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:'''-> 송장'''상태의 주문을 '''배송'''상태로 변경<br> <FONT color="#FF160E">'''* 배송처리가 되지 않으면 재고 차감이 되지 않기에 실출고된 주문은 반드시 배송상태로 만들어주셔야 합니다.''' </FONT><br> | :'''-> 송장'''상태의 주문을 '''배송'''상태로 변경<br> <FONT color="#FF160E">'''* 배송처리가 되지 않으면 재고 차감이 되지 않기에 실출고된 주문은 반드시 배송상태로 만들어주셔야 합니다.''' </FONT><br> | ||
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*배송완료 주문 건의 실송장 손상 시 | *배송완료 주문 건의 실송장 손상 시 | ||
:송장상태에서만 가능한 원송장 재출력이 필요 | :송장상태에서만 가능한 원송장 재출력이 필요 | ||
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2026년 6월 17일 (수) 08:45 기준 최신판
개요
CS창에서 배송처리버튼 을 통해 송장상태의 주문을 배송상태로 변경하거나 배송상태의 주문을 송장상태로 되돌릴 수 있습니다.
작업이 필요한 경우
- 배송누락 건 발생 시
- 이지어드민에서는 주문상태가 송장상태인데 실제로는 배송이 진행된 경우
- -> 송장상태의 주문을 배송상태로 변경
* 배송처리가 되지 않으면 재고 차감이 되지 않기에 실출고된 주문은 반드시 배송상태로 만들어주셔야 합니다.
- 배송완료 주문 건의 실송장 손상 시
- 송장상태에서만 가능한 원송장 재출력이 필요
- -> 배송상태의 주문을 송장상태로 변경
case 1. 송장상태 주문일 때
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[C/S관리 > C/S] 1. 배송처리 하려는 주문 건을 검색합니다. |
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2. 화면좌측 중앙의 배송처리 버튼을 클릭합니다. |
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3. 배송확인 버튼을 클릭합니다.
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4. 송장상태의 주문이 배송상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다.
* 배송처리하실 주문 건이 많은 경우, [주문배송관리 > 배송관리 > 배송일괄처리(파일)] 메뉴에서 일괄 작업 가능합니다.
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5. 배송확인한 내용이 화면우측 하단 C/S이력에 기록됩니다. |
tip. 창고를 선택하여 배송처리
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case 2. 배송상태 주문일 때
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[C/S관리 > C/S] 1. 배송취소 하려는 주문 건을 검색합니다. |
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2. 화면좌측 중앙의 배송처리 버튼을 클릭합니다. |
|
3. 배송확인 버튼을 클릭합니다.
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4. 배송상태의 주문이 송장상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다.
* 배송취소하실 주문 건이 많은 경우, [주문배송관리 > 배송관리 > 배송일괄취소(조회)/배송일괄취소(파일)] 메뉴에서 일괄 작업 가능합니다.
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5. 배송취소한 내용이 화면우측 하단 C/S이력에 기록됩니다. |
