"송장번호 새로발행 자동 체크"의 두 판 사이의 차이

이지어드민 헬프
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==<big>'''개요'''</big>==
 
==<big>'''개요'''</big>==
이미 송장이 출력된 주문의 송장을 재출력 하시는 경우
+
{| class="sortable" width="1500px"
 +
| valign="top" |
 +
송장 상태 주문 재출력 시 '송장번호 새로발행'의 자동 체크 여부를 설정하는 기능입니다.
  
동일하게, 혹은 새로운 송장번호로 출력될 수 있도록 송장출력 메뉴와, CS창의 [송장번호 새로발행] 체크 기본값을 설정하실 수 있습니다.
+
*송장출력 화면의 새로발행 체크와, CS창 새로발행 체크는 각각 설정 변경이 가능합니다.
<br>
+
*설정 변경을 원하시는 경우 [고객센터 > 문답게시판]으로 요청 부탁드립니다.
 
+
<br>
<br>
+
:{| class="wikitable"
 
+
|-
해당 설정 변경은 고객센터 > 문답게시판으로 요청 주셔야 합니다.<br>
+
|'''송장번호 새로발행이란?'''
<br>
+
기존 송장번호 대신 새로운 송장번호를 발급하여 출력하는 기능입니다.
<br>
+
|}
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<br><div>__TOC__</div>
 
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||[[파일:송장번호새로발행1.png|대체글=|섬네일|(확대하려면 클릭)|440x440픽셀]]
 +
|}__TOC__
 
<br>
 
<br>
  
=='''A. 송장출력 메뉴에서 재출력'''==
+
 
 +
=='''A. 새로발행 자동 체크 해제'''==
 
{| width="1500px"
 
{| width="1500px"
| valign="top" |
+
| valign="top" |'''[주문배송관리 > 송장관리 > 송장출력]'''
{| class="wikitable"
+
 
|-
+
[불러오기] 에서 상태를 송장으로 설정 후, 주문을 검색합니다.
|주문배송관리 > 송장출력
+
<br />
|}
 
<br/>상태를 송장으로 설정 후 검색합니다.
 
  
|| [[파일:송장출력 검색.png|대체글=|섬네일|700x700픽셀|(확대하려면 클릭)]]
+
||[[파일:20230501 102246.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
|}
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=== Case1. 새로발행 자동 체크 사용인 경우 ===
+
===Case1. 사용안함(기본)===
 
----
 
----
{|width="1500px"
+
{| width="1500px"
 
|-
 
|-
| valign=top|
+
| valign="top" |
조회 시, 송장번호 새로발행에 자동으로 체크됩니다.  
+
검색 시, 송장번호 새로발행에 자동으로 체크됩니다
 +
<br />(직접 체크/해제도 가능합니다.) 
 +
<br>
 +
<br>
 +
체크된 상태에서 송장 출력 시 기존 송장번호가 아닌 새로운 송장번호로 출력됩니다.  
  
|| [[파일:송장출력 새로발행 체크.png|대체글=|섬네일|700x700픽셀|(확대하려면 클릭)]]
+
||[[파일:20230501 1024461.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
|}  
 
|}  
<br/>
+
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<br/>
+
<br />
<br/>
+
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<br/>
 
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 +
=== Case2. 사용===
 
----
 
----
{|width="1400px"
+
{| width="1500px"
 
|-
 
|-
| valign=top|
+
| valign="top" |  
송장출력 기존 송장번호와 다르게, 새로운 송장번호로 출력됩니다.
+
검색 시, '송장번호 새로발행'에 자동으로 '''체크해제'''됩니다.
  
|| [[파일:새로운 송장번호 재발행.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
+
※'송장번호 새로발행'을 기본값으로 선택하는 설정이 아닙니다.
|}
+
<br>
<br/>
+
<br>  
<br/>
+
원치 않게 송장번호가 변경되어 출력되는 것을 방지할 수 있습니다.  
<br/>
 
<br/>
 
<br/>
 
<br/>
 
 
 
=== Case2. 새로발행 자동 체크 사용안함인 경우 ===
 
----
 
{|width="1500px"
 
|-
 
| valign=top|
 
조회 시, 송장번호 새로발행에 자동으로 체크가 해제됩니다.
 
 
 
|| [[파일:송장출력 새로발행 체크 해제.png|대체글=|섬네일|700x700픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
 
 
 
 
<br/>
 
<br/>
 
<br/>
 
<br/>
 
<br/>
 
----
 
{| width="1400px"
 
|-
 
| valign="top" |
 
송장출력 시 기존 송장번호와 동일한 번호로 출력되며, 하단에 재출력 횟수가 기재됩니다.
 
 
 
|| [[파일:동일번호 재발행.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
  
 +
(단, 상태를 '접수'로 설정 후 검색한 경우 송장번호 새로발행 체크박스는 설정과 관계 없이 체크 상태가 유지됩니다.)
 
<br>
 
<br>
 
<br>
 
<br>
<br>
+
송장출력 시 기존 송장번호와 동일한 번호로 출력됩니다.
<br/>
 
<br/>
 
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<br>
 
<br>
 
  
=='''B. CS창에서 재출력'''==
+
||[[파일:20230501 1025501.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
{| width="1500px"
+
|}
| valign="top" |CS창에서 원하는 주문을 검색한 뒤, 송장출력 버튼을 클릭합니다.
 
  
|| [[파일:CS창 검색.png|대체글=|섬네일|700x700픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
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=='''B. CS창 새로발행 체크'''==
 +
{| width="1500px"
 +
| valign="top" |'''[C/S관리 > 일반관리 > C/S] 또는 이지어드민 상단 [CS창]'''
 +
 
 +
CS창에서 재출력하실 주문(주문상태: 송장)을 검색한 뒤, [송장출력] 버튼을 클릭합니다.
 +
 
 +
||[[파일:20230508 103553.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 +
|}
 
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=== Case1. CS창 새로발행 체크 사용인 경우 ===
+
===Case1. 사용(기본)===
 
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----
{|width="1335px"
+
{| width="1480px"
 
|-
 
|-
| valign=top|
+
| valign="top" |
출력 화면에 송장번호 새로발행에 자동으로 체크됩니다.
+
출력 화면의 '송장번호새로발행'에 자동으로 체크됩니다.
 +
<br>
 +
<br>
 +
체크된 상태에서 송장출력 시 기존 송장번호가 아닌 새로운 송장번호로 출력됩니다.
  
|| [[파일:CS창 새로발행 체크.png|대체글=|섬네일|556x556픽셀|(확대하려면 클릭)]]
+
||[[파일:20230508 103703.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
|}  
 
|}  
<br/>
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===Case2. 사용안함===
 
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{|width="1500px"
+
{| width="1480px"
 
|-
 
|-
| valign=top|
+
| valign="top" |  
송장출력 시 기존 송장번호와 다르게 새로운 송장번호로 출력되며,
+
출력 화면의 송장번호새로발행에 자동으로 체크가 해제됩니다.
  
[송장재발행] CS이력이 남습니다.
+
('''<nowiki/>'접수'''' 상태인 주문에도 송장번호 새로발행은 '''체크박스 해제''' 상태로 유지되지만, 송장번호 발번은 정상적으로 진행됩니다.
  
|| [[파일:송장번호 재발행.png|대체글=|섬네일|700x700픽셀|(확대하려면 클릭)]]
+
'''<nowiki/>'''
|}
+
<br>
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<br>
<br/>
+
송장출력 시 기존 송장번호와 동일한 번호로 출력됩니다.
<br/>
 
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<br/>
 
  
=== Case1. CS창 새로발행 체크 사용안함인 경우 ===
+
||[[파일:20230508 103744.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
----
 
{|width="1335px"
 
|-
 
| valign=top|
 
출력 화면에 송장번호 새로발행에 자동으로 체크가 해제됩니다.
 
 
 
|| [[파일:CS창 새로발행 체크 해제.png|대체글=|섬네일|558x558픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
 
|}
 
|}
 
<br/>
 
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<br />
 
<br />
----
 
{| width="1400px"
 
|-
 
| valign="top" |
 
송장출력 시 기존 송장번호와 동일한 번호로 출력되며, 하단에 재출력 횟수가 기재됩니다.
 
 
|| [[파일:CS창 동일번호 재발행.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
<br/>
 
<br/>
 
<br/>
 
<br/>
 
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
 
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
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| valign="top" |
 
| valign="top" |
 
|}
 
|}
 +
[[배송처리된 송장을 같은번호로 다시 뽑고 싶어요]]

2026년 6월 24일 (수) 08:25 기준 최신판

개요

송장 상태 주문 재출력 시 '송장번호 새로발행'의 자동 체크 여부를 설정하는 기능입니다.

  • 송장출력 화면의 새로발행 체크와, CS창 새로발행 체크는 각각 설정 변경이 가능합니다.
  • 설정 변경을 원하시는 경우 [고객센터 > 문답게시판]으로 요청 부탁드립니다.


송장번호 새로발행이란?

기존 송장번호 대신 새로운 송장번호를 발급하여 출력하는 기능입니다.




(확대하려면 클릭)



A. 새로발행 자동 체크 해제

[주문배송관리 > 송장관리 > 송장출력]

[불러오기] 에서 상태를 송장으로 설정 후, 주문을 검색합니다.

(확대하려면 클릭)





Case1. 사용안함(기본)


검색 시, 송장번호 새로발행에 자동으로 체크됩니다.
(직접 체크/해제도 가능합니다.)

체크된 상태에서 송장 출력 시 기존 송장번호가 아닌 새로운 송장번호로 출력됩니다.

(확대하려면 클릭)




Case2. 사용


검색 시, '송장번호 새로발행'에 자동으로 체크해제됩니다.

※'송장번호 새로발행'을 기본값으로 선택하는 설정이 아닙니다.

원치 않게 송장번호가 변경되어 출력되는 것을 방지할 수 있습니다.

(단, 상태를 '접수'로 설정 후 검색한 경우 송장번호 새로발행 체크박스는 설정과 관계 없이 체크 상태가 유지됩니다.)

송장출력 시 기존 송장번호와 동일한 번호로 출력됩니다.

(확대하려면 클릭)





B. CS창 새로발행 체크

[C/S관리 > 일반관리 > C/S] 또는 이지어드민 상단 [CS창]

CS창에서 재출력하실 주문(주문상태: 송장)을 검색한 뒤, [송장출력] 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)





Case1. 사용(기본)


출력 화면의 '송장번호새로발행'에 자동으로 체크됩니다.

체크된 상태에서 송장출력 시 기존 송장번호가 아닌 새로운 송장번호로 출력됩니다.

(확대하려면 클릭)




Case2. 사용안함


출력 화면의 송장번호새로발행에 자동으로 체크가 해제됩니다.

('접수' 상태인 주문에도 송장번호 새로발행은 체크박스 해제 상태로 유지되지만, 송장번호 발번은 정상적으로 진행됩니다.)



송장출력 시 기존 송장번호와 동일한 번호로 출력됩니다.

(확대하려면 클릭)


관련 FAQ

배송처리된 송장을 같은번호로 다시 뽑고 싶어요