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매칭 이력이 있는 상품은 매칭 화면에서 조회되지 않습니다. 이전 매칭 정보로 자동 매칭됩니다. | 매칭 이력이 있는 상품은 매칭 화면에서 조회되지 않습니다. 이전 매칭 정보로 자동 매칭됩니다. | ||
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| + | 예를들어 2. 판매처 + 판매처 상품코드 + 판매처 옵션 (기본값)일 경우 '''판매처의 상품코드 또는 옵션명이 변경되면 신규 매칭으로 인식'''하며 새로 매칭 작업을 진행해야 합니다. | ||
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2026년 9월 18일 (금) 09:00 판
개요
발주 에서는 이지어드민으로 수집된 신규 발주 수량을 조회, 판매처에 수동 발주서 업로드, 발주 작업을 진행할 수 있습니다.
이지어드민에서 주문 상태는 발주, 접수, 송장, 배송 총 4가지의 상태가 있습니다. 자동발주 또는 발주서 수동 업로드 시, 이지어드민에 주문 정보가 수집됩니다. 이때 수집된 주문 상태가 발주로 조회됩니다. 해당 주문들을 발주 작업을 통해 접수 상태로 변경할 수 있고, 작업 후 송장출력 등 전반적인 업무가 가능하게 됩니다.
발주 : 각 판매처의 주문 수집 현황을 확인합니다. 메모 : 배송메시지를 확인합니다. 매칭 : 수집된 주문정보와 이지어드민에 등록된 상품을 매칭합니다. 합포 : 수령자 정보(수령자, 연락처, 주소)가 일치하는 주문의 합포 여부를 결정합니다. 각 step은 왼쪽 상단의 다음 버튼을 클릭하여 진행합니다. step4를 모두 완료하면 주문정보(수령자명, 주소, 전화, 핸드폰)가 일치하는 주문들은 자동으로 합포처리 및 설정하신 사은품이 적용됩니다. 이 후 발주 작업이 완료되고 주문은 접수로 상태가 변경됩니다. |
step 1. 발주
| [주문배송관리 > 주문관리 > 발주]
1. 발주 단계에서는 이지어드민에 자동발주 또는 수동 발주 업로드를 통해 수집된 주문 현황을 조회합니다. 자동발주의 경우 이지오토에서 발주완료시 최근 발주일이 업데이트되며, 오른쪽에 발주수량이 표시됩니다.
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| 2. 하단의 그래프를 통해서도 수량 확인이 가능합니다.
판매처별로 주문 상태가 발주로 조회되는 주문 수량이 보여집니다. 발주 작업이 완료되면 그래프도 사라집니다. |
| 3. 수동 발주의 경우 가운데 수동 발주 항목의 업로드 버튼을 눌러 판매처 별로 발주서 업로드가 가능합니다.
발주서는 엑셀 97-2003 통합문서 형식으로 저장해야 업로드됩니다.
TIP.수동 발주서 업로드시 실패가 뜨는 경우 최초 발주시나 이용 중 발주서가 변경된 경우 발주서 포맷 세팅이 필요합니다. 고객센터 >문답게시판을 통해 판매처 정보(판매처코드, 판매처명)를 기재, 샘플 발주서를 첨부하여 문의 부탁드립니다.
판매처 상품명/옵션명에 있는 '이모지'을 제거 하여 오류 없이 반영 되게 할 수 있습니다. (사용 불가능한 이모지 제거이며, 이모지가 사용이 가능할 경우 조회됩니다)
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| 4. 발주 삭제 항목에서 삭제 버튼을 클릭하여 판매처별 수집된 주문을 삭제할 수 있습니다.
주문 상태가 발주 상태인 주문들만 삭제됩니다. 발주작업이 완료된 주문은 삭제되지 않습니다. 전 판매처의 발주 상태인 주문 삭제가 필요한 경우 상단의 전체발주삭제 버튼을 눌러주세요.
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| 5. 다음 버튼을 클릭하여 두 번째 단계로 진행합니다. |
step 2. 메모
| [주문배송관리 > 주문관리 > 발주]
1. 메모 단계에서는 주문자가 입력한 배송 메시지를 조회할 수 있습니다. 상품 교환이나 추가와 같은 상품 관련 요청(교환/추가)이 확인되는 경우 수동으로 관리할 수 있습니다.
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| 2. 특정 주문을 수동으로 관리하고 싶은 경우에는 수동 버튼을 클릭합니다.
클릭 시 항목값이 자동에서 수동으로 변경됩니다. 이때 설정한 항목은 다음 스텝에서 해당 메모 건 매칭을 자동/수동으로 할지 결정합니다.
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| 3. 수동 설정한 주문은 다음 단계인 매칭 단계에서 확인 가능합니다.
해당 건들은 매칭 단계의 구분 항목에 '메모'라고 표시됩니다. 해당 상품에서 찾기 버튼을 클릭하면 매칭 팝업창이 열리고, 메모(배송 메시지)를 확인할 수 있습니다. |
| 4. 메모를 통해 고객의 요청 건을 확인하여 상품을 매칭합니다.
메모를 수동 관리한 주문은 매칭정보 저장에 체크해제되어 있습니다. 이 때 매칭한 정보는 해당 주문에만 적용됩니다. |
5. 메모 단계 하단의 버튼을 통해 다음과 같은 추가 작업이 가능합니다.
*발주 단계에 있는 주문에 대해서만 처리됩니다. 발주가 완료된 후에는 작동되지 않습니다. |
배송메모 강조 문구 추가(2025-06-09 업그레이드)
| [기본정보관리 > 마이메뉴 > 환경설정]
환경설정을 통해 특정 문구가 포함된 메모는 강조되어 표시되도록 설정이 가능합니다. 세팅 원하는 문구와 함께 이지어드민 문답게시판으로 요청 부탁드립니다. |
| 메모 단계에서 설정된 문구가 강조되어 표시되는걸 확인 가능합니다. |
step 3. 매칭
| [기본정보관리 > 마이메뉴 > 환경설정]
이지어드민 상에서 매칭 작업을 진행하는 방식은 옵션 매칭, 상품 매칭, 자동일괄매칭으로 구분됩니다. 설정된 내역은 환경설정에서 확인이 가능합니다.
일반적으로 옵션 매칭이 가장 많이 사용됩니다
TIP.옵션 매칭 작업이 부담되는 경우 프로그램 매칭을 통해 매칭 간소화가 가능합니다. 프로그램 매칭을 적용하기 위해서는 판매처와 이지어드민에 등록한 상품 간에 일정한 룰이 필요합니다. 매칭 작업이 간소화되므로, 업무 부담이 감소하고 시간을 절약할 수 있습니다. 다만, 개발이 필요한 기능이기 때문에 추가 비용이 발생합니다.(판매처당 부가세 포함 55000원 부과) 프로그램 매칭 사용을 원하시는 경우에는 이지어드민 고객센터로 문의주시기 바랍니다. |
| [기본정보관리 > 마이메뉴 > 환경설정]
옵션 매칭의 경우 환경설정에서 3가지 조건으로 설정이 가능합니다
변경이 필요한 경우 이지어드민 문답게시판으로 문의주시기 바랍니다. 해당 매칭관련 환경설정 변경작업이 진행될 경우 기존 매칭내역은 전체 삭제됩니다. |
3-1. 단일 상품 매칭
| [주문배송관리 > 주문관리 > 발주]
1. 매칭 단계에서는 판매처의 상품과 이지어드민에 등록되어 있는 상품을 연결합니다. 신규 매칭건에 한에서 최초 한 번만 매칭하면 됩니다. 매칭 이력이 있는 상품은 매칭 화면에서 조회되지 않습니다. 이전 매칭 정보로 자동 매칭됩니다. 환경설정의 매칭조건에 따라 매칭조건으로 체크하는 항목이 변경되면 신규 매칭으로 인식될 수 있습니다. 예를들어 2. 판매처 + 판매처 상품코드 + 판매처 옵션 (기본값)일 경우 판매처의 상품코드 또는 옵션명이 변경되면 신규 매칭으로 인식하며 새로 매칭 작업을 진행해야 합니다. |
| 2. 매칭 작업할 주문에서 조회 버튼을 클릭합니다. |
| 3. 상품 매칭창이 열리면 해당 상품을 상품명 또는 옵션명으로 검색합니다.
검색된 결과에서 판매처의 상품과 일치하는 상품을 선택합니다. |
TIP.매칭 화면 내 추가 버튼에 대한 설명
TIP.클릭매칭 기능을 통해 매칭 단계에서 상품 매칭 시 판매처 상품명, 옵션명의 일부를 클릭하여 편리하게 검색 할 수 있습니다. 해당기능 사용을 원할 경우 이지어드민 문답게시판으로 요청 부탁드립니다.
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| 4. 선택한 상품이 맞는지 확인하고 매칭 버튼을 클릭합니다.
기본적으로 수량 자동계산에 체크되어 있고, 매칭수량에 주문수량이 자동 반영되기 때문에 따로 수량을 입력할 필요가 없습니다. |
| 5. 동일한 매칭 내역이 모두 사라진 것을 확인할 수 있습니다.
하단의 매칭 내역 확인을 눌러 이력을 확인할 수 있습니다.
TIP.매칭 작업 이력은 상품관리 메뉴의 매칭정보조회에서도 확인이 가능합니다. [상품관리 > 매칭정보관리 > 매칭정보조회] |
3-2. 복수 상품 매칭
| 1. 상품 매칭창에서 상품 검색 >선택 버튼을 클릭 하는 과정까지는 단일 상품 매칭 순서와 동일합니다.
예시의 상품은 3개입 상품 주문 수량 2개이기 때문에 실제 배송은 6개가 되어야 합니다. 해당 주문의 매칭 수량에 3개를 입력하고 매칭 버튼을 클릭합니다. (수량 자동계산이 자동 체크되어 있기 때문에 주문 수량은 자동으로 계산되어 배송 수량이 6개로 보입니다.) |
3-3. 세트 상품 매칭
| 1. 상품 매칭창에서 상품 검색을 하는 과정까지는 단일 상품 매칭 순서와 동일합니다.
예시의 상품은 A 상품 1개, B 상품 1개가 매칭되어야 합니다. |
| 2. A 상품, B 상품을 각각 검색 후 선택 버튼을 눌러줍니다.
하단에 두 상품이 모두 담겨있는 매칭 내역을 확인 후 매칭 버튼을 클릭합니다. |
주문수량 2개 이상, 세트 상품 매칭일 경우
| 1. 상품 매칭 창에서 상품 검색을 하는 과정까지는 세트 상품 매칭 순서와 동일합니다.
두번째 상품을 선택하였을 때 다음과 같은 팝업이 뜹니다. |
| 2. 팝업 확인을 누르게 되면 하단에 두 상품이 모두 담겨있지만 기존과 다르게 매칭정보 저장, 수량 자동계산 체크박스가 자동으로 해제 된 것을 확인할 수 있습니다.
주문수량이 세트상품의 개수인지, 구성상품 개수인지 알 수 없어 오매칭을 방지하기 위해 우선 해제됩니다. 수량 자동계산 체크박스가 해제되면 주문수량x매칭수량=배송수량이 적용되지 않아 배송수량이 1로 설정됩니다. 주문수량x매칭수량=배송수량 적용이 필요한 경우 매칭정보 저장, 수량 자동계산 체크박스에 체크해야 합니다.
*해제되지 않는 특정 판매처: 옥션,지마켓,인터파크,11번가,카페24 (단, 옥션은 옵션에 " : " 포함되어있으면 수량자동계산이 해제됩니다.) |
| 3. 선택한 상품정보와 매칭수량, 배송수량을 확인 후 매칭 버튼을 클릭합니다.
해당 매칭 내역 저장이 필요한 경우 매칭정보 저장 체크박스에 체크해 주세요. *주의:매칭정보 저장 항목에 체크가 해제 된 상태로 매칭을 완료할 경우 cs창에서 매칭타입: 매칭정보 미저장으로 표시됩니다. |
TIP. 매칭시 이미지 추가(2017.02.08 업그레이드)
| 1. 매칭시 보이는 이미지 항에 마우스 호버시 큰 이미지가 노출됩니다.
해당 기능 사용을 원하는 업체는 고객센터>문답게시판으로 요청 부탁드립니다. |
TIP. 그룹매칭 추가(2017.06.30 업그레이드)
| 판매처가 달라도 상품명 또는 옵션명을 검색 후 다수의 주문을 한 번에 매칭할 수 있습니다.
해당 기능은 환경설정:매칭화면에서 그룹매칭을 사용할지 설정합니다. 해당 항목이 사용으로 되어 있어야 합니다. 환경설정 변경은 고객센터>문답게시판으로 요청부탁드립니다. |
| 1. 매칭하고자 하는 상품을 검색(판매처 상품명+옵션)합니다.
검색된 상품을 일괄 체크 또는 원하는 상품만 선택 체크합니다. |
| 2. 그룹매칭 버튼을 클릭합니다. |
| 3. 상단에 상품 그룹매칭으로 변경되며 그룹매칭 총 주문건수 보여집니다.
이지어드민에 등록된 상품이 검색되며 해당 상품을 선택 후 매칭합니다(기존 매칭 방법과 동일) *주의:상품명 또는 옵션(주문 데이터)에 주문수량과 상이한 내용은 없는지 사전확인이 반드시 필요합니다. |
| 4. 하단의 매칭 내역 확인 항목을 클릭하여 판매처별로 각각 매칭이 진행되어 매칭정보가 저장되는 것을 확인할 수 있습니다. |
TIP. 매칭시 품절상품 제외 추가(2023.06.29 업그레이드)
| step3 매칭 단계에서 품절 상품을 제외하고 검색할 수 있습니다. 일시품절 상품은 해당 기능이 적용되지 않습니다.
해당 기능은 환경설정 변경 후 사용 가능합니다. 환경설정 변경은 고객센터-문답게시판으로 요청부탁드립니다. 환경설정 항목명:품절상품 검색제외
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step 4. 합포
| 1. 매칭 작업을 완료하고 다음 버튼을 클릭하면 합포단계로 진행됩니다.
이미 발주 작업을 완료한 주문과 합포 가능한 주문이 있을 경우, 해당 주문을 합포할 것인지 팝업창이 열립니다. |
| 2. 이전 합포여부를 묻는 팝업에서 예 버튼을 클릭하면, '이미 주문다운로드한 주문과 합포될 경우 보류 설정하시겠습니까?'라는 팝업창이 열립니다.
필요시 예를 클릭합니다. |
| 3. 기본 합포 조건은 주문 정보 내 수령자, 주소, 전화, 핸드폰이 동일한 주문은 자동 합포 처리됩니다.
합포 단계에서는 수령자, 주소, 전화, 핸드폰 중 2개 이상 항목이 일치하는 주문이 조회됩니다. 단, 2개 이상 일치하는 항목에 반드시 수령자 또는 주소가 포함되어야 합니다. 전화+핸드폰만 일치하면 조회되지 않습니다. 주문 정보 중 일치하지 않는 부분은 빨간색으로 표시됩니다.
TIP.합포 설정 변경이 필요한 경우에는 이지어드민 고객센터로 문의 부탁드립니다. |
| 4. 해당 주문 정보를 확인한 후 합포 처리를 원하는 경우 합포 버튼을 클릭합니다.
합포를 원하지 않는 경우에는 변경없이 다음 버튼을 클릭하여 발주 단계를 완료합니다. |
| 5. 모든 단계를 마치면 합포처리 및 설정한 사은품이 있다면 해당 정보가 반영됩니다. |
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