"판매처목록"의 두 판 사이의 차이

이지어드민 헬프
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(사용자 14명의 중간 판 118개는 보이지 않습니다)
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==<big>'''개요'''</big>==
 
==<big>'''개요'''</big>==
  
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'''이지어드민 > 기본정보관리 > 판매처 목록'''에서 진행중인 판매처를 등록하고 관리할 수 있습니다.
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{| width="1400px"
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| valign="top" |
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 +
 
 +
 
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'''[기본정보관리 > 판매처 목록]'''  
 +
 
 +
판매처목록 메뉴에서 판매처를 등록하고 판매처 정보를 수정할 수 있습니다.
 +
 
 +
등록된 판매처 우측에서 각 판매처별로 연동 지원되는 기능을 확인할 수 있습니다.
  
−
자동발주를 지원하는 판매처의 경우에는 로그인 정보를 입력하여 사용할 수 있습니다.
+
<nowiki>*</nowiki>업데이트 중인 메뉴얼입니다.<div></div>
−
*'''로그인 정보 변경시 이지어드민 판매처 정보에서도 변경'''을 해줘야만 자동발주했을 때 오류가 발생하지 않습니다.
+
|}
  
−
등록되어 있는 '''판매처 목록 우측에서 판매처와 이지어드민 솔루션과의 연동되는 범주를 확인'''할 수 있습니다.
 
−
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==<big>'''step 1. 판매처 신규 등록하기'''</big>==
 
==<big>'''step 1. 판매처 신규 등록하기'''</big>==
  
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{|width="1200px"
+
{| width="1600px"
 
|-
 
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| valign=top|
+
| valign="top" |
  
−
[[파일:신규등록버튼.jpg|섬네일|오른쪽]] 
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−
1. 판매처목록에서 '''신규등록 버튼을 클릭'''합니다.  
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'''<nowiki/>'쉬운 판매처 등록'''' 버튼을 눌러 '''신규 판매처를 등록'''할 수 있습니다.                                                     
 +
                                                     
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{| class="wikitable"
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!참조. [[쉬운 판매처등록]]
 
|}
 
|}
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{|width="1200px"
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* 자동발주 판매처 : 이지오토로 자동발주, 취소연동, 송장전송 연동이 가능한 판매처
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+
 
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| valign=top|
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* 수동발주 판매처 : 연동지원이 되지 않는 판매처. 발주서 엑셀파일 업로드하여 수동으로 발주 가능하며
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판매처로 송장번호 업로드 필요 시 직접 진행해야 함
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Tip.제가 원하는 판매처가 연동지원이 되는지 확인하고 싶어요
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> [기본정보관리 > 판매처관리 > 판매처목록] 메뉴에서 '판매처정보 전체보기' 버튼을 클릭하면 전체판매처에 대한 연동지원 여부를 확인할 수 있습니다. 자동확인에 O 표시가 있으면 연동 가능한 판매처입니다.
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Tip.제가 원하는 판매처가 연동지원이 되지 않는데, 연동되도록 신청할 수 있나요?
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> 연동지원의 경우 많은 분들이 요청주시는 판매처에 대해 우선적으로 검토하고 있으며, 요청이 많아도 판매처에서 주문정보를 제공하지 않는 경우 연동이 어려울 수 있습니다. 연동요청 관련 의견은 [고객센터>문답게시판] 메뉴에 남겨주시면 연동개발 시 참고하고 있습니다.
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−
[[파일:판매처등록화면.jpg|섬네일|오른쪽|400px|(확대하려면 클릭)]]
+
Tip.자체적으로 개발한 판매처가 있는데 이지어드민과 연동되도록 개발요청 하고 싶어요.
−
2. 버튼을 클릭하면 '판매처신규등록' 페이지로 연결됩니다.
 
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|}
 
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{|width="1200px"
+
> 자체 개발 판매처의 연동 개발요청은 별도 비용이 발생하며, [고객센터>문답게시판] 메뉴로 요청주시면 담당부서에서 확인 후 답변드리고 있습니다.
−
|-
 
−
| valign=top|
 
  
−
[[파일:조)판매처추가.png|섬네일|오른쪽|400픽셀|(확대하려면 클릭)]]
+
|[[파일:Image123123.png|섬네일|550x550px|대체글=]]
−
3. '''판매처 선택 후 선택하기 버튼을 클릭'''하면 판매처명이 생성됩니다.
 
 
|}
 
|}
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{|width="1200px"
 
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|-
 
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| valign=top|
 
  
−
[[파일:조)판매처로그인정보.png|섬네일|오른쪽|400픽셀|(확대하려면 클릭)]]
+
=== 1.자동발주 판매처 ===
−
4. '''판매처의 아이디와 비밀번호를 동일하게 입력 후 저장'''을 누르면 판매처 신규등록이 완료됩니다.
 
−
*판매처 아이디, 비밀번호가 일치하지 않을경우 자동발주와 자동송장전송이 되지 않습니다'''
 
−
*자동발주, 자동송장전송, 자동취소를 지원하는 판매처는 '''반드시 아이디와 패스워드를 입력'''해야 합니다.
 
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|}
 
−
<br/><br/><br/><br/><br/>
 
 
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{|width="1200px"
+
{| width="1600px"
 
|-
 
|-
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| valign=top|
+
| valign="top" |                                                      
−
 
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1.판매처 타입을 '''<nowiki/>'기본판매처'''' 로 선택 > 판매처명에서 '''등록할 판매처를 검색 > 선택하고 '다음' 버튼'''을 누릅니다.                                                      
−
5. 이지어드민에 기본적으로 세팅되어 있는 판매처가 아닌 새로운 판매처를 등록할 경우에는 '''사용자정의판매처를 선택'''합니다.
+
                                                     
−
*사용자 정의 판매처 추가 시 '''발주서 포맷 기본 셋팅이 필요'''합니다.
+
'''<nowiki/>'''
−
*자동발주를 지원하지 않는 판매처이므로 '''아이디/패스워드는 선택 입력사항'''입니다.
 
−
*수동으로 주문을 업로드하는 판매처의 경우 '''발주서 포맷을 설정'''해야 합니다. 이지어드민 고객센터(02-521-1774)로 연락주시면 발주서 포맷을 설정해드립니다.
 
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|}
 
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==<big>'''step 2. 판매처 정보 수정하기'''</big>==
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|[[파일:Image0001.png|섬네일|550x550px|대체글=]]
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|}<br />
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{|width="1200px"
+
{| width="1600px"
 
|-
 
|-
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| valign=top|
+
| valign="top" |  
 +
2.'''필요한 연동정보를 입력'''하고 '''<nowiki/>'다음' 버튼'''을 누릅니다.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         
 +
                                                     
 +
<nowiki>*</nowiki>판매처마다 필요한 연동'''<nowiki/>'''정보가 상이하며 메뉴얼이 첨부되어 있거나
 +
                                                     
 +
판매처에서 필요항목을 확인할 수 있는 경로 등이 각 항목 하단에 기재되어 있으니 참고하시어 입력해주세요.                                                     
 +
                                                     
 +
<nowiki>*</nowiki>판매처 정보 입력 단계에서 입력하지 못하더라도, 이후 판매처목록 메뉴에서 '수정'버튼을 눌러 수정할 수 있습니다.                                                     
 +
                                                     
 +
'''<nowiki/>'''
  
−
[[파일:조)판매처수정버튼.png|섬네일|400픽셀|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
+
|[[파일:Image0021.png|섬네일|550x550픽셀]]
−
정보를 수정하고자 하는 판매처 우측의 '''수정 버튼을 클릭'''합니다.
+
|}<br />
−
*이 문서는 판매처 정보수정 팝업창의 내용을 순서별로 설명하고 있습니다.
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|}
 
−
<br/><br/><br/><br/><br/>
 
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{|width="1200px"
+
{| width="1600px"
 
|-
 
|-
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| valign=top|
+
| valign="top" |                                                      
 +
3.'''부가정보를 입력'''하고 '''<nowiki/>'저장'버튼'''을 누릅니다.                                                                                                                                                                   
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 +
<nowiki>*</nowiki>부가정보는 필수항목이 아니며 이후 판매처목록 메뉴에서 '수정'버튼을 눌러 수정할 수 있습니다.                                                     
 +
                                                     
 +
<nowiki>*</nowiki>단, 판매처별 송화인정보 기능을 사용하는 경우 송화인 정보를 모두 기재해주셔야 정상적으로 송장출력이 가능합니다.                                                     
 +
                                                     
 +
(판매처별 송화인 정보 : 송장에 출력되는 송화인 정보를 판매처별로 각각 다르게 지정할 수 있는 기능으로 프리미엄 버전 전용 기능이며                                                       
 +
                                                     
 +
환경설정 변경이 필요하여 사용을 원하시는 경우 [고객센터 > 문답게시판]으로 요청 바랍니다.)                                                                                                                                                                   
 +
                                                     
 +
{| class="wikitable"
 +
!참조. [[판매처별 송화인정보 사용]]
 +
|}'''<nowiki/>'''
  
−
[[파일:조)판매처수정1.png|섬네일|400픽셀|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
+
|[[파일:Image006.png|섬네일|550x550픽셀]]
 +
|}<br />
  
−
'''판매처명'''
+
=== 2.수동발주 판매처 ===
−
*판매처 등록시 저장한 판매처명이며, 원하는 내용으로 수정 가능합니다.
+
----<br />
  
 +
{| width="1600px"
 +
|-
 +
| valign="top" |
 +
1.판매처 타입을 '''<nowiki/>'사용자정의판매처'''' 로 선택 > '''사용자정의 타입을 선택'''하고 '''판매처명을 입력 > '다음'''' 버튼을 누릅니다.                                                     
  
−
'''정렬이름'''
+
* 신규 : 수동발주 판매처를 신규로 생성합니다. 생성후 판매처 이름, 업로드할 발주서 파일과 함께 [고객센터>문답게시판]으로                                                     
−
*주문배송관리 메뉴의 발주화면에서 보여지는 판매처의 순서를 정렬합니다.
+
 
−
|}
+
판매처 포맷 세팅요청을 해야 원하는 발주서로 업로드가 가능합니다.                                                     
−
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{|width="1200px"
+
* 기존 : 이미 포맷세팅이 완료된 판매처가 있고, 이 판매처와 동일한 발주서 파일을 사용한다면 '기존' 선택 > 복사할 판매처를 선택합니다.
−
|-
 
−
| valign=top|
 
  
−
[[파일:조)판매처수정2.png|섬네일|400픽셀|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
+
판매처 포맷, 송장다운로드 포맷, 정산룰이 모두 동일하게 복사됩니다.  
−
판매처 담당자 정보 및 이지어드민 담당자 정보들을 입력하실 수 있습니다.
 
  
 +
|[[파일:Image004.png|섬네일|550x550픽셀]]
 
|}
 
|}
−
<br/><br/><br/><br/><br/>
 
 
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−
{|width="1200px"
 
−
|-
 
−
| valign=top|
 
  
−
[[파일:조)판매처수정3.png|섬네일|400픽셀|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
 
−
'''로그인 아이디/패스워드'''
 
−
*해당 판매처의 로그인 아이디, 패스워드가 변경되었을 경우 수정 가능합니다.
 
−
*자동발주 및 연동 기능 사용 가능한 판매처는 로그인 정보가 변경될 경우 해당란에 변경 내용을 수정해야 합니다.
 
  
−
                         
+
{| width="1600px"
−
'''판매 그룹'''
+
|-
−
*그룹별로 송장을 출력하거나 특정 작업을 하실 경우에는 그룹을 설정할 수 있습니다.
+
| valign="top" |
−
:*[[판매처그룹은 어떻게 설정하나요?]]
+
2.'''부가정보를 입력'''하고 '''<nowiki/>'저장'버튼'''을 누릅니다.                                                                                                            
  
 +
<nowiki>*</nowiki>부가정보는 필수항목이 아니며 이후 판매처목록 메뉴에서 '수정'버튼을 눌러 수정할 수 있습니다.
  
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'''보안코드/협력사코드'''
+
<nowiki>*</nowiki>단, 판매처별 송화인정보 기능을 사용하는 경우 송화인 정보를 모두 기재해주셔야 정상적으로 송장출력이 가능합니다.                                                     
−
*일부 판매처의 경우 판매처에서 제공하는 보안코드를 입력해야 합니다. 보안코드/협력사코드가 필요한 판매처는 해당 코드를 입력하지 않으면 자동발주가 되지 않습니다.
+
                                                     
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(판매처별 송화인 정보 : 송장에 출력되는 송화인 정보를 판매처별로 각각 다르게 지정할 수 있는 기능으로 프리미엄 버전 전용 기능이며                                                       
 +
                                                     
 +
환경설정 변경이 필요하여 사용을 원하시는 경우 [고객센터 > 문답게시판]으로 요청 바랍니다.)                                                                                                                                                                   
 +
                                                     
 +
{| class="wikitable"
 +
!참조. [[판매처별 송화인정보 사용]]
 +
|}'''<nowiki/>'''
  
 +
|[[파일:Image005.png|섬네일|550x550픽셀]]
 +
|}
  
−
'''로그인 실패 횟수'''
 
−
*로그인 실패 횟수가 3이상이면 이지오토로 자동발주가 되지 않습니다. 해당 화면에서 초기화 버튼을 클릭하여 실패횟수를 초기화하면 해결됩니다.
 
  
−
|}
 
−
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+
{| width="1600px"
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{|width="1200px"
 
 
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|-
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| valign=top|
+
| valign="top" |  
 +
3.'''사용자정의 타입을 '신규'''' 로 선택하여 생성한 경우, '''[고객센터>문답게시판] 으로 포맷세팅 요'''청을 주셔야 합니다.                                                                                                                                                                                                                           
  
−
[[파일:s판매처목록수정.png|섬네일|400픽셀|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
+
'''<nowiki/>'''
  
−
'''관리자/쇼핑몰 URL/상품페이지 URL'''
+
<nowiki>*</nowiki>'쉬운 판매처등록' 버튼 > 유형 은 '발주서 포맷 변경'으로 선택해주세요.
−
*판매처 관리자, 쇼핑몰, 상품페이지 주소를 입력합니다.
 
−
*CS 링크 연동 기능을 사용할 수 있는 판매처는 해당란에 URL이 입력되어 있어야 연결이 가능합니다.
 
  
 +
<nowiki>*</nowiki>제목 또는 내용에 생성한 수동발주판매처의 판매처명 또는 판매처코드를 정확히 기재해주세요.
  
−
'''쇼핑몰로고'''
+
기재하신 판매처가 명확하지 않은 경우 세팅요청이 반려될 수 있으며, 아직 판매처생성을 하지 않은 경우 팝업 우측 상단의 '쉬운 판매처 등록'버튼을 눌러 생성 후 요청주시면 됩니다.
−
*판매처목록에서 쇼핑몰로고가 표시되도록 이미지를 등록할 수 있습니다.  
 
  
 +
<nowiki>*</nowiki>하단 '파일 선택' 버튼을 눌러 생성한 판매처에 업로드하실 발주서 파일을 첨부해주세요.
  
−
'''판매처가격'''
 
  
 +
Tip.발주서 파일은 특정 양식이 제공되지는 않으며, 판매처에서 주문내역을 다운 받아 그대로 사용하시거나, 원하시는 항목이 들어가게 직접 만들어주시면 됩니다.
  
 +
"주문번호, 상품명, 옵션, 수량, 수령자명, 수령자 연락처, 수령자 주소" 는 필수항목이며, 주문번호는 없으면 임의로 생성되도록 세팅 가능하나 동일한 발주서 업로드시 중복발주될 수 있어 사용시 유의해주셔야 합니다.
  
−
'''국내/해외배송 선택'''
+
송장출력을 하지 않는 경우 수령자 연락처, 수령자 주소는 없어도 되지만, 해당 정보로 주문검색이 불가합니다. 또는 판매처에 고정수령자/고정배송지 설정을 원하는 경우 [고객센터>문답게시판]으로 요청해주세요.
−
* 직배송 : 기본값으로 설정되어있습니다. 이지어드민에서 배송처리시 판매처(예]카페24, 옥션, 11번가 등)로 송장번호가 자동입력됩니다.
 
−
* 패스트박스 배송 : 카페24에만 적용되는 내용입니다. 체크시, 카페24 해외몰(예]해외-라쿠텐,해외-아마존닷컴 등) 배송시 송장번호가 판매처로 자동입력되지 않습니다.
 
  
−
{| class="wikitable"
 
−
|-
 
−
|
 
−
카페24 해외몰 주문은 카페24 물류센터에서 한꺼번에 모아서 배송처리하고 있습니다. 때문에 해외주문은 외국주소로 발주되는것이 아니라 카페24 물류센터 주소로 주문이 발주됩니다.
 
−
만약, 그대로 직배송처리할 경우 주문에 물류센터 주소로 배송처리한 국내송장번호가 입력되므로 이를 막기위해 '''패스트박스 배송'''을 체크해줍니다.
 
−
:즉, '''패스트박스 배송시''' 어드민 주문상태는 배송으로 변하지만, 판매처에는 송장번호가 입력되지 않습니다. 카페24 에서 해외배송 완료시엔 직접 해외송장번호를 주문에 입력해줍니다.
 
−
|}
 
−
|}
 
−
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−
{|width="1200px"
+
Tip.포맷세팅 요청 시 세팅 불가능한 대표적인 경우는 아래와 같습니다.
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|-
 
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| valign=top|
 
  
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[[파일:조)판매처수정5.png|섬네일|400픽셀|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
+
<nowiki>*</nowiki>첨부해주신 파일에 암호가 설정되어 있으면 세팅 불가합니다. 엑셀파일 좌측 상단 '파일' 클릭 > 정보 > 통합 문서 보호 > 암호 설정 > 설정되어있는 암호 지우고 '확인' > 저장하여 암호 해제 후 첨부해주세요.
−
'''고정 배송지 사용'''
 
−
*체크시 배송주소가 고정값으로 등록됩니다.
 
  
 +
<nowiki>*</nowiki>첨부해주신 파일에 수식이 있으면 세팅 불가합니다. 수식 삭제 후 첨부해주세요.
  
−
'''고정 수령자 사용'''
+
'''<nowiki/>'''
−
*체크시 수령자명이 고정값으로 등록됩니다.
 
  
 +
|[[파일:Image010.png|섬네일|550x550픽셀]]
 
|}
 
|}
−
<br/><br/><br/><br/><br/>
 
−
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−
{|width="1200px"
 
−
|-
 
−
| valign=top|
 
  
−
[[파일:조)판매처수정6.png|섬네일|400픽셀|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
 
  
−
'''교차 발주 검사'''
 
−
* 사용을 선택하면 교차 발주 검사 기능을 사용합니다.
 
−
* 교차 발주 검사는 다른 판매처에 발주한 주문 中 주문번호가 동일할 경우 발주되지 않도록 방지해줍니다.
 
−
예) 수동발주시 A 판매처에 올린 자료를 실수로 B에 올렸을 경우 A에 이미 등록된 주문번호이므로 (교차 발주 검사 사용시) 발주실패 됩니다.
 
  
  
−
'''자동확인 사용'''
+
==<big>'''step 2. 판매처 정보 수정하기'''</big>==
−
*사용안함에 체크시 신규주문건이 자동으로 확인되지 않습니다.
+
{| width="1600px"
 +
|-
 +
| valign="top" |
 +
'''이미 등록한 판매처의 정보를 수정하거나 연동정보를 입력'''해야 하는 경우, 판매처목록 왼쪽의 '''<nowiki/>'수정' 버튼을 클릭'''하여 변경 가능합니다.                                                                                                                                                                                                                          
  
 +
'''원하시는 항목을 수정>'저장' 버튼'''을 누르면 됩니다.
  
−
'''자동발주 사용'''
 
−
*사용안함에 체크시 이지오토 프로그램에서 해당 판매처가 조회되지 않습니다.
 
  
 +
<nowiki>*</nowiki>자동발주 판매처의 로그인 아이디, 비밀번호는 판매처에서 변경되는 경우 이지어드민에서도 수정해주셔야 합니다.
  
−
'''자동취소 사용'''
+
<nowiki>*</nowiki>자동발주 판매처의 연동정보를 수정하신 경우, 이지오토를 재실행해 주셔야 변경한 값이 반영됩니다.
−
*사용안함에 체크시 취소주문건을 자동으로 확인하지 않습니다.
 
  
 +
<nowiki>*</nowiki>판매처목록 메뉴 우측상단 '변경이력'버튼을 눌러 전체판매처에 대한 수정이력 확인이 가능하며
  
−
'''데이터보안'''
+
'수정'버튼을 누른 다음 우측상단 '변경 이력' 버튼을 누르면 선택한 판매처에 대한 수정이력 확인이 가능합니다.
−
*암호화시작 버튼을 클릭하면 주문데이터를 암호화합니다.
 
  
 +
|[[파일:Image019.png|섬네일|550x550픽셀]]
 +
|}<br />
  
−
'''송장출력'''
+
==<big>'''step 3. 판매처별 지원현황'''</big>==
−
*송장출력 시 상품명 또는 옵션을 출력하지 않을 경우에는 해당 체크 박스를 해제해서 미출력 설정이 가능합니다.
+
{| width="1600px"
 +
|-
 +
| valign="top" |
 +
판매처 우측에 각 판매처별로 연동 지원되는 서비스에 빨간색 O표시가 되어있습니다.
  
 +
또는 우측 상단 '판매처정보 전체보기' 버튼을 눌러 이지어드민과 연동 가능한 모든 판매처에 지원현황을 볼 수 있습니다.
 +
*보안코드/협력사코드 : 판매처 연동시 보안코드 및 API KEY 필요여부
 +
*자동확인 : 이지오토가 자동발주 시 판매처 주문상태를 자동으로 변경 가능여부
 +
*자동발주송장 : 이지오토를 통한 자동발주 및 판매처 자동송장등록 기능 지원여부
 +
*부분배송 : 이지어드민 내 부분배송(선배송) 처리시 해당 판매처 부분배송기능 지원여부
 +
*자동취소(배송전) : 배송전 주문에 대한 취소주문 연동 및 적용 가능 판매처 표시
 +
*자동취소(배송후) : 배송후 주문에 대한 취소주문 연동 및 적용 가능 판매처 표시
 +
*취소구분 : 판매처에서 어떤 타입으로 취소가 되었는지 여부가 확인되는 판매처 표시
 +
*취소철회확인 : 이지어드민으로 취소연동된 주문 중 판매처에서 철회를 했을 경우 이지어드민에서 확인 가능여부
 +
*CS링크 : CS창에서 CS링크를 통해 판매처 관리자 페이지로 해당 주문으로 자동이동기능 지원여부
 +
*게시판연동 : 부가서비스 이지리플 사용시 게시판연동이 가능한 판매처 표시
 +
*정산연동 : 이지오토를 통해 자동으로 판매처 정산예정금액 수집 및 이지어드민에 반영가능한 판매처 표시 (*현재 정식서비스 아님)
  
−
'''사용안함'''
+
'''<nowiki/>'''
−
*이지어드민 내에서 해당 판매처가 조회되지 않습니다. 즉, 사용이 불가능하게 됩니다.
 
  
 +
|[[파일:Image0012.png|섬네일|550x550픽셀]]
 
|}
 
|}
−
<br/><br/><br/><br/><br/>
 
  
−
----
 
  
−
{|width="1200px"
+
 
 +
 
 +
==<big>'''step 4. 판매처 검색'''</big>==
 +
{| width="1600px"
 
|-
 
|-
−
| valign=top|
+
| valign="top" |  
 +
상단에 있는 검색조건을 사용하여 원하는 판매처만 조회 가능합니다.
  
−
[[파일:조)판매처수정7.png|섬네일|400픽셀|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
+
'''<nowiki/>'''
  
−
'''이지로그인'''
+
|
−
*
+
|}
  
 +
{| class="wikitable"
 +
|+
 +
!항목
 +
!내용
 +
!참고이미지
 +
!
 +
|-
 +
|판매처그룹
 +
|판매처그룹을 기준으로 검색합니다.
 +
판매처 그룹은 [기본정보관리>판매처목록] 메뉴에서 '그룹관리' 버튼을 눌러 생성 또는 삭제할 수 있고
  
−
변경한 내용으로 저장할 수 있으며 판매처 삭제도 가능합니다.
+
판매처 왼쪽 '수정'버튼을 눌러 판매처에 판매처그룹을 지정할 수 있습니다.
−
*'''판매처에 주문이 있을 경우엔 삭제가 불가능'''하며 삭제를 원하는 경우에는 이지어드민 고객센터로 연락주시면 됩니다.
+
{| class="wikitable"
 +
!참조. [[판매처그룹은 어떻게 설정하나요?]]
 
|}
 
|}
 +
|[[파일:Image015.png|섬네일|550x550픽셀]]
 +
|
 +
|-
 +
|판매처
 +
|판매처를 기준으로 검색합니다.
 +
예를들어, 29CM 판매처를 선택>검색하면 등록되어있는 모든 29CM 판매처가 조회됩니다.
  
−
<br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/>
+
수동발주 판매처는 사용자정의판매처 로 검색 가능합니다.
 +
|[[파일:Image016.png|섬네일|550x550픽셀]]
 +
|
 +
|-
 +
|검색조건
 +
|선택한 검색조건을 기준으로 입력한 검색어에 따라 조회됩니다.
  
−
==<big>'''step 3. 판매처별 지원현황(2019.11.15 신규등록)'''</big>==
+
* 판매처명 : 판매처이름을 기준으로 조회합니다.
−
{|width="1200px"
+
* 판매처 담당 MD, 판매처 담당자, 이지어드민 담당 MD, 이지어드민 담당자 : 판매처 왼쪽 '수정'버튼을 눌러 기재 가능한 각 항목에 입력된 값을 기준으로 조회하니다.  
 +
* 판매처코드 : 판매처코드를 기준으로 조회합니다.
 +
 
 +
<nowiki>*</nowiki>판매처코드 : 판매처 생성시 부여되는 고유값으로 판매처 왼쪽에서 확인 가능한 5자리 숫자코드입니다.
 +
 
 +
판매처 이름을 변경해도 판매처코드는 변경되지 않으며, 원하는 값으로 수정 불가합니다.
 +
|[[파일:Image017.png|섬네일|550x550픽셀]]
 +
|
 +
|-
 +
|자동확인
 +
|자동확인 기능이 지원되는 판매처만 조회됩니다.
 +
| rowspan="8" |[[파일:Image018.png|섬네일|550x550픽셀]]
 +
|
 +
|-
 +
|자동발주송장
 +
|자동발주송장 기능이 지원되는 판매처만 조회됩니다.
 +
|
 +
|-
 +
|자동취소(배송전)
 +
|자동취소(배송전) 기능이 지원되는 판매처만 조회됩니다.
 +
|
 +
|-
 +
|자동취소(배송후)
 +
|자동취소(배송후) 기능이 지원되는 판매처만 조회됩니다.
 +
|
 +
|-
 +
|게시판연동
 +
|부가서비스 이지싱크 플러스 사용 시 연동 가능한 판매처만 조회됩니다.
 +
(*이지리플  상담신청 : https://www.ezadmin.co.kr/sub_01_08.html)
 +
|
 
|-
 
|-
−
| valign=top|
+
|재고연동
 +
|부가서비스 이지싱크 플러스 사용 시 연동 가능한 판매처만 조회됩니다.
 +
(*이지싱크 플러스 상담신청 : [https://www.ezadmin.co.kr/sub_01_134.html https://www.ezadmin.co.kr/sub_01_08.html])
 +
|
 +
|-
 +
|이지리플 사용
 +
|부가서비스 이지리플 사용중인 경우, 자동 게시판 연동 > 사용 으로 설정되어있는 판매처만 조회됩니다.
 +
게시판 연동 또는 연동해제는 [고객센터>문답게시판] 으로 요청하시면 됩니다.
 +
|
 +
|-
 +
|상품연동(올리고)
 +
|부가서비스 이지싱크 플러스 사용 시 연동 가능한 판매처만 조회됩니다.
 +
(*올리고 상담신청 : https://olligo.ezadmin.co.kr/)
 +
|
 +
|}
  
−
[[파일:jh2019111201.PNG|섬네일|오른쪽]] 
 
  
−
* 보안코드/협력사코드 : 판매처 연동시 보안코드 및 API KEY 필요여부
 
−
* 자동확인 : 이지오토가 자동발주 시 판매처 주문상태를 자동으로 변경 가능여부
 
−
* 자동발주송장 : 이지오토를 통한 자동발주 및 판매처 자동송장등록 기능 지원여부
 
−
* 부분배송 : 이지어드민 내 부분배송(선배송) 처리시 해당 판매처 부분배송기능 지원여부
 
−
* 자동취소(배송전) : 배송전 주문에 대한 취소주문 연동 및 적용 가능 판매처 표시
 
−
* 자동취소(배송후) : 배송후 주문에 대한 취소주문 연동 및 적용 가능 판매처 표시
 
−
* 취소구분 : 판매처에서 어떤 타입으로 취소가 되었는지 여부가 확인되는 판매처 표시
 
−
* 취소철회확인 : 이지어드민으로 취소연동된 주문 중 판매처에서 철회를 했을 경우 이지어드민에서 확인 가능여부
 
−
* CS링크 : CS창에서 CS링크를 통해 판매처 관리자 페이지로 해당 주문으로 자동이동기능 지원여부
 
−
* 게시판연동 : 부가서비스 '''이지리플''' 이용시 게시판연동이 가능한 판매처 표시
 
−
* 정산연동 : 이지오토를 통해 자동으로 판매처 정산 파일을 수집하여 어드민에 반영가능한 판매처 표시
 
  
−
<br/><br/><br/>
 
  
−
==<big>'''step 4. 판매처별 취소지원(2019.11.15 신규등록)'''</big>==
+
==<big>'''step 5. 판매처별 취소지원'''</big>==
−
{|width="1200px"
+
{| width="1600px"
 
|-
 
|-
−
| valign=top|
+
| valign="top" |  
 +
  
−
  <FONT COLOR = "#FF0000">'''판매처의 로직변경 및 서버문제 발생'''</FONT> 시 <FONT COLOR = "#0000FF">'''즉시 반영이 어려울 수 있으니 적용 여부를 꼭 확인''' 해야합니다.</FONT>
 
  
 +
'''<nowiki/>'''
 +
 +
|
 
|}
 
|}
−
<br/><br/><br/><br/>
+
 
 +
==='''1. 취소연동조건'''===
 
----
 
----
  
−
==='''Case 1. 취소연동조건'''===
+
{| width="1600px"
 +
|-
 +
| valign="top" |
 +
1.취소지원확인
 +
*자동취소(배송전) 또는 자동취소(배송후)를 지원하는 판매처이어야 합니다.
 +
*취소연동이 되기 위해서는 이지오토가 정상적으로 실행되어 있어야 하며, 10분~30분 간격으로 자동으로 취소연동 작업이 진행됩니다.
 +
*취소연동이 될 수 있도록 판매처 연동정보가 올바르게 입력되어 정상적으로 연동된 상태여야 합니다. 연동정보가 올바르지 않거나, 판매처 포맷을 변경하여 정상연동이 되지 않는 상태인 경우 취소연동도 되지 않습니다.
 +
*취소연동으로 주문이 취소상태가 되기 위해서는 '''이지어드민 주문상태가 접수 또는 송장'''이어야 합니다. 발주상태에서 취소연동 시 주문은 보류상태가 되며, 배송상태에서 취소연동 시 CS이력에만 취소연동 이력이 남게 되고 주문은 직접 취소해주셔야 합니다.
 +
*이지오토를 통해 수집된 주문번호와 취소연동을 적용할 주문의 주문번호가 '''동일해야''' 합니다.
 +
<nowiki>*</nowiki> 이지어드민 C/S창 에서 주문생성 또는 주문복사로 생성된 주문과 배송 후 교환처리로 자동생성된 주문은 연동되지 않습니다.
 +
 
  
−
===='''a. 취소지원확인'''====
+
<FONT color="#FF0000">'''취소연동이 지원되는 판매처여도 판매처의 로직변경 및 서버문제 발생'''</FONT> 시 <FONT color="#0000FF">'''즉시 반영이 어려울 수 있으니 적용 여부를 꼭 확인''' 해야합니다.</FONT>
−
{|width="1200px"
 
−
|-
 
−
| valign=top|
 
  
−
* 자동취소(배송전) 또는 자동취소(배송후)를 지원하는 판매처이어야 합니다.
+
'''<nowiki/>'''
−
* 이지오토를 통해 수집된 주문번호와 '''동일한 주문번호''' 이어야 합니다.(주문생성,C교환주문 X)
 
  
 +
|
 
|}
 
|}
−
<br/><br/><br/>
+
----
−
 
+
{| width="1600px"
−
===='''b. 판매처별 취소상태'''====
 
−
{|width="1200px"
 
 
|-
 
|-
−
| valign=top|
+
| valign="top" |  
 +
2.판매처별 취소상태
  
−
* 주문상태가 아래의 표에 해당 할 때 판매처별로 <FONT COLOR = "#0000FF">'''10분 ~ 30분'''</FONT>을 주기로 취소주문이 이지어드민에 연동됩니다.
+
주문상태가 아래의 표에 해당 할 때 판매처에 따라 <FONT color="#0000FF">'''10분 ~ 30분'''</FONT>을 주기로 취소주문이 이지어드민에 자동반영 됩니다.
  
 +
<nowiki>*</nowiki>취소연동 지원여부 및 취소연동이 가능한 주문상태 값은 변경될 수 있습니다. 
  
 +
'''<nowiki/>'''
  
−
:{| class="wikitable"
+
|
 +
|}
 +
{| class="wikitable"
  
−
! 판매처 !! 주문상태1 !! 주문상태2 !! 주문상태3 !! 주문상태4
+
!판매처!!주문상태!!주문상태!!주문상태 !!주문상태!!주문상태
 +
|-
 +
| 1. 옥션||취소요청||취소중||취소완료 ||이베이 직권환불
 +
|옥션송금후 취소(구매결정 후 환불) _ 정산완료
 +
|-
 +
|2. 지마켓||취소요청||취소중||취소완료|| 이베이 직권환불
 +
|
 +
|-
 +
|3. 룩핀||취소요청||취소접수||취소완료||  ||
 +
|-
 +
|4. 도매꾹||판매취소||구매취소|| 승인취소
 +
| 배송준비중 취소
 +
|
 +
|-
 +
|5. 29cm||취소완료||  ||  ||  ||
 +
|-
 +
|6. 코디북||주문취소||  ||  ||  ||
 +
|-
 +
|7. 신세계||주문취소||  ||  ||  ||
 +
|-
 +
|8. 이마트||주문취소||  ||  ||  ||
 +
|-
 +
|9. 이랜드||취소||  ||  ||  ||
 +
|-
 +
|10. 브랜디||주문취소중||주문취소완료||  ||  ||
 +
|-
 +
|11. CJ몰||배송통합조회(배송취소)|| 회수통합조회(회수완료-반품회수)
 +
|  ||  ||
 +
|-
 +
|12. 하프클럽||취소(자동)||  ||  ||  ||
 +
|-
 +
|13. 에이블리||취소요청||취소진행|| 취소완료||  ||
 +
|-
 +
|14. 지그재그||취소요청중||취소처리중 ||취소완료||  ||
 +
|-
 +
|15. 다이소||취소완료||  ||  ||  ||
 +
|-
 +
|16. 쇼피 ||Cancellation Requested|| Cancelled
 +
|  ||  ||
 +
|-
 +
|17. 패션플러스||취소신청||취소승인 ||취소거부||  ||
 +
|-
 +
|18. 위사 ||입금전취소|| 입금후취소(환불)
 +
| 배송후취소
 +
|  ||
 +
|-
 +
|19. AK몰||취소완료||  ||  ||  ||
 +
|-
 +
| 20. SSF||부분취소, 전체취소 || 일반교환, 맞교환
 +
| 반품 || 옵션변경
 +
|수선
 +
|-
 +
| 21. 텐바이텐||주문취소||  ||  ||  ||
 +
|-
 +
|22. 11번가||취소신청||취소완료||  ||  ||
 +
|-
 +
|23. 스토어팜||취소요청||취소중 ||취소완료||  ||
 +
|-
 +
|24. 무신사||주문취소||  ||  ||  ||
 +
|-
 +
|25. 쿠팡||출고중지요청||반품접수||반품완료||  ||
 +
|-
 +
|26. 위메프||취소신청|| 취소완료||  ||  ||
 +
|-
 +
|27. 위메프 api||취소신청||취소승인 ||취소완료||  ||
 +
|-
 +
|28. 위메프 2.0||취소신청||취소승인||취소완료||반품완료||
 +
|-
 +
|29. 티몬||출고전 취소요청|| 출고전 취소완료||  ||  ||
 +
|-
 +
| 30. 롯데아이몰||주문취소||  ||  ||  ||
 +
|-
 +
|31. 고도몰||자동취소||품절취소|| 관리자취소||고객요청취소||환불접수/환불완료
 +
|-
 +
|32. 컬리 ||취소완료 ||  ||  ||  ||
 +
|-
 +
|33. 알리 ||order_status :FINISH + refund_status : 취소조건||  ||  ||  ||
 +
|-
 +
|34. HNS||주문취소||  ||  ||  ||
 +
|-
 +
|35. 카카오 톡스토어||결제취소예정||결제취소완료 ||구매자취소요청||  ||
 +
|-
 +
|36. 메이크샵||취소요청||취소완료||  ||  ||
 +
|-
 +
|37. W컨셉||취소완료||  ||  ||  ||
 +
|-
 +
|38. 카페24||취소요청||취소완료<br>(환불전,환불보류,환불요청중)||취소접수-관리자||취소처리중<br>(환불전,환불완료)||
 +
|-
 +
|39. 브리치||취소요청||취소완료||  ||  ||
 +
|-
 +
|40. 토스 ||결제취소|| 반품완료
 +
|  ||  ||
 +
|-
 +
|41. 도매꾹||구매취소 ||  ||  ||  ||
 +
|-
 +
|42. 스킨알엑스|| 취소완료||  ||  ||  ||
 +
|-
 +
|43. LF몰||취소요청||취소완료||반품접수 ||반품완료 ||
 +
|-
 +
|44. 롯데ON ||취소요청||취소완료||  ||  ||
 +
|-
 +
|45. 동원몰||주문취소||반품접수||반품완료||  ||
 +
|-
 +
| 46. 펀샵||게시판 > 구분:취소||  ||  ||  ||
 +
|-
 +
|47. 롯데온
 +
|취소요청
 +
|취소완료
 +
|
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|옥션 || 취소요청|| 취소중|| 취소완료||
+
|48. 브리치
 +
|취소요청
 +
|취소완료
 +
|반품완료
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|지마켓 ||
+
|49. LF몰
−
취소요청|| 취소중|| 취소완료||
+
|취소완료
 +
|환불완료
 +
|
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|네이버페이 ||
+
|50. 쇼핑엔티
−
취소요청|| 취소중|| 취소완료||
+
|반품회수
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|인터파크 ||
+
| 51. Hmall
−
취소요청|| 취소완료||
+
|주문취소
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|29cm ||
+
|52. 오늘의집
−
취소완료||
+
|취소 신청중
 +
|취소 확정
 +
|입금전 취소
 +
|취소/반품/환불 완료
 +
|반품확정
 
|-
 
|-
−
|코디북 ||
+
|53. 스룩페이
−
주문취소||
+
|취소주문
 +
|반품주문
 +
|
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|신세계 ||
+
|54. 위즈위드
−
주문취소||
+
|취소주문
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|이마트 ||
+
|55. 멸치쇼핑
−
주문취소||
+
|취소요청
 +
|취소완료
 +
|반품요청
 +
|반품 회수완료
 +
|API 출고전 취소요청
 
|-
 
|-
−
|이랜드 ||
+
|56. 오가게
−
취소||
+
|취소주문
 +
|반품주문
 +
|품절주문
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|브랜디 ||
+
|57. 동원몰
−
주문취소중|| 주문취소완료||
+
|취소주문
 +
|반품접수
 +
|반품완료
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|CJ몰 ||
+
|58. 그립
−
주문취소||
+
|주문취소
 +
|판매취소
 +
|
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|하프클럽 ||
+
|59. 농협몰
−
취소(자동)||
+
|취소/반품/교환 신청
 +
|취소/반품/교환 접수
 +
|취소/반품/교환 진행
 +
|취소/반품/교환 완료
 +
|
 
|-
 
|-
−
|에이블리 ||
+
|60. 디홀릭커머스
−
취소요청|| 취소진행|| 취소완료||
+
|취소주문
 +
|교환주문
 +
|
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|지그재그 ||
+
|61. 마미
−
취소요청중|| 취소처리중|| 취소완료||
+
|주문취소중
 +
|주문취소완료
 +
|
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|다이소 ||
+
|62. 베네피아
−
취소완료||
+
|취소완료
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|미미박스 ||
+
|63. 퀸잇
−
취소||
+
|취소완료
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|패션플러스 ||
+
|64. 하이버
−
취소신청|| 취소승인|| 취소거부||
+
|주문취소중
 +
|주문취소완료
 +
|
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|가방팝 ||
+
|65. 한섬eql
−
주문취소||
+
|취소요청
 +
|취소완료
 +
|
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|AK몰 ||
+
|66. GS이숍
−
취소완료||
+
|취소주문(환불완료)
 +
|반품주문(환불완료)
 +
|
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|인스토어 ||
+
|67. 롯데닷컴
−
출고전취소||
+
|취소주문
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|텐바이텐 ||
+
|68. 서울스토어
−
주문취소||
+
|취소주문
 +
|교환완료
 +
|반품완료
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|11번가 ||
+
|69. GS리테일
−
취소신청|| 취소완료||
+
|주문취소
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|스토어팜 ||
+
|70. NS홈쇼핑
−
취소요청|| 취소중|| 취소완료||
+
|취소주문
 +
|물류 > 업체배송 > 반품현황 - 완료
 +
|물류 > 업체배송 > 배송 현황 - 출고지시후 취소
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|무신사 ||
+
|71. 올웨이즈
−
주문취소||
+
|상품준비중(pre-shipping)
 +
|출고중지요청중(canceling-pre-shipping)
 +
|배송중지요청중(canceling-shipping)
 +
|환불요청중(refunding)
 +
|
 
|-
 
|-
−
|쿠팡 ||
+
|72. 아임웹
−
출고중지요청||
+
|취소완료
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|위메프 ||
+
|73. 샵바이
−
취소신청|| 취소완료||
+
|취소처리중
 +
|취소완료
 +
|반품완료
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|위메프 api ||
+
|플렉스지
−
취소신청|| 취소승인|| 취소완료||
+
|주문취소
 +
|반품완료
 +
|배송준비(부분취소)
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|위메프 2.0 ||
+
|OCO
−
취소신청|| 취소승인|| 취소완료||
+
|취소 조회
 +
|반품 조회
 +
|
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|티몬 ||
+
|바바더닷컴
−
출고전 취소요청|| 출고전 취소완료||
+
|반품승인완료
 +
|반품회수완료
 +
|
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|롯데아이몰 ||
+
|아무드
−
주문취소||
+
|주문 취소 요청
 +
|주문 취소
 +
|주문 반품 완료
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|고도몰 ||
+
|쇼피파이
−
자동취소|| 품절취소|| 관리자취소|| 고객요청취소||
+
|환불됨
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|플레이어 ||  
+
|드립
−
주문취소||
+
|결제취소
 +
|환불완료
 +
|
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|핫트랙스 ||
+
|테무
−
취소||
+
|취소완료
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|HNS ||
+
|크림
−
주문취소||
+
|결제취소
 +
|환불완료
 +
|
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|카카오톡스토오 ||
+
|식스샵
−
결제취소예정|| 결제취소완료||
+
|
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|메이크샵 ||
+
|엘지전자리빙
−
취소요청|| 취소완료||
+
|취소완료
 +
|반품승인
 +
|
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|W컨셉 ||
+
|지비지오
−
취소완료||
+
|취소요청중,취소요청됨,취소수락됨
 +
|환불처리중,환불완료
 +
|반품완료
 +
|
 +
|
 
|-
 
|-
−
|카페24 ||
+
|굿웨어몰
−
취소요청|| 취소완료(-환불전,환불보류,환불요청중)||취소접수-관리자|| 취소처리중(-환불전,환불완료)||
+
|전체취소
 +
|부분취소
 +
|반품
 +
|교환
 +
|
 
|-
 
|-
 +
|알고케어
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|}
  
  
−
|}
+
 
−
<br/><br/><br/><br/>
+
==='''2. 취소타입'''===
 
----
 
----
  
−
==='''Case 2. 취소타입'''===
+
{| width="1600px"
−
{|width="1200px"
 
 
|-
 
|-
−
| valign=top|
+
| valign="top" |  
 +
*'''취소연동조건(Case 1.)'''에 해당하는 판매처인지 사전확인이 필요 합니다.
 +
*이 항목에서 주문번호, 주문상세번호, 상품코드, Code 등은 '''이지어드민 발주서상의 항목'''을 말합니다.
 +
*취소주문 연동이 적용되는 판매처 내 '''취소주문 상태값(Case 1.)'''을 사전에 확인 합니다.
 +
*<FONT color="#FF0000">'''판매처의 로직변경 및 서버문제 발생'''</FONT> 시 <FONT color="#0000FF">'''즉시 반영이 어려울 수 있으니 적용 여부를 꼭 확인''' 해야합니다.
  
−
* '''취소연동조건(Case 1.)'''에 맞게 지원하는 판매처인지 사전에 확인이 필요 합니다.
+
'''<nowiki/>'''
−
* 취소주문 연동이 적용되는 판매처 내 '''취소주문 상태값(Case 1.)'''을 사전에 확인 합니다
 
−
  <FONT COLOR = "#FF0000">'''판매처의 로직변경 및 서버문제 발생'''</FONT> 시 <FONT COLOR = "#0000FF">'''즉시 반영이 어려울 수 있으니 적용 여부를 꼭 확인''' 해야합니다.
 
  
 +
|
 
|}
 
|}
−
<br/><br/><br/><br/>
 
 
----
 
----
 +
{| width="1600px"
 +
|-
 +
| valign="top" |
 +
1.주문정보
  
−
===='''a. 주문정보'''====
+
'''주문번호''' 또는 '''주문상세번호'''가 기준이되는 판매처
−
{|width="1200px"
 
−
|-
 
−
| valign=top|
 
  
−
* '''주문번호''' 또는 '''주문상세번호'''가 기준이되는 판매처
+
'''<nowiki/>'''
  
−
:{| class="wikitable"
+
|
 +
|}
 +
{| class="wikitable"
  
−
! 기준 !! 판매처목록
+
!기준 !!판매처목록
 
|-
 
|-
−
|1.<FONT COLOR = "#FF0000">'''주문번호 만''' ||  
+
|1.<FONT color="#FF0000">'''주문번호''' ||
−
옥션, G마켓, 카카오 톡스토어, NS홈쇼핑, 롯데닷컴, 코디북, 패션플러스, 롯데아이몰, 핫트랙스 등<br>
+
옥션, G마켓, 카카오 톡스토어, NS홈쇼핑, 롯데닷컴, 코디북, 패션플러스, 롯데아이몰, 핫트랙스, 스킨알엑스 등<br>
−
예) 옥션, G마켓은 판매처내 '''취소연동 주문상태''' 에 있다면, 이지어드민 내에 '''주문번호'''가 같은 주문을 취소로 연동합니다.
+
예) 옥션, G마켓은 판매처내 '''취소연동이 가능한 주문상태''' 에 있다면, 이지어드민 내 '''주문번호'''가 같은 주문을 취소로 연동합니다.
 
|-
 
|-
−
|2.주문번호+<FONT COLOR = "#FF0000">'''주문상세번호''' ||
+
|2.주문번호+<FONT color="#FF0000">'''주문상세번호''' ||
−
카페24, 11번가, 스토어팜, 메이크샵, W컨셉, 네이버페이, CJ몰, 하프클럽, 서울스토어, 다이소, 미미박스 등 <br>
+
카페24, 11번가, 스토어팜, 메이크샵, W컨셉, 네이버페이, CJ몰, 하프클럽, 서울스토어, 다이소, 미미박스, LF몰, 롯데ON, 동원몰, 펀샵, 쇼핑엔티, Hmall, 오늘의집, 스룩페이, 위즈위드, 오가게, 그립, 디홀릭커머스, 무신사 등 <br>
−
예) 카페24의 경우 판매처내 '''취소연동 주문상태''' 에 있다면, 이지어드민 내 '''주문번호와 주문상세번호'''가 같은 주문을 취소로 연동합니다.
+
예) 카페24의 경우 판매처내 '''취소연동이 가능한 주문상태''' 에 있다면, 이지어드민 내 '''주문번호와 주문상세번호'''가 같은 주문을 취소로 연동합니다.
  
 
|}
 
|}
−
<br/><br/><br/><br/>
 
 
----
 
----
 +
{| width="1600px"
 +
|-
 +
| valign="top" |
 +
2.상품정보
  
−
===='''b. 상품정보'''====
+
'''상품정보(상품명, 옵션, 상품코드 등)로''' 취소를 연동하는 판매처
−
{|width="1200px"
+
 
−
|-
+
 
−
| valign=top|
+
 
−
* '''상품정보(상품명, 옵션, 상품코드 등)로''' 취소를 연동하는 판매처
+
'''<nowiki/>'''
  
−
:{| class="wikitable"
+
|
 +
|}
 +
{| class="wikitable"
  
−
! 기준 !! 판매처목록
+
!기준!!판매처목록
 
|-
 
|-
−
|1. 주문번호+<FONT COLOR = "#FF0000">'''상품코드''' ||  
+
|1. 주문번호+<FONT color="#FF0000">'''상품코드''' ||
−
위메프(1.0), 티몬, 가방팝, GS리테일 등<br>
+
위메프(1.0), 티몬, 가방팝, GS리테일, 멸치쇼핑, 퀸잇, 한섬eql 등<br>
−
예) 티몬은 판매처 내 '''취소연동 주문상태''' 에 있다면, 이지어드민 내 '''주문번호와 상품코드'''가 같은 주문을 취소로 연동합니다.
+
예) 티몬은 판매처 내 '''취소연동이 가능한 주문상태''' 에 있다면, 이지어드민 내 '''주문번호와 상품코드'''가 같은 주문을 취소로 연동합니다.
 
|-
 
|-
−
|2. 주문번호+<FONT COLOR = "#FF0000">'''상품코드+옵션''' ||
+
|2. 주문번호+<FONT color="#FF0000">'''상품코드+옵션''' ||
−
AK몰, 텐바이텐 등<br>
+
AK몰, 텐바이텐, 도매꾹,  등<br>
−
예) AK몰은 판매처 내 '''취소연동 주문상태''' 에 있다면, 이지어드민 내 '''주문번호와 옵션과 상품코드'''가 같은 주문을 취소로 연동합니다.
+
예) AK몰은 판매처 내 '''취소연동이 가능한 주문상태''' 에 있다면, 이지어드민 내 '''주문번호 및 옵션, 상품코드'''가 같은 주문을 취소로 연동합니다.
 
|-
 
|-
−
|3. 주문번호+<FONT COLOR = "#FF0000">'''상세번호+상품코드''' ||
+
|3. 주문번호+<FONT color="#FF0000">'''상세번호+상품코드''' ||
−
에이블리, 무신사, 29cm, 이랜드 등<br>
+
에이블리, 29cm, 이랜드, 브리치, 롯데온, 베네피아 등<br>
−
예) 무신사는 판매처 내의 '''취소연동 주문상태''' 에 있다면, 이지어드민 내 '''주문번호와 상세번호와 상품코드'''가 같은 주문을 취소로 연동합니다.<br>
+
예) 에이블리는 판매처 내의 '''취소연동이 가능한 주문상태''' 에 있다면, 이지어드민 내 '''주문번호 및 상세번호, 상품코드'''가 같은 주문을 취소로 연동합니다.<br>
  
 
|}
 
|}
−
<br/><br/><br/><br/>
 
 
----
 
----
 +
{| width="1600px"
 +
|-
 +
| valign="top" |
 +
3.기타(고유)정보
 +
 +
판매처별 '''고유의 정보(코드)'''로 취소를 연동하는 판매처 예) '''브랜디'''는 판매처 내 '''주문취소중, 주문취소완료 상태'''에 있다면, 이지어드민 내 '''주문번호와 상세번호2 또는 상품명+옵션'''이 같은 주문을 취소로 연동합니다.
 +
  
−
===='''c. 기타(고유정보)'''====
 
−
{|width="1200px"
 
−
|-
 
−
| valign=top|
 
  
−
* 판매처별 '''고유의 정보(코드)'''로 취소를 연동하는 판매처
 
−
예) '''브랜디'''는 판매처 내의 '''주문취소중, 주문취소완료 상태'''에 있다면, 이지어드민 내에 '''주문번호와 상세번호2 or 상품명+옵션'''이 같은 주문을 취소로 연동합니다.
 
  
 +
'''<nowiki/>'''
  
−
:{| class="wikitable"
+
|
 +
|}
 +
{| class="wikitable"
  
−
! 판매처 !! 주문상태
+
!판매처!!주문상태
 
|-
 
|-
−
|1.GS이숍 ||  
+
|1.GS이숍||
 
주문번호 + '''code4(주문아이템번호)'''
 
주문번호 + '''code4(주문아이템번호)'''
 
|-
 
|-
−
|2.신세계,이마트 ||
+
| 2.신세계,이마트||
 
주문번호 + '''code4(주문상품순번)'''
 
주문번호 + '''code4(주문상품순번)'''
 
|-
 
|-
−
|3.쿠팡 ||
+
|3.쿠팡||
 
주문번호 + '''code6(옵션ID)'''
 
주문번호 + '''code6(옵션ID)'''
 
|-
 
|-
−
|4.위메프 2.0 ||
+
|4.위메프 2.0||
−
주문번호 + '''code18(옵션주문번호) 또는 상품명+옵션'''
+
주문번호 + '''코드18(code28)(옵션주문번호)'''
 
|-
 
|-
−
|5.위메프 2.0(API) ||
+
|5.위메프 2.0(API)||
−
주문번호 + '''code18 (옵션주문번호) 또는 상품코드'''
+
주문번호 + '''코드18(code28)(옵션주문번호)'''
 
|-
 
|-
−
|6.플레이어 ||
+
|6.플레이어||
 
주문번호 + '''상품코드 또는 code22(StyleNo)'''
 
주문번호 + '''상품코드 또는 code22(StyleNo)'''
 
|-
 
|-
−
|7.브랜디 ||
+
|7.브랜디||
−
주문번호 + '''주문상세번호2 또는 상품명+옵션'''
+
주문번호 + '''주문상세번호2(옵션상품번호) 또는 상품명+옵션'''
 +
|-
 +
|8.지그재그||
 +
주문번호 + '''주문상세번호 + 주문상세번호2(상품옵션코드) 또는 상품명+옵션'''
 
|-
 
|-
−
|8.지그재그 ||
+
|9.스타일쉐어||  
−
주문번호 + '''주문상세번호 + 주문상세번호2 또는 상품명+옵션'''
+
주문번호 + '''주문상세번호 + code1(*출고상품번호)'''
 
|-
 
|-
 +
|10. 마미
 +
|주문번호 + '''주문상세번호2(옵션상품번호) 또는 상품명+옵션'''
 +
|-
 +
|11. 하이버
 +
|주문번호 + '''주문상세번호2(옵션상품번호) 또는 상품명+옵션'''
 +
|-
 +
|12. 농협몰
 +
|주문번호 + '''주문상세번호 + 주문일'''
 +
|}
 +
  
−
|}
 
−
<br/><br/>
 
−
----
 
  
 
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
 
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
528번째 줄: 903번째 줄:
  
 
[[FAQ 카페24에서 버전업그레이드를 한다고합니다. 따로 설정해야하는 부분이 있나요?]]
 
[[FAQ 카페24에서 버전업그레이드를 한다고합니다. 따로 설정해야하는 부분이 있나요?]]
 +
 +
[[판매처 정보수정(오픈마켓)]]
 +
 +
[[판매처 정보수정(소셜)]]

2026년 11월 10일 (화) 09:04 기준 최신판


개요


[기본정보관리 > 판매처 목록]

판매처목록 메뉴에서 판매처를 등록하고 판매처 정보를 수정할 수 있습니다.

등록된 판매처 우측에서 각 판매처별로 연동 지원되는 기능을 확인할 수 있습니다.

*업데이트 중인 메뉴얼입니다.


step 1. 판매처 신규 등록하기


'쉬운 판매처 등록' 버튼을 눌러 신규 판매처를 등록할 수 있습니다.

참조. 쉬운 판매처등록
  • 자동발주 판매처 : 이지오토로 자동발주, 취소연동, 송장전송 연동이 가능한 판매처
  • 수동발주 판매처 : 연동지원이 되지 않는 판매처. 발주서 엑셀파일 업로드하여 수동으로 발주 가능하며

판매처로 송장번호 업로드 필요 시 직접 진행해야 함


Tip.제가 원하는 판매처가 연동지원이 되는지 확인하고 싶어요

> [기본정보관리 > 판매처관리 > 판매처목록] 메뉴에서 '판매처정보 전체보기' 버튼을 클릭하면 전체판매처에 대한 연동지원 여부를 확인할 수 있습니다. 자동확인에 O 표시가 있으면 연동 가능한 판매처입니다.


Tip.제가 원하는 판매처가 연동지원이 되지 않는데, 연동되도록 신청할 수 있나요?

> 연동지원의 경우 많은 분들이 요청주시는 판매처에 대해 우선적으로 검토하고 있으며, 요청이 많아도 판매처에서 주문정보를 제공하지 않는 경우 연동이 어려울 수 있습니다. 연동요청 관련 의견은 [고객센터>문답게시판] 메뉴에 남겨주시면 연동개발 시 참고하고 있습니다.


Tip.자체적으로 개발한 판매처가 있는데 이지어드민과 연동되도록 개발요청 하고 싶어요.

> 자체 개발 판매처의 연동 개발요청은 별도 비용이 발생하며, [고객센터>문답게시판] 메뉴로 요청주시면 담당부서에서 확인 후 답변드리고 있습니다.


1.자동발주 판매처

1.판매처 타입을 '기본판매처' 로 선택 > 판매처명에서 등록할 판매처를 검색 > 선택하고 '다음' 버튼을 누릅니다.



2.필요한 연동정보를 입력하고 '다음' 버튼을 누릅니다.

*판매처마다 필요한 연동정보가 상이하며 메뉴얼이 첨부되어 있거나

판매처에서 필요항목을 확인할 수 있는 경로 등이 각 항목 하단에 기재되어 있으니 참고하시어 입력해주세요.

*판매처 정보 입력 단계에서 입력하지 못하더라도, 이후 판매처목록 메뉴에서 '수정'버튼을 눌러 수정할 수 있습니다.

Image0021.png




3.부가정보를 입력하고 '저장'버튼을 누릅니다.

*부가정보는 필수항목이 아니며 이후 판매처목록 메뉴에서 '수정'버튼을 눌러 수정할 수 있습니다.

*단, 판매처별 송화인정보 기능을 사용하는 경우 송화인 정보를 모두 기재해주셔야 정상적으로 송장출력이 가능합니다.

(판매처별 송화인 정보 : 송장에 출력되는 송화인 정보를 판매처별로 각각 다르게 지정할 수 있는 기능으로 프리미엄 버전 전용 기능이며

환경설정 변경이 필요하여 사용을 원하시는 경우 [고객센터 > 문답게시판]으로 요청 바랍니다.)

참조. 판매처별 송화인정보 사용
Image006.png


2.수동발주 판매처


1.판매처 타입을 '사용자정의판매처' 로 선택 > 사용자정의 타입을 선택하고 판매처명을 입력 > '다음' 버튼을 누릅니다.

  • 신규 : 수동발주 판매처를 신규로 생성합니다. 생성후 판매처 이름, 업로드할 발주서 파일과 함께 [고객센터>문답게시판]으로

판매처 포맷 세팅요청을 해야 원하는 발주서로 업로드가 가능합니다.

  • 기존 : 이미 포맷세팅이 완료된 판매처가 있고, 이 판매처와 동일한 발주서 파일을 사용한다면 '기존' 선택 > 복사할 판매처를 선택합니다.

판매처 포맷, 송장다운로드 포맷, 정산룰이 모두 동일하게 복사됩니다.

Image004.png


2.부가정보를 입력하고 '저장'버튼을 누릅니다.

*부가정보는 필수항목이 아니며 이후 판매처목록 메뉴에서 '수정'버튼을 눌러 수정할 수 있습니다.

*단, 판매처별 송화인정보 기능을 사용하는 경우 송화인 정보를 모두 기재해주셔야 정상적으로 송장출력이 가능합니다.

(판매처별 송화인 정보 : 송장에 출력되는 송화인 정보를 판매처별로 각각 다르게 지정할 수 있는 기능으로 프리미엄 버전 전용 기능이며

환경설정 변경이 필요하여 사용을 원하시는 경우 [고객센터 > 문답게시판]으로 요청 바랍니다.)

참조. 판매처별 송화인정보 사용
Image005.png


3.사용자정의 타입을 '신규' 로 선택하여 생성한 경우, [고객센터>문답게시판] 으로 포맷세팅 요청을 주셔야 합니다.

*'쉬운 판매처등록' 버튼 > 유형 은 '발주서 포맷 변경'으로 선택해주세요.

*제목 또는 내용에 생성한 수동발주판매처의 판매처명 또는 판매처코드를 정확히 기재해주세요.

기재하신 판매처가 명확하지 않은 경우 세팅요청이 반려될 수 있으며, 아직 판매처생성을 하지 않은 경우 팝업 우측 상단의 '쉬운 판매처 등록'버튼을 눌러 생성 후 요청주시면 됩니다.

*하단 '파일 선택' 버튼을 눌러 생성한 판매처에 업로드하실 발주서 파일을 첨부해주세요.


Tip.발주서 파일은 특정 양식이 제공되지는 않으며, 판매처에서 주문내역을 다운 받아 그대로 사용하시거나, 원하시는 항목이 들어가게 직접 만들어주시면 됩니다.

"주문번호, 상품명, 옵션, 수량, 수령자명, 수령자 연락처, 수령자 주소" 는 필수항목이며, 주문번호는 없으면 임의로 생성되도록 세팅 가능하나 동일한 발주서 업로드시 중복발주될 수 있어 사용시 유의해주셔야 합니다.

송장출력을 하지 않는 경우 수령자 연락처, 수령자 주소는 없어도 되지만, 해당 정보로 주문검색이 불가합니다. 또는 판매처에 고정수령자/고정배송지 설정을 원하는 경우 [고객센터>문답게시판]으로 요청해주세요.


Tip.포맷세팅 요청 시 세팅 불가능한 대표적인 경우는 아래와 같습니다.

*첨부해주신 파일에 암호가 설정되어 있으면 세팅 불가합니다. 엑셀파일 좌측 상단 '파일' 클릭 > 정보 > 통합 문서 보호 > 암호 설정 > 설정되어있는 암호 지우고 '확인' > 저장하여 암호 해제 후 첨부해주세요.

*첨부해주신 파일에 수식이 있으면 세팅 불가합니다. 수식 삭제 후 첨부해주세요.

Image010.png



step 2. 판매처 정보 수정하기

이미 등록한 판매처의 정보를 수정하거나 연동정보를 입력해야 하는 경우, 판매처목록 왼쪽의 '수정' 버튼을 클릭하여 변경 가능합니다.

원하시는 항목을 수정>'저장' 버튼을 누르면 됩니다.


*자동발주 판매처의 로그인 아이디, 비밀번호는 판매처에서 변경되는 경우 이지어드민에서도 수정해주셔야 합니다.

*자동발주 판매처의 연동정보를 수정하신 경우, 이지오토를 재실행해 주셔야 변경한 값이 반영됩니다.

*판매처목록 메뉴 우측상단 '변경이력'버튼을 눌러 전체판매처에 대한 수정이력 확인이 가능하며

'수정'버튼을 누른 다음 우측상단 '변경 이력' 버튼을 누르면 선택한 판매처에 대한 수정이력 확인이 가능합니다.

Image019.png


step 3. 판매처별 지원현황

판매처 우측에 각 판매처별로 연동 지원되는 서비스에 빨간색 O표시가 되어있습니다.

또는 우측 상단 '판매처정보 전체보기' 버튼을 눌러 이지어드민과 연동 가능한 모든 판매처에 지원현황을 볼 수 있습니다.

  • 보안코드/협력사코드 : 판매처 연동시 보안코드 및 API KEY 필요여부
  • 자동확인 : 이지오토가 자동발주 시 판매처 주문상태를 자동으로 변경 가능여부
  • 자동발주송장 : 이지오토를 통한 자동발주 및 판매처 자동송장등록 기능 지원여부
  • 부분배송 : 이지어드민 내 부분배송(선배송) 처리시 해당 판매처 부분배송기능 지원여부
  • 자동취소(배송전) : 배송전 주문에 대한 취소주문 연동 및 적용 가능 판매처 표시
  • 자동취소(배송후) : 배송후 주문에 대한 취소주문 연동 및 적용 가능 판매처 표시
  • 취소구분 : 판매처에서 어떤 타입으로 취소가 되었는지 여부가 확인되는 판매처 표시
  • 취소철회확인 : 이지어드민으로 취소연동된 주문 중 판매처에서 철회를 했을 경우 이지어드민에서 확인 가능여부
  • CS링크 : CS창에서 CS링크를 통해 판매처 관리자 페이지로 해당 주문으로 자동이동기능 지원여부
  • 게시판연동 : 부가서비스 이지리플 사용시 게시판연동이 가능한 판매처 표시
  • 정산연동 : 이지오토를 통해 자동으로 판매처 정산예정금액 수집 및 이지어드민에 반영가능한 판매처 표시 (*현재 정식서비스 아님)
Image0012.png



step 4. 판매처 검색

상단에 있는 검색조건을 사용하여 원하는 판매처만 조회 가능합니다.

항목 내용 참고이미지
판매처그룹 판매처그룹을 기준으로 검색합니다.

판매처 그룹은 [기본정보관리>판매처목록] 메뉴에서 '그룹관리' 버튼을 눌러 생성 또는 삭제할 수 있고

판매처 왼쪽 '수정'버튼을 눌러 판매처에 판매처그룹을 지정할 수 있습니다.

참조. 판매처그룹은 어떻게 설정하나요?
Image015.png
판매처 판매처를 기준으로 검색합니다.

예를들어, 29CM 판매처를 선택>검색하면 등록되어있는 모든 29CM 판매처가 조회됩니다.

수동발주 판매처는 사용자정의판매처 로 검색 가능합니다.

Image016.png
검색조건 선택한 검색조건을 기준으로 입력한 검색어에 따라 조회됩니다.
  • 판매처명 : 판매처이름을 기준으로 조회합니다.
  • 판매처 담당 MD, 판매처 담당자, 이지어드민 담당 MD, 이지어드민 담당자 : 판매처 왼쪽 '수정'버튼을 눌러 기재 가능한 각 항목에 입력된 값을 기준으로 조회하니다.
  • 판매처코드 : 판매처코드를 기준으로 조회합니다.

*판매처코드 : 판매처 생성시 부여되는 고유값으로 판매처 왼쪽에서 확인 가능한 5자리 숫자코드입니다.

판매처 이름을 변경해도 판매처코드는 변경되지 않으며, 원하는 값으로 수정 불가합니다.

Image017.png
자동확인 자동확인 기능이 지원되는 판매처만 조회됩니다.
Image018.png
자동발주송장 자동발주송장 기능이 지원되는 판매처만 조회됩니다.
자동취소(배송전) 자동취소(배송전) 기능이 지원되는 판매처만 조회됩니다.
자동취소(배송후) 자동취소(배송후) 기능이 지원되는 판매처만 조회됩니다.
게시판연동 부가서비스 이지싱크 플러스 사용 시 연동 가능한 판매처만 조회됩니다.

(*이지리플 상담신청 : https://www.ezadmin.co.kr/sub_01_08.html)

재고연동 부가서비스 이지싱크 플러스 사용 시 연동 가능한 판매처만 조회됩니다.

(*이지싱크 플러스 상담신청 : https://www.ezadmin.co.kr/sub_01_08.html)

이지리플 사용 부가서비스 이지리플 사용중인 경우, 자동 게시판 연동 > 사용 으로 설정되어있는 판매처만 조회됩니다.

게시판 연동 또는 연동해제는 [고객센터>문답게시판] 으로 요청하시면 됩니다.

상품연동(올리고) 부가서비스 이지싱크 플러스 사용 시 연동 가능한 판매처만 조회됩니다.

(*올리고 상담신청 : https://olligo.ezadmin.co.kr/)



step 5. 판매처별 취소지원

1. 취소연동조건

1.취소지원확인

  • 자동취소(배송전) 또는 자동취소(배송후)를 지원하는 판매처이어야 합니다.
  • 취소연동이 되기 위해서는 이지오토가 정상적으로 실행되어 있어야 하며, 10분~30분 간격으로 자동으로 취소연동 작업이 진행됩니다.
  • 취소연동이 될 수 있도록 판매처 연동정보가 올바르게 입력되어 정상적으로 연동된 상태여야 합니다. 연동정보가 올바르지 않거나, 판매처 포맷을 변경하여 정상연동이 되지 않는 상태인 경우 취소연동도 되지 않습니다.
  • 취소연동으로 주문이 취소상태가 되기 위해서는 이지어드민 주문상태가 접수 또는 송장이어야 합니다. 발주상태에서 취소연동 시 주문은 보류상태가 되며, 배송상태에서 취소연동 시 CS이력에만 취소연동 이력이 남게 되고 주문은 직접 취소해주셔야 합니다.
  • 이지오토를 통해 수집된 주문번호와 취소연동을 적용할 주문의 주문번호가 동일해야 합니다.

* 이지어드민 C/S창 에서 주문생성 또는 주문복사로 생성된 주문과 배송 후 교환처리로 자동생성된 주문은 연동되지 않습니다.


취소연동이 지원되는 판매처여도 판매처의 로직변경 및 서버문제 발생 시 즉시 반영이 어려울 수 있으니 적용 여부를 꼭 확인 해야합니다.

2.판매처별 취소상태

주문상태가 아래의 표에 해당 할 때 판매처에 따라 10분 ~ 30분을 주기로 취소주문이 이지어드민에 자동반영 됩니다.

*취소연동 지원여부 및 취소연동이 가능한 주문상태 값은 변경될 수 있습니다.

판매처 주문상태 주문상태 주문상태 주문상태 주문상태
1. 옥션 취소요청 취소중 취소완료 이베이 직권환불 옥션송금후 취소(구매결정 후 환불) _ 정산완료
2. 지마켓 취소요청 취소중 취소완료 이베이 직권환불
3. 룩핀 취소요청 취소접수 취소완료
4. 도매꾹 판매취소 구매취소 승인취소 배송준비중 취소
5. 29cm 취소완료
6. 코디북 주문취소
7. 신세계 주문취소
8. 이마트 주문취소
9. 이랜드 취소
10. 브랜디 주문취소중 주문취소완료
11. CJ몰 배송통합조회(배송취소) 회수통합조회(회수완료-반품회수)
12. 하프클럽 취소(자동)
13. 에이블리 취소요청 취소진행 취소완료
14. 지그재그 취소요청중 취소처리중 취소완료
15. 다이소 취소완료
16. 쇼피 Cancellation Requested Cancelled
17. 패션플러스 취소신청 취소승인 취소거부
18. 위사 입금전취소 입금후취소(환불) 배송후취소
19. AK몰 취소완료
20. SSF 부분취소, 전체취소 일반교환, 맞교환 반품 옵션변경 수선
21. 텐바이텐 주문취소
22. 11번가 취소신청 취소완료
23. 스토어팜 취소요청 취소중 취소완료
24. 무신사 주문취소
25. 쿠팡 출고중지요청 반품접수 반품완료
26. 위메프 취소신청 취소완료
27. 위메프 api 취소신청 취소승인 취소완료
28. 위메프 2.0 취소신청 취소승인 취소완료 반품완료
29. 티몬 출고전 취소요청 출고전 취소완료
30. 롯데아이몰 주문취소
31. 고도몰 자동취소 품절취소 관리자취소 고객요청취소 환불접수/환불완료
32. 컬리 취소완료
33. 알리 order_status :FINISH + refund_status : 취소조건
34. HNS 주문취소
35. 카카오 톡스토어 결제취소예정 결제취소완료 구매자취소요청
36. 메이크샵 취소요청 취소완료
37. W컨셉 취소완료
38. 카페24 취소요청 취소완료
(환불전,환불보류,환불요청중)		 취소접수-관리자 취소처리중
(환불전,환불완료)
39. 브리치 취소요청 취소완료
40. 토스 결제취소 반품완료
41. 도매꾹 구매취소
42. 스킨알엑스 취소완료
43. LF몰 취소요청 취소완료 반품접수 반품완료
44. 롯데ON 취소요청 취소완료
45. 동원몰 주문취소 반품접수 반품완료
46. 펀샵 게시판 > 구분:취소
47. 롯데온 취소요청 취소완료
48. 브리치 취소요청 취소완료 반품완료
49. LF몰 취소완료 환불완료
50. 쇼핑엔티 반품회수
51. Hmall 주문취소
52. 오늘의집 취소 신청중 취소 확정 입금전 취소 취소/반품/환불 완료 반품확정
53. 스룩페이 취소주문 반품주문
54. 위즈위드 취소주문
55. 멸치쇼핑 취소요청 취소완료 반품요청 반품 회수완료 API 출고전 취소요청
56. 오가게 취소주문 반품주문 품절주문
57. 동원몰 취소주문 반품접수 반품완료
58. 그립 주문취소 판매취소
59. 농협몰 취소/반품/교환 신청 취소/반품/교환 접수 취소/반품/교환 진행 취소/반품/교환 완료
60. 디홀릭커머스 취소주문 교환주문
61. 마미 주문취소중 주문취소완료
62. 베네피아 취소완료
63. 퀸잇 취소완료
64. 하이버 주문취소중 주문취소완료
65. 한섬eql 취소요청 취소완료
66. GS이숍 취소주문(환불완료) 반품주문(환불완료)
67. 롯데닷컴 취소주문
68. 서울스토어 취소주문 교환완료 반품완료
69. GS리테일 주문취소
70. NS홈쇼핑 취소주문 물류 > 업체배송 > 반품현황 - 완료 물류 > 업체배송 > 배송 현황 - 출고지시후 취소
71. 올웨이즈 상품준비중(pre-shipping) 출고중지요청중(canceling-pre-shipping) 배송중지요청중(canceling-shipping) 환불요청중(refunding)
72. 아임웹 취소완료
73. 샵바이 취소처리중 취소완료 반품완료
플렉스지 주문취소 반품완료 배송준비(부분취소)
OCO 취소 조회 반품 조회
바바더닷컴 반품승인완료 반품회수완료
아무드 주문 취소 요청 주문 취소 주문 반품 완료
쇼피파이 환불됨
드립 결제취소 환불완료
테무 취소완료
크림 결제취소 환불완료
식스샵
엘지전자리빙 취소완료 반품승인
지비지오 취소요청중,취소요청됨,취소수락됨 환불처리중,환불완료 반품완료
굿웨어몰 전체취소 부분취소 반품 교환
알고케어


2. 취소타입

  • 취소연동조건(Case 1.)에 해당하는 판매처인지 사전확인이 필요 합니다.
  • 이 항목에서 주문번호, 주문상세번호, 상품코드, Code 등은 이지어드민 발주서상의 항목을 말합니다.
  • 취소주문 연동이 적용되는 판매처 내 취소주문 상태값(Case 1.)을 사전에 확인 합니다.
  • 판매처의 로직변경 및 서버문제 발생 시 즉시 반영이 어려울 수 있으니 적용 여부를 꼭 확인 해야합니다.

1.주문정보

주문번호 또는 주문상세번호가 기준이되는 판매처

기준 판매처목록
1.주문번호

옥션, G마켓, 카카오 톡스토어, NS홈쇼핑, 롯데닷컴, 코디북, 패션플러스, 롯데아이몰, 핫트랙스, 스킨알엑스 등
예) 옥션, G마켓은 판매처내 취소연동이 가능한 주문상태 에 있다면, 이지어드민 내 주문번호가 같은 주문을 취소로 연동합니다.

2.주문번호+주문상세번호

카페24, 11번가, 스토어팜, 메이크샵, W컨셉, 네이버페이, CJ몰, 하프클럽, 서울스토어, 다이소, 미미박스, LF몰, 롯데ON, 동원몰, 펀샵, 쇼핑엔티, Hmall, 오늘의집, 스룩페이, 위즈위드, 오가게, 그립, 디홀릭커머스, 무신사 등
예) 카페24의 경우 판매처내 취소연동이 가능한 주문상태 에 있다면, 이지어드민 내 주문번호와 주문상세번호가 같은 주문을 취소로 연동합니다.

2.상품정보

상품정보(상품명, 옵션, 상품코드 등)로 취소를 연동하는 판매처


기준 판매처목록
1. 주문번호+상품코드

위메프(1.0), 티몬, 가방팝, GS리테일, 멸치쇼핑, 퀸잇, 한섬eql 등
예) 티몬은 판매처 내 취소연동이 가능한 주문상태 에 있다면, 이지어드민 내 주문번호와 상품코드가 같은 주문을 취소로 연동합니다.

2. 주문번호+상품코드+옵션

AK몰, 텐바이텐, 도매꾹, 등
예) AK몰은 판매처 내 취소연동이 가능한 주문상태 에 있다면, 이지어드민 내 주문번호 및 옵션, 상품코드가 같은 주문을 취소로 연동합니다.

3. 주문번호+상세번호+상품코드

에이블리, 29cm, 이랜드, 브리치, 롯데온, 베네피아 등
예) 에이블리는 판매처 내의 취소연동이 가능한 주문상태 에 있다면, 이지어드민 내 주문번호 및 상세번호, 상품코드가 같은 주문을 취소로 연동합니다.

3.기타(고유)정보

판매처별 고유의 정보(코드)로 취소를 연동하는 판매처 예) 브랜디는 판매처 내 주문취소중, 주문취소완료 상태에 있다면, 이지어드민 내 주문번호와 상세번호2 또는 상품명+옵션이 같은 주문을 취소로 연동합니다.



판매처 주문상태
1.GS이숍

주문번호 + code4(주문아이템번호)

2.신세계,이마트

주문번호 + code4(주문상품순번)

3.쿠팡

주문번호 + code6(옵션ID)

4.위메프 2.0

주문번호 + 코드18(code28)(옵션주문번호)

5.위메프 2.0(API)

주문번호 + 코드18(code28)(옵션주문번호)

6.플레이어

주문번호 + 상품코드 또는 code22(StyleNo)

7.브랜디

주문번호 + 주문상세번호2(옵션상품번호) 또는 상품명+옵션

8.지그재그

주문번호 + 주문상세번호 + 주문상세번호2(상품옵션코드) 또는 상품명+옵션

9.스타일쉐어

주문번호 + 주문상세번호 + code1(*출고상품번호)

10. 마미 주문번호 + 주문상세번호2(옵션상품번호) 또는 상품명+옵션
11. 하이버 주문번호 + 주문상세번호2(옵션상품번호) 또는 상품명+옵션
12. 농협몰 주문번호 + 주문상세번호 + 주문일


관련 FAQ

FAQ Cafe24 2.0 API 업체 설정

FAQ 솔업 됐을 경우 처리 방법

FAQ 카페24에서 버전업그레이드를 한다고합니다. 따로 설정해야하는 부분이 있나요?

판매처 정보수정(오픈마켓)

판매처 정보수정(소셜)

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