thumb|140px|left|(ezPos에서 배송작업하는 모습)]]
 
 
|}
 
|}
−
||
+
:
−
[[파일:재배송처리3.jpg|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
+
||[[파일:재배송처리 3.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
|}
  
−
 
 
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−
{|width="1200px"
+
 
 +
{|width="1500px"
 
|-
 
|-
 
| valign=top|
 
| valign=top|
−
 
+
4. 송장상태의 주문이 <b>배송</b>상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다.
−
 
 
−
5. 송장상태의 주문이 <b>배송</b>상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다.
 
 
* 배송처리가 완료되면 주문량만큼 이지어드민에 등록된 '''재고수량이 차감'''됩니다.
 
* 배송처리가 완료되면 주문량만큼 이지어드민에 등록된 '''재고수량이 차감'''됩니다.
−
||
 
−
[[파일:재배송처리4.jpg|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
 
−
|}
 
  
  
−
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−
{|width="1200px"
 
−
|-
 
−
| valign=top|
 
  
 +
<nowiki>*</nowiki> 배송처리하실 주문 건이 많은 경우,
  
−
6. 또한 '''배송확인'''한 내용이 화면우측 하단 '''C/S이력'''에 기록됩니다.
+
'''[주문배송관리 > 배송관리 > 배송일괄처리(파일)]''' 메뉴에서 일괄 작업 가능합니다.
−
||
+
{| class="wikitable"
−
[[파일:재배송처리5.jpg|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
+
|+
 +
!참조. [[배송일괄처리(파일)]]
 
|}
 
|}
−
<br>
+
||[[파일:재배송처리 4.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)]]
−
<br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
 
 
−
==<big><b>step 2. 배송상태 주문일 때</b></big>==
 
−
 
 
−
{|width="1200px"
 
−
|-
 
−
| valign=top|
 
−
 
 
−
 
 
−
1. 해당 주문건(배송상태)을 검색합니다.
 
−
||
 
−
[[파일:재배송처리6.jpg|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
 
 
|}
 
|}
−
 
  
 
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−
{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
|-
 
|-
 
| valign=top|
 
| valign=top|
−
 
+
5. '''배송확인'''한 내용이 화면우측 하단 '''C/S이력'''에 기록됩니다.
−
 
+
||[[파일:재배송처리 5.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)]]
−
2. 화면좌측 중앙에 '''배송처리''' 버튼을 클릭합니다.
 
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−
[[파일:재배송처리2.jpg|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
 
 
|}
 
|}
 +
<br>
  
−
 
+
===''' tip. 창고를 선택하여 배송처리'''===
 
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{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
|-
 
|-
 
| valign=top|
 
| valign=top|
−
 
+
* 추가창고를 사용하시는 경우, 배송처리시 원하는 창고를 지정하여 배송처리 및 재고차감 가능합니다.
−
 
+
[[파일:Cs창창고지정배송확인.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
−
3. 팝업창이 자동으로 생성되는 것을 확인할 수 있습니다.
 
−
 
 
−
 
 
−
4. C/S내용(필요시) 작성 후 '''배송취소''' 버튼을 클릭합니다.
 
−
||
 
−
[[파일:재배송처리7.jpg|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
 
 
|}
 
|}
 +
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{|width="1200px"
 
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|-
 
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| valign=top|
 
−
 
−
 
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5. 배송상태의 주문이 <b>송장</b>상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다.
 
−
[[파일:재배송처리1.jpg|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
 
−
|}
 
−
 
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−
{|width="1200px"
 
−
|-
 
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| valign=top|
 
−
 
−
 
−
6. 또한 '''배송취소'''한 내용이 화면우측 하단 '''C/S이력'''에 기록됩니다.
 
−
||
 
−
[[파일:재배송처리9.jpg|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
 
−
|}
 
−
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−
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<br>
 
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==<big>'''step 3. 배송처리시 배송일 지정(2017. 07. 21 업그레이드)'''</big>==
+
==<big><b>case 2. 배송상태 주문일 때</b></big>==
  
−
{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
|-
 
|-
 
| valign=top|
 
| valign=top|
 +
'''[C/S관리 > C/S]'''
  
−
*C/S창에서 배송처리시 특정일자(과거)를 지정할 수 있습니다.<br>
+
1. 배송취소 하려는 주문 건을 검색합니다.
−
단, 재고는 지정일자가 아닌 <FONT COLOR = "#0000FF">'''현 시점에서 차감'''</FONT> 됩니다.<br>
+
||[[파일:배송취소처리 1.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
−
또한 판매처 송장등록도(이지어드민 연동판매처에 한 함) 현시점에서 이뤄집니다.
 
−
||  
 
−
[[File:vhrdua3.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
|}
 
|}
  
  
 
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−
{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
|-
 
|-
 
| valign=top|
 
| valign=top|
−
 
+
2. 화면좌측 중앙의 '''배송처리''' 버튼을 클릭합니다.
−
1. 배송처리를 할 주문을 검색합니다(이지어드민 주문상태 : 송장)<br>
+
||[[파일:배송취소처리 2.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
−
송장출력일 : 2017. 9. 19 기준 / 현재는 9. 20 가정
 
−
 
 
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||  
 
−
[[File:vhrdua1.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
|}
 
|}
  
  
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{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
|-
 
|-
 
| valign=top|
 
| valign=top|
 +
3. <b>배송확인</b> 버튼을 클릭합니다.
  
−
2. '''배송처리''' 버튼을 클릭합니다.
+
* 필요한 경우, C/S내역을 함께 기재하시면 C/S이력에 입력하신 값이 저장됩니다.
  
−
||  
+
||[[파일:배송취소처리 3.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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[[File:vhrdua2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
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{|width="1500px"
 
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| valign=top|
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4. 배송상태의 주문이 <b>송장</b>상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다.[[파일:배송취소처리 4.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
−
3. 배송처리를 원하는 날짜(예:2017. 9. 19)를 선택 후 '''배송확인''' 버튼을 클릭합니다.
 
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오늘 날짜(2017. 9. 20) 기준 배송일을 어제 기준으로 설정할 수 있습니다.
 
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[[File:vhrdua3.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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4. 결과, 송장출력일(2017. 9. 19) 기준 배송처리일이 동일한 날짜(9. 19)로 설정된 것을 확인할 수 있습니다.
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<nowiki>*</nowiki> 배송취소하실 주문 건이 많은 경우,  
  
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+
'''[주문배송관리 > 배송관리 > 배송일괄취소(조회)/배송일괄취소(파일)]''' 메뉴에서 일괄 작업 가능합니다.
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[[File:vhrdua4.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+
{| class="wikitable"
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!참조. [[배송일괄취소(조회)]] / [[배송일괄취소(파일)]]
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{|width="1500px"
 
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| valign=top|
 
| valign=top|
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+
5. '''배송취소'''한 내용이 화면우측 하단 '''C/S이력'''에 기록됩니다.
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5. 또한 '''이지오토 > ezPos''' 메뉴에서 송장 스캔 시 이미 배송처리된 것을 확인할 수 있으나<br>
+
||
−
날짜가 송장출력일 기준 다음날(8. 2)로 설정된 것을 확인 할 수 있습니다.  
+
[[파일:재배송처리9.jpg|600x600px|thumb|(확대하려면 클릭)|대체글=]]
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[[File:vhrdua5.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
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6. 결론적으로 이지어드민상 배송확인 및 재고차감시점은 2017. 8. 1 기준이나 실질적인 배송처리 및<br>
 
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판매처 송장등록(자동발주/송장기능 지원 판매처에 한함)은 다음날(8. 2)이 됩니다.
 
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[[File:vhrdua6.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
 
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
  
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[[C/S]]
 
[[C/S]]
  
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[[송장일괄삭제(조회)]]
+
[[배송일괄처리(파일)]]
  
−
[[송장일괄삭제(파일)]]
+
[[배송일괄취소(조회)]]
  
 +
[[배송일괄취소(파일)]]
  
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[[이지오토]]<br>
 
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2026년 6월 17일 (수) 08:45 기준 최신판

개요

CS창에서 배송처리버튼 을 통해 송장상태의 주문을 배송상태로 변경하거나 배송상태의 주문을 송장상태로 되돌릴 수 있습니다.


작업이 필요한 경우

  • 배송누락 건 발생 시
이지어드민에서는 주문상태가 송장상태인데 실제로는 배송이 진행된 경우
-> 송장상태의 주문을 배송상태로 변경
* 배송처리가 되지 않으면 재고 차감이 되지 않기에 실출고된 주문은 반드시 배송상태로 만들어주셔야 합니다.


  • 배송완료 주문 건의 실송장 손상 시
송장상태에서만 가능한 원송장 재출력이 필요
-> 배송상태의 주문을 송장상태로 변경


 


case 1. 송장상태 주문일 때

[C/S관리 > C/S]

1. 배송처리 하려는 주문 건을 검색합니다.

(확대하려면 클릭)


2. 화면좌측 중앙의 배송처리 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)


3. 배송확인 버튼을 클릭합니다.

  • 필요한 경우, C/S내역을 함께 기재하시면 C/S이력에 입력하신 값이 저장됩니다.


  • 이 과정은 이지오토(ezPos) 송장바코드 스캔 작업과 동일합니다.
참조. 이지오토
(확대하려면 클릭)

4. 송장상태의 주문이 배송상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다.

  • 배송처리가 완료되면 주문량만큼 이지어드민에 등록된 재고수량이 차감됩니다.


* 배송처리하실 주문 건이 많은 경우,

[주문배송관리 > 배송관리 > 배송일괄처리(파일)] 메뉴에서 일괄 작업 가능합니다.

참조. 배송일괄처리(파일)
(확대하려면 클릭)

5. 배송확인한 내용이 화면우측 하단 C/S이력에 기록됩니다.

(확대하려면 클릭)


tip. 창고를 선택하여 배송처리

  • 추가창고를 사용하시는 경우, 배송처리시 원하는 창고를 지정하여 배송처리 및 재고차감 가능합니다.
(확대하려면 클릭)




case 2. 배송상태 주문일 때

[C/S관리 > C/S]

1. 배송취소 하려는 주문 건을 검색합니다.

(확대하려면 클릭)


2. 화면좌측 중앙의 배송처리 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)


3. 배송확인 버튼을 클릭합니다.

  • 필요한 경우, C/S내역을 함께 기재하시면 C/S이력에 입력하신 값이 저장됩니다.
(확대하려면 클릭)


4. 배송상태의 주문이 송장상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다.
(확대하려면 클릭)


* 배송취소하실 주문 건이 많은 경우,

[주문배송관리 > 배송관리 > 배송일괄취소(조회)/배송일괄취소(파일)] 메뉴에서 일괄 작업 가능합니다.

참조. 배송일괄취소(조회) / 배송일괄취소(파일)


5. 배송취소한 내용이 화면우측 하단 C/S이력에 기록됩니다.

(확대하려면 클릭)






관련 FAQ

C/S

배송일괄처리(파일)

배송일괄취소(조회)

배송일괄취소(파일)

이지오토



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