"CS 이력 남기기"의 두 판 사이의 차이
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| + | 1. CS내용을 남길 주문을 검색 후 우측 하단 '''C/S남기기''' 버튼을 클릭합니다. | ||
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| + | 2. CS 타입을 지정합니다. | ||
| − | + | * 타입 추가 및 수정을 원하시는 경우 '''[기본정보관리 > 마이메뉴 > C/S 매크로 설정]''' 메뉴를 통하여 직접 추가 및 수정 가능합니다. | |
| − | + | * 해당 메뉴가 조회되지 않는 경우 '''[고객센터 > 문답게시판]''' 으로 기능 오픈 요청 부탁드립니다. | |
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| + | !참조 : [[C/S 매크로 설정기능]] | ||
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| + | 5. C/S이력이 남겨진 것을 확인할 수 있습니다. | ||
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| + | == '''TIP. CS이력 남기기 단축키 기능(2017.05.19 업그레이드)''' == | ||
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| + | | valign=top|팝업창이 열려있는 상태에서 '''F10'''키 입력시 자동으로 저장이 됩니다. | ||
| + | (붙여넣기, 매크로 기능을 활용하면 보다 편하게 작성할 수 있습니다.) | ||
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| + | !참조 : [[C/S내용 입력시 붙여넣기, 매크로 활용방법]] | ||
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| + | == '''TIP. 원하는 상품에 이력 등록하기''' == | ||
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| + | C/S이력은 '''관리번호''' 단위로 입력됩니다. | ||
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| + | 선택한 상품의 관리번호외 다른 관리번호에 이력 등록이 필요하시면 관리번호를 선택하여 입력하셔야 합니다. | ||
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| + | (상품명을 클릭하면 파란줄로 선택표시가 됩니다.)<br> | ||
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| + | || [[파일:관리번호별 cs이력남기기.png|섬네일|600x600픽셀]] | ||
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| + | ==<big>'''관련 FAQ'''</big>== | ||
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| + | | valign=top|[[C/S]] | ||
| + | [[C/S 매크로 설정기능]] | ||
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| + | [[C/S내용 입력시 붙여넣기, 매크로 활용방법]] | ||
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2026년 6월 29일 (월) 08:45 기준 최신판
개요
CS창에서 상품교환, 상품추가 등의 CS 작업 시 팝업창에서 CS내용을 남길 수 있습니다.
별도의 CS 작업 없이 추가 기록이 필요한 경우, C/S남기기 기능을 이용해 내용을 남길 수 있습니다.
step 1. CS 이력 남기기
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[C/S관리 > C/S] 1. CS내용을 남길 주문을 검색 후 우측 하단 C/S남기기 버튼을 클릭합니다.
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2. CS 타입을 지정합니다.
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3. CS내용을 작성합니다. |
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4. 저장버튼을 클릭합니다. |
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5. C/S이력이 남겨진 것을 확인할 수 있습니다. |
TIP. CS이력 남기기 단축키 기능(2017.05.19 업그레이드)
| 팝업창이 열려있는 상태에서 F10키 입력시 자동으로 저장이 됩니다.
(붙여넣기, 매크로 기능을 활용하면 보다 편하게 작성할 수 있습니다.)
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TIP. 원하는 상품에 이력 등록하기
|
C/S이력은 관리번호 단위로 입력됩니다.
(상품명을 클릭하면 파란줄로 선택표시가 됩니다.)
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관련 FAQ
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