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| − | *날짜 | + | *날짜: cs 내용을 기록한 날짜, 발주일, 배송일을 기준으로 검색합니다 (택 1). |
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*검색조건: 조건별 검색이 가능합니다. | *검색조건: 조건별 검색이 가능합니다. | ||
수령자, 주문자의 정보, 상품명이나 상품코드 혹은 메모내용(cs 남긴 내용 또는 반품·교환 등의 단어도 가능)이나 작업자로 검색이 가능합니다. | 수령자, 주문자의 정보, 상품명이나 상품코드 혹은 메모내용(cs 남긴 내용 또는 반품·교환 등의 단어도 가능)이나 작업자로 검색이 가능합니다. | ||
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*판매처: 조회하려고 하는 판매처를 선택합니다. | *판매처: 조회하려고 하는 판매처를 선택합니다. | ||
*공급처: 조회하려고 하는 사입처/공장 를 선택합니다. | *공급처: 조회하려고 하는 사입처/공장 를 선택합니다. | ||
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*주문상태: 주문상태 (발주, 접수, 송장, 배송) 에 따라 조회가 가능합니다. | *주문상태: 주문상태 (발주, 접수, 송장, 배송) 에 따라 조회가 가능합니다. | ||
*C/S상태: cs상태(정상, 교환, 취소, 보류, 맞교환)를 설정하여 조회합니다. | *C/S상태: cs상태(정상, 교환, 취소, 보류, 맞교환)를 설정하여 조회합니다. | ||
| − | *처리여부: | + | *처리여부: '미처리'와 '완료'처리를 구분하여 검색이 가능하며, 전체로도 검색이 가능합니다. |
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*작업: cs 이력에 처리자가 작업한 상태로 조회합니다. | *작업: cs 이력에 처리자가 작업한 상태로 조회합니다. | ||
*취소, 교환타입: 취소 혹은 교환잡은 주문의 처리타입별 조회가 가능합니다. | *취소, 교환타입: 취소 혹은 교환잡은 주문의 처리타입별 조회가 가능합니다. | ||
2016년 6월 7일 (화) 06:47 판
개요
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c/s내역조회페이지에서는 c/s창에서 작업하신 이력을 조회할 수 있습니다. 다양한 검색조건을 설정하여 검색할 수 있으며, 관리번호 혹은 수령자명 클릭 시 해당 주문의 c/s창으로 연결됩니다. 또한 주문번호 클릭 시, 해당 주문의 c/s내역을 해당 페이지에서 조회가 가능합니다.
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step 1. 검색조건 설정하기
수령자, 주문자의 정보, 상품명이나 상품코드 혹은 메모내용(cs 남긴 내용 또는 반품·교환 등의 단어도 가능)이나 작업자로 검색이 가능합니다. 조건을 선택하고 검색어 칸에 조건에 검색할 값을 입력합니다.
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