"송장등록조회"의 두 판 사이의 차이

2026년 10월 7일 (수) 11:43 판

이 문서는 이지어드민에서 배송처리한 주문을 송장 전송시, 판매처로 송장전송 등륵 및 전송되지 않은 주문 조회 하는 메뉴입니다.

이미 배송은 되었지만 판매처에 송장이 등록되지 않았으므로, 불필요한 배송지연 페널티나 고객 클레임이 발생할 수 있습니다.
송장전송대기 항목에서 이러한 건들을 확인하여 문제를 미연에 방지할 수 있습니다.
이지오토가 실행이 되어져 있어야 판매처로 송장전송이 됩니다.
작업전인 송장들이 있다면 이지오토에서 [판매처 송장전송]버튼을 눌러 즉시 전송도 가능하나, 일부 판매처의 경우 작업대기시간이 있어 버튼을 눌러도 작동하지 않을 수 있습니다. (이때는 자동전송되기까지 기다려주시면 됩니다.)

(확대하려면 클릭)

[메인 화면 미처리 현황> 송장전송대기]

(확대하려면 클릭)

위 화면에서 판매처, 배송처리일, 주문번호, 송장번호 등 검색해서 송장전송 리스트 조회 하실 수 있습니다. (최근 10일 이내 자료만 조회 가능합니다.)

　예) 카페24에 등록되지 않은 택배사 입니다.

등록 결과

작업전: 이지오토가 송장전송 대기상태일때에 작업전으로 나오며, 이미 판매처로 송장전송이 되었을 경우 배송처리일 10일이후 주문건은 작업전 상태로 나오게 됩니다.

등록성공: 판매처로 송장전송이 성공했다는 내용

등록실패: 판매처로 송장전송이 실패했다는 내용이며, 오류메세지에서 실패사유 확인 가능합니다.

송장등록조회 리스트에서 판매처명 클릭 시 해당 판매처의 대기시간을 바로 확인 가능합니다.

작업일시는 하루씩만 조회 가능하며 시간단위 설정이 가능 합니다. (최근 10일 이내 자료만 조회 가능합니다)

오류메시지 있는 주문만 보기 조회 조건이 추가 되었습니다.

위 기능은 실제로는 송장 전송이 이루어지지 않았더라도, 판매처에서 주문 상태가 배송준비중으로 조회되지 않는다면 등록 성공 상태로 처리됩니다.

등록성공 상태이지만 오류메시지가 있는 주문건들을 확인하는데 활용하실 수 있습니다.

@@ 38번째 줄: / 38번째 줄: @@
 * 단순히 일시적 오류(판매처 접속 장애, 인터넷 회선 문제 등)인 경우에는 '''잠시 후 다시 이지오토로 송장전송을 실행하면 전송 완료'''됩니다.
 * 특정 오류가 아님에도 불구하도 지속적으로 송장이 전송되지 않는 경우에는 '''이지어드민 담당자 또는 고객센터로 문의'''주시기 바랍니다.
+* 오류사유가 표시된 주문에 [확인]버튼을 클릭하면 미처리현황에서 숫자가 카운트 되지 않고, 송장등록조회에서 실패목록으로도 조회되지 않습니다.
 <br/><br/><br/><br/>
 |}