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| | ==<big>'''step 1. 판매처 신규 등록하기'''</big>== | | ==<big>'''step 1. 판매처 신규 등록하기'''</big>== |
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| + | 판매처 신규등록 방법은 아래의 '''[쉬운 판매처등록]''' 메뉴얼에서 확인할 수 있습니다. |
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| + | {| class="wikitable" |
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| − | | + | !참조. [[쉬운 판매처등록]] |
| − | [[파일:신규등록버튼.jpg|섬네일|오른쪽]]
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| − | 1. 판매처목록에서 '''신규등록 버튼을 클릭'''합니다.
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| − | [[파일:판매처등록화면.jpg|섬네일|오른쪽|400px|(확대하려면 클릭)]] | |
| − | 2. 버튼을 클릭하면 '판매처신규등록' 페이지로 연결됩니다.
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| − | [[파일:조)판매처추가.png|섬네일|오른쪽|400픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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| − | 3. '''판매처 선택 후 선택하기 버튼을 클릭'''하면 판매처명이 생성됩니다.
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| − | [[파일:조)판매처로그인정보.png|섬네일|오른쪽|400픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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| − | 4. '''판매처의 아이디와 비밀번호를 동일하게 입력 후 저장'''을 누르면 판매처 신규등록이 완료됩니다.
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| − | *판매처 아이디, 비밀번호가 일치하지 않을경우 자동발주와 자동송장전송이 되지 않습니다'''
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| − | *자동발주, 자동송장전송, 자동취소를 지원하는 판매처는 '''반드시 아이디와 패스워드를 입력'''해야 합니다.
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| − | 5. 이지어드민에 기본적으로 세팅되어 있는 판매처가 아닌 새로운 판매처를 등록할 경우에는 '''사용자정의판매처를 선택'''합니다.
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| − | *사용자 정의 판매처 추가 시 '''발주서 포맷 기본 셋팅이 필요'''합니다.
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| − | *자동발주를 지원하지 않는 판매처이므로 '''아이디/패스워드는 선택 입력사항'''입니다.
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| − | *수동으로 주문을 업로드하는 판매처의 경우 '''발주서 포맷을 설정'''해야 합니다. 이지어드민 고객센터(02-521-1774)로 연락주시면 발주서 포맷을 설정해드립니다.
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| − | | valign=top| | + | | valign=top|'''판매처정보수정''' 메뉴에서 [수정]버튼 클릭을 하면 등록한 판매처의 정보 조회, 변경이력, 수정 및 삭제 하실 수 있습니다. |
| − | | + | 아래 최신 메뉴얼로 이동하기 클릭하여 확인해주세요 |
| − | [[파일:조)판매처수정버튼.png|섬네일|400픽셀|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
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| − | 정보를 수정하고자 하는 판매처 우측의 '''수정 버튼을 클릭'''합니다.
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| − | *이 문서는 판매처 정보수정 팝업창의 내용을 순서별로 설명하고 있습니다.
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| − | [[파일:조)판매처수정1.png|섬네일|400픽셀|오른쪽|(확대하려면 클릭)]] | |
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| − | '''판매처명'''
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| − | *판매처 등록시 저장한 판매처명이며, 원하는 내용으로 수정 가능합니다.
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| − | '''정렬이름'''
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| − | *주문배송관리 메뉴의 발주화면에서 보여지는 판매처의 순서를 정렬합니다.
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| − | [[파일:조)판매처수정2.png|섬네일|400픽셀|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
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| − | 판매처 담당자 정보 및 이지어드민 담당자 정보들을 입력하실 수 있습니다.
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| − | [[파일:조)판매처수정3.png|섬네일|400픽셀|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
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| − | '''로그인 아이디/패스워드'''
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| − | *해당 판매처의 로그인 아이디, 패스워드가 변경되었을 경우 수정 가능합니다.
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| − | *자동발주 및 연동 기능 사용 가능한 판매처는 로그인 정보가 변경될 경우 해당란에 변경 내용을 수정해야 합니다.
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| − | '''판매 그룹'''
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| − | *그룹별로 송장을 출력하거나 특정 작업을 하실 경우에는 그룹을 설정할 수 있습니다.
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| − | :*[[판매처그룹은 어떻게 설정하나요?]]
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| − | '''보안코드/협력사코드'''
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| − | *일부 판매처의 경우 판매처에서 제공하는 보안코드를 입력해야 합니다. 보안코드/협력사코드가 필요한 판매처는 해당 코드를 입력하지 않으면 자동발주가 되지 않습니다.
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| − | '''로그인 실패 횟수'''
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| − | *로그인 실패 횟수가 3이상이면 이지오토로 자동발주가 되지 않습니다. 해당 화면에서 초기화 버튼을 클릭하여 실패횟수를 초기화하면 해결됩니다.
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| − | [[파일:s판매처목록수정.png|섬네일|400픽셀|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
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| − | '''관리자/쇼핑몰 URL/상품페이지 URL'''
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| − | *판매처 관리자, 쇼핑몰, 상품페이지 주소를 입력합니다.
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| − | *CS 링크 연동 기능을 사용할 수 있는 판매처는 해당란에 URL이 입력되어 있어야 연결이 가능합니다.
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| − | '''쇼핑몰로고'''
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| − | *판매처목록에서 쇼핑몰로고가 표시되도록 이미지를 등록할 수 있습니다.
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| − | '''판매처가격'''
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| | + | 판매처마다 연동정보가 다르므로 판매처 연동정보를 꼭 확인하여 입력 합니다. |
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| − | '''국내/해외배송 선택'''
| + | * 자동발주 판매처 中 로그인 정보 기준으로 발주가 되는 판매처는 아이디와 비밀번호 정보가 일치해야 오류 없이 발주 됩니다. |
| − | * 직배송 : 기본값으로 설정되어있습니다. 이지어드민에서 배송처리시 판매처(예]카페24, 옥션, 11번가 등)로 송장번호가 자동입력됩니다. | |
| − | * 패스트박스 배송 : 카페24에만 적용되는 내용입니다. 체크시, 카페24 해외몰(예]해외-라쿠텐,해외-아마존닷컴 등) 배송시 송장번호가 판매처로 자동입력되지 않습니다.
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| + | ![[판매처정보수정|최신 메뉴얼로 이동하기]] |
| − | 카페24 해외몰 주문은 카페24 물류센터에서 한꺼번에 모아서 배송처리하고 있습니다. 때문에 해외주문은 외국주소로 발주되는것이 아니라 카페24 물류센터 주소로 주문이 발주됩니다.
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| − | 만약, 그대로 직배송처리할 경우 주문에 물류센터 주소로 배송처리한 국내송장번호가 입력되므로 이를 막기위해 '''패스트박스 배송'''을 체크해줍니다.
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| − | :즉, '''패스트박스 배송시''' 어드민 주문상태는 배송으로 변하지만, 판매처에는 송장번호가 입력되지 않습니다. 카페24 에서 해외배송 완료시엔 직접 해외송장번호를 주문에 입력해줍니다.
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| − | [[파일:조)판매처수정5.png|섬네일|400픽셀|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
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| − | '''고정 배송지 사용'''
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| − | *체크시 배송주소가 고정값으로 등록됩니다.
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| − | '''고정 수령자 사용'''
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| − | *체크시 수령자명이 고정값으로 등록됩니다.
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| − | [[파일:조)판매처수정6.png|섬네일|400픽셀|오른쪽|(확대하려면 클릭)]] | |
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| − | '''교차 발주 검사'''
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| − | * 사용을 선택하면 교차 발주 검사 기능을 사용합니다.
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| − | * 교차 발주 검사는 다른 판매처에 발주한 주문 中 주문번호가 동일할 경우 발주되지 않도록 방지해줍니다.
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| − | 예) 수동발주시 A 판매처에 올린 자료를 실수로 B에 올렸을 경우 A에 이미 등록된 주문번호이므로 (교차 발주 검사 사용시) 발주실패 됩니다.
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| − | '''자동확인 사용'''
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| − | *사용안함에 체크시 신규주문건이 자동으로 확인되지 않습니다.
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| − | '''자동발주 사용'''
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| − | *사용안함에 체크시 이지오토 프로그램에서 해당 판매처가 조회되지 않습니다.
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| − | '''자동취소 사용'''
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| − | *사용안함에 체크시 취소주문건을 자동으로 확인하지 않습니다.
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| − | '''데이터보안'''
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| − | *암호화시작 버튼을 클릭하면 주문데이터를 암호화합니다.
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| − | '''송장출력'''
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| − | *송장출력 시 상품명 또는 옵션을 출력하지 않을 경우에는 해당 체크 박스를 해제해서 미출력 설정이 가능합니다.
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| − | '''사용안함'''
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| − | *이지어드민 내에서 해당 판매처가 조회되지 않습니다. 즉, 사용이 불가능하게 됩니다.
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| − | [[파일:조)판매처수정7.png|섬네일|400픽셀|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
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| − | '''이지로그인'''
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| − | * 변경한 내용으로 저장할 수 있으며 판매처 삭제도 가능합니다.
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| − | *'''판매처에 주문이 있을 경우엔 삭제가 불가능'''하며 삭제를 원하는 경우에는 이지어드민 고객센터로 연락주시면 됩니다.
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| | ==<big>'''step 3. 판매처별 지원현황'''</big>== | | ==<big>'''step 3. 판매처별 지원현황'''</big>== |
| | {| width="1200px" | | {| width="1200px" |
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| − | | valign=top| | + | | valign=top|각 판매처별로 지원되는 서비스에 빨간색 O표시가 되어있습니다.[[파일:jh2019111201.PNG|섬네일|오른쪽]] |
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| − | [[파일:jh2019111201.PNG|섬네일|오른쪽]] | |
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| | * 보안코드/협력사코드 : 판매처 연동시 보안코드 및 API KEY 필요여부 | | * 보안코드/협력사코드 : 판매처 연동시 보안코드 및 API KEY 필요여부 |
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161번째 줄: |
| | |30. 롯데아이몰 ||주문취소|| || || || | | |30. 롯데아이몰 ||주문취소|| || || || |
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| − | |31. 고도몰 ||자동취소|| 품절취소|| 관리자취소|| 고객요청취소|| 반품접수 | + | |31. 고도몰 ||자동취소|| 품절취소|| 관리자취소|| 고객요청취소|| 환불접수/환불완료 |
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| | |32. 플레이어 || 주문취소|| || || || | | |32. 플레이어 || 주문취소|| || || || |