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*날짜: cs 내용을 기록한 날짜, 발주일, 배송일을 기준으로 검색합니다 (택 1). | *날짜: cs 내용을 기록한 날짜, 발주일, 배송일을 기준으로 검색합니다 (택 1). | ||
*검색조건: 조건별 검색이 가능합니다. | *검색조건: 조건별 검색이 가능합니다. | ||
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*취소, 교환타입: 취소 혹은 교환잡은 주문의 처리타입별 조회가 가능합니다. | *취소, 교환타입: 취소 혹은 교환잡은 주문의 처리타입별 조회가 가능합니다. | ||
*일반cs타입: c/s를 남기실때 저장하신 c/s타입별 조회가 가능합니다. | *일반cs타입: c/s를 남기실때 저장하신 c/s타입별 조회가 가능합니다. | ||
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2016년 6월 7일 (화) 06:57 판
개요
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c/s내역조회페이지에서는 c/s창에서 작업하신 이력을 조회할 수 있습니다. 다양한 검색조건을 설정하여 검색할 수 있으며, 관리번호 혹은 수령자명 클릭 시 해당 주문의 c/s창으로 연결됩니다. 또한 주문번호 클릭 시, 해당 주문의 c/s내역을 해당 페이지에서 조회가 가능합니다.
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step 1. 검색조건 설정하기
수령자, 주문자의 정보, 상품명이나 상품코드 혹은 메모내용(cs 남긴 내용 또는 반품·교환 등의 단어도 가능)이나 작업자로 검색이 가능합니다. 조건을 선택하고 검색어 칸에 조건에 검색할 값을 입력합니다.
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step 2. 조회항목 설정하기
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위의 검색조건을 설정 후, 검색결과가 조회될때 해당 주문의 보고싶은 정보를 직접 설정할 수 있습니다. |
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1. 조회항목버튼을 클릭합니다.
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step 3. cs처리상태 변경하기
파일:G미처리를 완료처리로.png