"블랙리스트 + VIP 보류 설정"의 두 판 사이의 차이

이지어드민 헬프
둘러보기로 이동 검색으로 이동
 
(사용자 2명의 중간 판 13개는 보이지 않습니다)
1번째 줄: 1번째 줄:
−
{|width="1600px"
 
−
|-
 
−
| valign=top|
 
 
고객등급관리 메뉴에서 사전에 설정한 고객등급에 따라 발주 후 자동으로 보류를 설정할 수 있습니다.
 
고객등급관리 메뉴에서 사전에 설정한 고객등급에 따라 발주 후 자동으로 보류를 설정할 수 있습니다.
  
 
이후 보류 주문건에 대해서만 조회 가능하며, 송장출력 후 배송처리도 가능합니다.
 
이후 보류 주문건에 대해서만 조회 가능하며, 송장출력 후 배송처리도 가능합니다.
  
−
<br>
+
아래의 최신 메뉴얼로 이동하여 확인 해주세요
−
<br>
 
−
<br>
 
  
−
<div>__TOC__</div>
 
−
 
−
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
 
−
==<big>'''A. 블랙리스트 보류 설정하기'''</big>==
 
−
{|width="1600px"
 
−
|-
 
−
||[[파일:EP00 013.jpg|대체글=|섬네일|600x600픽셀]]
 
−
 
−
===<big>'''step 1. 환경설정'''</big>===
 
−
 
−
 
−
'''[기본정보관리 > 환경설정]'''
 
−
 
−
1. 먼저 기본정보관리 > 환경설정 메뉴에서 블랙리스트 보류 설정에 체크되어 있어야 사용이 가능합니다.
 
−
 
−
블랙리스트 보류 설정 사용을 원하는 경우 '''고객센터 > 문답게시판'''을 통해 환경설정 변경 요청 바랍니다.
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
 
−
=== <big>'''step 2. 고객등급 설정하기'''</big> ===
 
−
----
 
−
{|width="1600px"
 
−
|-
 
−
|| [[파일:EP00 0017.jpg|대체글=|섬네일|600x600픽셀]]'''[CS관리 > 고객등급관리]'''
 
−
1. 신규등록을 통해 고객 정보를 등록하여 등급 지정이 가능합니다.
 
 
{| class="wikitable"
 
{| class="wikitable"
 
|+
 
|+
−
!참조: [[고객등급관리]]
+
!참조: [[블랙리스트 / VIP 보류 설정|최신 메뉴얼로 가기]]
−
|}
+
|}__TOC__
−
[[파일:EP00 0015.jpg|대체글=|섬네일|627x627픽셀]]
 
−
 
 
−
 
 
−
 
 
−
 
 
−
 
 
−
 
 
−
|}
 
−
 
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
 
 
−
=== <big>'''step 3. 적용결과 확인하기'''</big> ===
 
−
----
 
−
{|width="1600px"
 
−
|-
 
−
|| [[파일:EP00 011.jpg|대체글=|섬네일|600x600픽셀]]'''[CS관리 > CS창]'''
 
−
1. 주문배송관리 메뉴에서 발주 완료 후 CS창에서 블랙리스트 고객의 정보와 동일한 주문건에 자동으로 보류가 걸리며,
 
−
 
 
−
cs이력이 남는 것을 확인할 수 있습니다.
 
−
 
 
−
<br>
 
−
<nowiki>*</nowiki> 고객등급관리에서 표시등급 설정 시 수령자명 옆에 표시등급도 확인 가능합니다.
 
−
{| class="wikitable"
 
−
|+
 
−
!참조: [[표시등급 설정하는 방법]]
 
−
|}
 
−
 
 
−
|}
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
 
 
−
== <big>'''B. VIP 보류 설정하기'''</big> ==
 
−
{| width="1600px"
 
−
|-
 
−
||[[파일:EP00 0014.jpg|대체글=|섬네일|600x600픽셀]]
 
−
 
 
−
===<big>'''step 1. 환경설정'''</big>===
 
−
 
 
−
 
 
−
'''[기본정보관리 > 환경설정]'''
 
−
 
 
−
1. 먼저 기본정보관리 > 환경설정 메뉴에서 VIP 보류 설정에 체크되어 있어야 사용이 가능합니다.
 
−
 
 
−
VIP 보류 설정 사용을 원하는 경우 '''고객센터 > 문답게시판'''을 통해 환경설정 변경 요청 바랍니다.
 
−
 
−
|}
 
−
 
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
 
 
−
=== <big>'''step 2. 고객등급 설정하기'''</big> ===
 
−
----
 
−
{| width="1600px"
 
−
|-
 
−
||[[파일:EP00 009.jpg|대체글=|섬네일|600x600픽셀]]'''[CS관리 > 고객등급관리]'''
 
−
1. 신규등록을 통해 고객 정보를 등록하여 등급 지정이 가능합니다.
 
−
{| class="wikitable"
 
−
|+
 
−
!참조: [[고객등급관리]]
 
−
|}
 
−
[[파일:EP00 0016.jpg|대체글=|섬네일|671x671픽셀]]
 
−
 
 
−
 
 
−
 
 
−
 
 
−
 
 
−
 
 
−
 
 
−
|}
 
−
 
 
−
===      <big>'''step 3. 적용결과 확인하기'''</big> ===
 
−
----
 
−
{| width="1600px"
 
−
|-
 
−
||[[파일:EP00 012.jpg|대체글=|섬네일|600x600픽셀]]'''[CS관리 > CS창]'''
 
−
1. 발주 완료 후 CS창에서 VIP 고객의 정보와 동일한 주문건에 자동으로 보류가 걸리며, cs이력이 남는 것을 확인할 수 있습니다.
 
−
 
 
−
 
 
−
<nowiki>*</nowiki> VIP 고객의 경우, 자동으로 우선순위가 설정되며, 고객등급관리에서 사은품 증정 설정도 가능합니다.
 
−
{| class="wikitable"
 
−
|+
 
−
!참조: [[Vip 사은품 증정|VIP 사은품 증정]]
 
−
|}
 
−
 
 
−
|}
 
−
 
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
 
 
−
----
 
−
 
 
−
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
 
−
[[고객등급관리]]
 
−
 
 
−
[[표시등급 설정하는 방법]]
 
−
 
 
−
[[송장에 고객 표시등급 출력]]
 
−
 
 
−
[[고객 등급관리 : VIP 고객의 우선순위]]
 
−
 
 
−
[[Vip 사은품 증정]]
 

2026년 9월 4일 (금) 01:25 기준 최신판

고객등급관리 메뉴에서 사전에 설정한 고객등급에 따라 발주 후 자동으로 보류를 설정할 수 있습니다.

이후 보류 주문건에 대해서만 조회 가능하며, 송장출력 후 배송처리도 가능합니다.

아래의 최신 메뉴얼로 이동하여 확인 해주세요

참조: 최신 메뉴얼로 가기