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2026년 6월 18일 (목) 08:27 판
개요
CS창에서 작업(상품교환, 추가 등)시 팝업창이 자동으로 생성되어 CS내용을 남길 수 있습니다.
- 기타 추가적으로 CS내용을 남길 필요가 있을 때 CS이력 남기기 기능을 활용할 수 있습니다.
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1. CS내용을 남길 주문을 선택 후 C/S남기기 버튼을 클릭합니다. |
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2. 팝업창이 자동으로 생성됩니다. |
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3. CS내용을 작성합니다(붙여넣기, 매크로 기능을 활용하면 보다 편하게 작성할 수 있습니다) |
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4. 저장버튼을 클릭합니다.
팝업창이 열려있는 상태에서 F10키 입력시 자동으로 저장이 됩니다. |
- 참고 : CS이력 남기기 단축키 활용 방법
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5. C/S이력이 남겨진 것을 확인할 수 있습니다. |
TIP. C/S이력은 관리번호 단위로 입력됩니다. 선택한 상품의 관리번호외 다른 관리번호에 이력 등록이 필요하시면 관리번호를 선택하여 입력하셔야 합니다. ( 상품명을 클릭하면 파란줄로 선택표시가 됩니다.)