"배송추적"의 두 판 사이의 차이
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출고이후 택배 집하부터 고객 배송완료까지 배송흐름을 한번에 확인 가능합니다. | 출고이후 택배 집하부터 고객 배송완료까지 배송흐름을 한번에 확인 가능합니다. | ||
| − | * | + | *부가서비스 기능으로 별도 비용이 발생됩니다. 사용을 원하시는 경우 링크( https://www.ezadmin.co.kr/sub_01_142.html<nowiki/>)접속하여 신청 부탁드립니다. |
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|검색기간 | |검색기간 | ||
| − | |송장입력일,배송일, | + | |송장입력일,배송일,배송완료일 기준으로 검색 가능하며, 주문상태를 회수로 선택하시면 회수접수일,회수완료일로 변경됩니다 |
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|검색조건 | |검색조건 | ||
| − | |관리번호,운송장번호, 수령자명 | + | |관리번호,운송장번호,수령자명,수령자주소로 검색 가능합니다. |
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|정렬 | |정렬 | ||
| − | |관리번호 | + | |관리번호 or 송장번호로 정렬 가능합니다. |
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|택배사 | |택배사 | ||
| − | |CJ대한통운, 롯데택배, 한진택배, 로젠택배, 우체국 | + | |'''CJ대한통운, 롯데택배, 한진택배, 로젠택배, 우체국 택배''' 연동 됩니다. |
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|배송상태 | |배송상태 | ||
| − | | | + | |배송흐름(미집하,집하,이동중,배송출발,배송완료)을 선택하여 검색 가능합니다. |
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|주문상태 | |주문상태 | ||
| − | | | + | |이지어드민 전산상 현재 주문의 상태(송장+배송,송장,배송,회수)로 선택하여 검색 가능합니다. |
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| − | | valign="top" |[[파일:집하이력 2026-07-06-001.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀]] | + | | valign="top" |[[파일:집하이력 2026-07-06-001.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀]]검색조건에 맞는 주문건들이 조회가 됩니다. |
| + | 실 출고 된 주문건이 "송장"상태인지 "배송"상태인지 확인 가능합니다. | ||
*'''[조회]'''버튼을 누르면 "배송 흐름" 확인 가능합니다. | *'''[조회]'''버튼을 누르면 "배송 흐름" 확인 가능합니다. | ||
| − | *배송상태: | + | *배송상태: 집하,이동중,배송출발,배송완료 아이콘으로 확인 가능합니다. (아이콘이 없는 주문건은 "미집하" 상태입니다) |
| − | *주문상태: 송장, 배송, 취소, 회수 | + | *주문상태: 송장, 배송, 취소, 회수 아이콘으로 확인 가능합니다. |
|} | |} | ||
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| − | == <big><b>B. | + | == <big><b>B. 확장주문검색2에서 조회하기</b></big> == |
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| valign="top" |[[파일:확장주문검색2 조회 2026-07-06-001.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀]]'''[주문배송관리> 주문관리> 확장주문검색2]''' | | valign="top" |[[파일:확장주문검색2 조회 2026-07-06-001.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀]]'''[주문배송관리> 주문관리> 확장주문검색2]''' | ||
| − | + | 확장주문검색2에서도 검색 가능합니다 | |
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| + | 기간/상태 선택후 검색하면 조건에 맞는 주문 중 조회항목 "상태"에서 배송상태 아이콘 확인 가능합니다. | ||
*기간: 배송완료일 | *기간: 배송완료일 | ||
| − | *상태: 집하, 이동중, 배송출발, 배송완료[[파일:확장주문검색2 조회결과완료 2026-07-06-001.png|섬네일|600x600픽셀]] | + | *상태: 집하, 이동중, 배송출발, 배송완료 |
| + | {| class="wikitable" | ||
| + | |+ | ||
| + | !참조: [[항목설정]] | ||
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| + | [[파일:확장주문검색2 조회결과완료 2026-07-06-001.png|섬네일|600x600픽셀]] | ||
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| valign="top" |[[파일:Cs창에서 조회 2026-07-06-001.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀]]'''[c/s관리> 일반관리>c/s]''' | | valign="top" |[[파일:Cs창에서 조회 2026-07-06-001.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀]]'''[c/s관리> 일반관리>c/s]''' | ||
| − | + | CS창에서도 검색 가능합니다. | |
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| + | 기간, 상태 선택후 검색하면 조건에 맞는 주문 중 "상태"에서 배송상태 아이콘 확인 가능합니다. | ||
*기간: 배송완료일 | *기간: 배송완료일 | ||
| − | *상태: 집하, 이동중, 배송출발, 배송완료[[파일: | + | *상태: 집하, 이동중, 배송출발, 배송완료[[파일:Cs창에서 아이콘 조회 20260708-001.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀]] |
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| − | == <big><b>TIP. | + | == <big><b>TIP. sms/알림톡 서비스</b></big> == |
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| + | 배송상태(집하,이동중,배송출발,배송완료)에 따라 sms/알림톡 발송 가능하며, 배송완료시 고객에게 '''구매 확정 및 리뷰 작성''' 요청 알림 자동으로 발송 가능합니다. | ||
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| + | 배송추적 sms/알림톡 서비스 사용을 원하실 경우 링크(https://www.ezadmin.co.kr/sub_01_13.html) 접속하셔서 사용 신청 부탁 드립니다. | ||
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| − | | valign="top" | | + | | valign="top" |[[파일:알림톡 저장.png|대체글=|섬네일|550x550픽셀]] |
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| + | <br> | ||
| − | + | == 관련 FAQ == | |
| + | [[확장주문검색2]] | ||
| − | + | [[C/S]] | |
| − | + | [[스마트알림+서비스+]] | |
2026년 7월 15일 (수) 08:28 기준 최신판
출고이후 택배 집하부터 고객 배송완료까지 배송흐름을 한번에 확인 가능합니다.
- 부가서비스 기능으로 별도 비용이 발생됩니다. 사용을 원하시는 경우 링크( https://www.ezadmin.co.kr/sub_01_142.html)접속하여 신청 부탁드립니다.
A. 배송추적 검색하기
[주문배송관리> 배송추적> 배송추적]
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| 검색조건에 맞는 주문건들이 조회가 됩니다.
실 출고 된 주문건이 "송장"상태인지 "배송"상태인지 확인 가능합니다.
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B. 확장주문검색2에서 조회하기
| [주문배송관리> 주문관리> 확장주문검색2]
확장주문검색2에서도 검색 가능합니다 기간/상태 선택후 검색하면 조건에 맞는 주문 중 조회항목 "상태"에서 배송상태 아이콘 확인 가능합니다.
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C. CS창에서 조회하기
| [c/s관리> 일반관리>c/s]
CS창에서도 검색 가능합니다. 기간, 상태 선택후 검색하면 조건에 맞는 주문 중 "상태"에서 배송상태 아이콘 확인 가능합니다.
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| 회수 접수한 주문건은 [회수]버튼 클릭시 회수 창에서 배송상태 아이콘으로 확인 가능합니다.
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TIP. sms/알림톡 서비스
배송상태(집하,이동중,배송출발,배송완료)에 따라 sms/알림톡 발송 가능하며, 배송완료시 고객에게 구매 확정 및 리뷰 작성 요청 알림 자동으로 발송 가능합니다.
배송추적 sms/알림톡 서비스 사용을 원하실 경우 링크(https://www.ezadmin.co.kr/sub_01_13.html) 접속하셔서 사용 신청 부탁 드립니다.
