"발주"의 두 판 사이의 차이

이지어드민 헬프
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'''[발주]'''
 
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[[파일:발주2.jpg]]
 
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여러 판매처의 주문을 한번에 관리 할 수 있도록 이지어드민에 수집하는 것을 의미합니다.
 
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[[파일:발주1.jpg]]
 
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*발주 : 각 판매처별 이지오토 주문수집 확인
 
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*메모 : 고객 요청사항 확인
 
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*매칭 : 판매처상품과 어드민상품을 매칭
 
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*합포 : 수령자정보 검증을 통해 자동합포 또는 강제합포
 
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*다음 : 다음버튼을 눌러 위 단계를 거쳐 완료함
 
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==<big>'''개요'''</big>==
 
==<big>'''개요'''</big>==
  
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[[파일:조)발주.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
  
 
이 문서에서는 이지어드민 웹페이지 주문배송관리 메뉴의 발주 기능에 대해서 설명하고 있습니다.
 
이 문서에서는 이지어드민 웹페이지 주문배송관리 메뉴의 발주 기능에 대해서 설명하고 있습니다.
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먼저 발주 기능의 정의 및 필요성에 대해서 설명하고, 총 네 단계 발주 단계를 작업하는 방법을 설명합니다.
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먼저 발주 기능의 정의 및 필요성에 대해서 설명하고 있습니다.
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발주의 총 네 단계인 발주, 메모, 매칭, 합포를 순서대로 설명하고 있습니다.
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1. 이지어드민 웹페이지에는 자동발주 또는 수동발주를 통해 각 판매처의 주문정보를 업로드 할 수 있습니다.
 
1. 이지어드민 웹페이지에는 자동발주 또는 수동발주를 통해 각 판매처의 주문정보를 업로드 할 수 있습니다.
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*단, 해당 주문들은 단순히 주문정보만 이지어드민 솔루션에 반영된 상태입니다.
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*단, 해당 주문들은 단순히 주문정보만 이지어드민 솔루션에 업로드된 상태로, 이 상태에서는 송장출력, 기타 이지어드민내에서 주문 관련 업무들을 진행할 수 없습니다.
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*이 상태에서는 C/S 업무, 송장출력 등 세부적인 업무들을 진행할 수 없습니다.
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*이렇게 단순히 업로드만 진행한 주문은 이지어드민 상태에서 발주 상태로 조회됩니다.
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2. 이지어드민 상에 불러온 주문정보들을 활용할 수 있도록 가공하는 작업이 주문배송관리의 발주 기능이라고 할 수 있습니다.
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2. 이지어드민 상에 업로드된 주문들을 업무 처리 가능하도록 가공하는 작업이 발주 단계라고 할 수 있습니다.<br/>
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3. 발주 작업은 총 4단계 스텝(발주->메모->매칭->합포)으로 진행됩니다.
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3. 발주 단계는 총 네 단계(발주->메모->매칭->합포)로 진행됩니다.<br/>
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*각각의 단계는 다음 버튼을 클릭하여 진행할 수 있습니다.
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4. 각각의 단계는 왼쪽 상단 다음 버튼을 클릭하여 진행합니다.
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*해당 작업을 모두 완료하면 주문정보들이 발주 상태에서 접수상태로 전환되며, 주문 관련 업무들을 수행할 수 있습니다.
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*해당 작업을 모두 완료하면 주문정보들이 발주 상태에서 접수상태로 전환되며, 송장출력 등 업무 처리가 가능해집니다.
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**발주: 이지오토로 자동발주 또는 엑셀로 주문서를 작성해서 수동으로 업로드한 상태인 주문
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5. 이지어드민 상에서 주문의 상태는 총 네 가지로 구분됩니다.
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**접수: 발주 상태인 주문건을 주문배송관리의 발주 단계를 완료한 상태인 주문
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*발주: 이지오토로 자동발주 또는 엑셀로 주문서를 수동으로 업로드한 상태
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**송장: 접수 상태인 주문을 송장출력 프로그램을 통해 송장을 출력한 상태인 주문
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*접수: 발주 상태인 주문건을 주문배송관리의 발주 네 단계를 정상적으로 완료한 상태
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**배송: 출력된 송장을 배송 완료한 상태인 주문
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*송장: 접수 상태인 주문을 송장출력 프로그램을 통해 송장을 출력한 상태
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*배송: 출력된 송장을 배송 처리한 상태
  
 
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==<big>'''step 2. 발주 진행하기'''</big>==
 
==<big>'''step 2. 발주 진행하기'''</big>==
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==='''a. 발주'''===
 
==='''a. 발주'''===
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[[파일:조)발주2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
 
1. 첫 번째 '''발주''' 단계에서는 이지오토 자동발주 또는 발주서를 수동으로 업로드하여 주문정보를 이지어드민 웹상으로 반영한 최초의 상태가 조회됩니다.
 
1. 첫 번째 '''발주''' 단계에서는 이지오토 자동발주 또는 발주서를 수동으로 업로드하여 주문정보를 이지어드민 웹상으로 반영한 최초의 상태가 조회됩니다.
 
*해당화면에서 조회되는 주문은 발주 작업을 완료해야만 송장을 출력(그 외 이지어드민 상에서 할 수 있는 모든 작업)할 수 있습니다.
 
*해당화면에서 조회되는 주문은 발주 작업을 완료해야만 송장을 출력(그 외 이지어드민 상에서 할 수 있는 모든 작업)할 수 있습니다.
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2. 각각의 판매처별 그래프로 표시되어 있는 수량은 발주 단계에서 작업을 진행해야 하는 주문 수량을 의미합니다.
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2. 각각의 판매처별 그래프로 표시되어 있는 수량은 자동 발주 및 수동 발주로 업로드한 주문 수량을 의미합니다.
 
*발주 네 단계 과정을 정상적으로 완료했을 경우, 해당 그래프는 사라지게 됩니다.
 
*발주 네 단계 과정을 정상적으로 완료했을 경우, 해당 그래프는 사라지게 됩니다.
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*즉, 해당 수량은 발주 단계를 진행해야할 주문 수량입니다.
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[[파일:조)발주4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
 
3. 수동 발주 항목에서 업로드 버튼을 클릭하면 수동으로 발주서를 업로드 할 수 있습니다.
 
3. 수동 발주 항목에서 업로드 버튼을 클릭하면 수동으로 발주서를 업로드 할 수 있습니다.
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*수동 발주서는 엑셀 97-2003 통합문서 형식으로 저장하여 업로드합니다.
 
*수동 업로드를 위해서는 각 판매처별로 설정되어 있는 발주서 포맷과 일치해야 합니다.
 
*수동 업로드를 위해서는 각 판매처별로 설정되어 있는 발주서 포맷과 일치해야 합니다.
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*수동 발주서는 엑셀 97-2003 통합문서 형식으로 저장하여 업로드합니다.
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4. 발주 삭제 항목에서 삭제 버튼을 클릭하면 자동발주 또는 수동으로 업로드한 발주 상태의 주문을 삭제할 수 있습니다.
 
4. 발주 삭제 항목에서 삭제 버튼을 클릭하면 자동발주 또는 수동으로 업로드한 발주 상태의 주문을 삭제할 수 있습니다.
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5. 정상적으로 주문 정보가 업로드 되었는지 확인하고 다음 버튼을 클릭합니다.
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* 다음 버튼을 클릭하면 메모 단계로 진행됩니다.
 
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==='''b. 메모'''===
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1. 두 번째 '''메모''' 단계에서는 주문자가 상품 주문시 작성한 배송 메시지가 조회됩니다.  
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2. 일반적으로 배송메시지는 판매자가 아닌 택배사에 요청하는 내용이 대부분입니다.
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1. 첫 단계에서 다음 버튼을 클릭하면 메도 단계로 진행이 됩니다.
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*간혹 주문자 중 배송메시지에 상품 교환/추가 등 판매자에게 요청하는 메시지를 입력하는 경우가 있습니다.
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3. 판매자에게 요청하는 내용만을 따로 관리하고 싶은 경우에는 해당 메모에서 수동버튼을 클릭합니다.
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2. '''메모''' 단계에서는 주문자가 주문 당시 요청한 배송 메시지가 조회됩니다.  
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3. 기본적으로는 택배사에 요청하는 내용이지만 일부 고객의 경우 상품 교환이나 추가를 배송메시지에 요청하는 경우가 있습니다.
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*메모 단계는 이런 주문건들을 수동으로 관리하기 위해서 각 '''주문의 배송 메시지를 관리하는 단계'''입니다.
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[[파일:조)발주10.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
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4. 해당 주문을 관리하고 싶은 경우에는 해당 메모 우측에서 수동버튼을 클릭합니다.
 
*클릭 시 매칭 항목이 자동에서 수동으로 변경됩니다.
 
*클릭 시 매칭 항목이 자동에서 수동으로 변경됩니다.
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*주문 수량이 많은 경우 메모를 전부 확인하며 관리하는 것이 어려울 수 있습니다. 그런 경우에는 주문자에게 판매처를 통해 주문 변경하게 유도하는 것도 하나의 방법입니다.
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*일반적으로 배송 메시지는 택배사에 요청하는 사항을 기재하는 공간입니다.
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4. 메모에 수동 버튼을 클릭하면 세 번째 매칭 단계에서 추가로 조회됩니다.
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*따로 관리하는 것이 부담스럽다면 고객에게는 판매 사이트에서 변경해 줄 것을 권유하고, 메모 단계에서는 패스하시는 것도 하나의 방법이 될 수 있습니다.
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5. 수동 설정한 주문은 다음 단계인 매칭 단계에서 메모라고 구분되어 조회됩니다.
  
 
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==='''b. 메모'''===
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==='''c. 매칭'''===
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1. 매칭 작업은 판매처의 상품이 이지어드민에 등록되어 있는 상품 중 어느 상품과 동일한지 짝을 맺어주는 단계입니다.
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*매칭 작업을 진행하지 않으면 송장출력 등 이지어드민 상에서의 전반적인 업무들을 처리할 수가 없습니다.
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0. 이지어드민 상에서 매칭 작업을 진행하는 방식은 크게 세 종류가 있습니다.
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자동일괄매칭: 재고관리를 하지 않을 경우, 이지어드민에 업로드된 주문건들을 일괄적으로 임의의 상품에 자동으로 매칭합니다.
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옵션매칭: 가장 기본적인 유형입니다. 업로드된 판매처의 상품과 이지어드민의 상품을 일대일 또는 일대다로 수동으로 매칭합니다.
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프로그램매칭: 판매처의 상품명과 이지어드민 상의 상품명에 일정한 규칙이 있다면, 이를 이지어드민 개발부서에서 자동으로 매칭이 될 수 있도록 로직을 개발하는 방법입니다. 단, 해당 로직 개발에는 판매처당 55000(부가세 포함)의 개발비가 소요됩니다.
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2. 판매처별로 동일한 상품의 경우에는 초기에 한 번만 매칭을 해주면 다시 조회되지 않습니다.
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* 다만, 같은 상품이라도 상품명이 변경되어 주문 정보가 업로드되면 다시 매칭 작업을 진행해야 합니다.
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1. 두 번째 '''메모''' 단계에서는 주문자가 상품 주문시 작성한 배송 메시지가 조회됩니다.
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3. 매칭을 잘못된 채로 배송업무를 진행하면 오배송이 될 우려가 매우 높습니다.  
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2. 일반적으로 배송메시지는 판매자가 아닌 택배사에 요청하는 내용이 대부분입니다.
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*그러므로 매칭 작업을 진행할 경우에는 보다 주의를 요망합니다.
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*간혹 주문자 중 배송메시지에 상품 교환/추가 등 판매자에게 요청하는 메시지를 입력하는 경우가 있습니다.
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[[오매칭 수정 방법]]<-클릭하면 해당문서로 이동합니다.
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3. 판매자에게 요청하는 내용만을 따로 관리하고 싶은 경우에는 해당 메모에서 수동버튼을 클릭합니다.
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*클릭 시 매칭 항목이 자동에서 수동으로 변경됩니다.
 
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*주문 수량이 많은 경우 메모를 전부 확인하며 관리하는 것이 어려울 수 있습니다. 그런 경우에는 주문자에게 판매처를 통해 주문 변경하게 유도하는 것도 하나의 방법입니다.
 
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4. 메모에 수동 버튼을 클릭하면 세 번째 매칭 단계에서 추가로 조회됩니다.
 
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*다음 단계를 진행한 후, 메모를 다시 보고 싶은 경우에는 메모 단계에서 하단 메모 다시 보기 버튼을 클릭합니다.
 
 
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1. 이지어드민 솔루션은 기본적으로 주문 정보(수령자명, 주소, 연락처)가 동일하면 별개의 주문이라도 자동으로 합포처리 가능합니다.
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*이는 고정값은 아니며, 합포처리를 원하지 않는 경우 고객센터에 문의하셔서 설정을 변경할 수 있습니다.
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2. 앞서 설명한 주문 정보(수령자명, 주소, 연락처) 중 1개 항목이 일치하지 않는 경우에는 발주 마지막 단계인 합포 단계에서 해당 주문들이 조회됩니다.
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3. 해당 주문 정보를 확인한 후 합포 처리를 원하는 경우 합포 버튼을 클릭합니다.
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* 합포를 원하지 않는 경우에는 다음 버튼을 클릭하여 발주 네 단계를 완료합니다.
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1. 두 번째 '''메모''' 단계에서는 주문자가 상품 주문시 작성한 배송 메시지가 조회됩니다.
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4. 모든 단계를 마치면 주문 정보가 일치하는 별개의 주문건은 합포처리가 진행되며, 사은품 설정이 등록되어 있는 경우에는 자동으로 사은품이 반영됩니다.
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2. 일반적으로 배송메시지는 판매자가 아닌 택배사에 요청하는 내용이 대부분입니다.
 
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*간혹 주문자 중 배송메시지에 상품 교환/추가 등 판매자에게 요청하는 메시지를 입력하는 경우가 있습니다.
 
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3. 판매자에게 요청하는 내용만을 따로 관리하고 싶은 경우에는 해당 메모에서 수동버튼을 클릭합니다.
 
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*클릭 시 매칭 항목이 자동에서 수동으로 변경됩니다.
 
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*주문 수량이 많은 경우 메모를 전부 확인하며 관리하는 것이 어려울 수 있습니다. 그런 경우에는 주문자에게 판매처를 통해 주문 변경하게 유도하는 것도 하나의 방법입니다.
 
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4. 메모에 수동 버튼을 클릭하면 세 번째 매칭 단계에서 추가로 조회됩니다.
 
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*다음 단계를 진행한 후, 메모를 다시 보고 싶은 경우에는 메모 단계에서 하단 메모 다시 보기 버튼을 클릭합니다.
 
 
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
 
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
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[[소셜커머스 자동반품예정 사용]]<br/>
 
−
[[회수요청]]
 

2016년 8월 2일 (화) 05:29 판

개요

(확대하려면 클릭)

이 문서에서는 이지어드민 웹페이지 주문배송관리 메뉴의 발주 기능에 대해서 설명하고 있습니다.

  • 주문배송관리 메뉴를 선택하면 기본값으로 발주 화면이 조회됩니다.
이지어드민 웹페이지 > 주문배송관리 메뉴 > 발주


먼저 발주 기능의 정의 및 필요성에 대해서 설명하고 있습니다. 발주의 총 네 단계인 발주, 메모, 매칭, 합포를 순서대로 설명하고 있습니다.









step 1. 발주 기능의 정의



1. 이지어드민 웹페이지에는 자동발주 또는 수동발주를 통해 각 판매처의 주문정보를 업로드 할 수 있습니다.

  • 단, 해당 주문들은 단순히 주문정보만 이지어드민 솔루션에 업로드된 상태로, 이 상태에서는 송장출력, 기타 이지어드민내에서 주문 관련 업무들을 진행할 수 없습니다.
  • 이렇게 단순히 업로드만 진행한 주문은 이지어드민 상태에서 발주 상태로 조회됩니다.

2. 이지어드민 상에 업로드된 주문들을 업무 처리 가능하도록 가공하는 작업이 발주 단계라고 할 수 있습니다.
3. 발주 단계는 총 네 단계(발주->메모->매칭->합포)로 진행됩니다.
4. 각각의 단계는 왼쪽 상단 다음 버튼을 클릭하여 진행합니다.

  • 해당 작업을 모두 완료하면 주문정보들이 발주 상태에서 접수상태로 전환되며, 송장출력 등 업무 처리가 가능해집니다.

5. 이지어드민 상에서 주문의 상태는 총 네 가지로 구분됩니다.

  • 발주: 이지오토로 자동발주 또는 엑셀로 주문서를 수동으로 업로드한 상태
  • 접수: 발주 상태인 주문건을 주문배송관리의 발주 네 단계를 정상적으로 완료한 상태
  • 송장: 접수 상태인 주문을 송장출력 프로그램을 통해 송장을 출력한 상태
  • 배송: 출력된 송장을 배송 처리한 상태





step 2. 발주 진행하기





a. 발주

(확대하려면 클릭)

1. 첫 번째 발주 단계에서는 이지오토 자동발주 또는 발주서를 수동으로 업로드하여 주문정보를 이지어드민 웹상으로 반영한 최초의 상태가 조회됩니다.

  • 해당화면에서 조회되는 주문은 발주 작업을 완료해야만 송장을 출력(그 외 이지어드민 상에서 할 수 있는 모든 작업)할 수 있습니다.
(확대하려면 클릭)

2. 각각의 판매처별 그래프로 표시되어 있는 수량은 자동 발주 및 수동 발주로 업로드한 주문 수량을 의미합니다.

  • 발주 네 단계 과정을 정상적으로 완료했을 경우, 해당 그래프는 사라지게 됩니다.
  • 즉, 해당 수량은 발주 단계를 진행해야할 주문 수량입니다.
(확대하려면 클릭)

3. 수동 발주 항목에서 업로드 버튼을 클릭하면 수동으로 발주서를 업로드 할 수 있습니다.

  • 수동 발주서는 엑셀 97-2003 통합문서 형식으로 저장하여 업로드합니다.
  • 수동 업로드를 위해서는 각 판매처별로 설정되어 있는 발주서 포맷과 일치해야 합니다.
(확대하려면 클릭)

4. 발주 삭제 항목에서 삭제 버튼을 클릭하면 자동발주 또는 수동으로 업로드한 발주 상태의 주문을 삭제할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)

5. 정상적으로 주문 정보가 업로드 되었는지 확인하고 다음 버튼을 클릭합니다.

  • 다음 버튼을 클릭하면 메모 단계로 진행됩니다.





b. 메모

(확대하려면 클릭)

1. 첫 단계에서 다음 버튼을 클릭하면 메도 단계로 진행이 됩니다.

(확대하려면 클릭)

2. 메모 단계에서는 주문자가 주문 당시 요청한 배송 메시지가 조회됩니다.

(확대하려면 클릭)

3. 기본적으로는 택배사에 요청하는 내용이지만 일부 고객의 경우 상품 교환이나 추가를 배송메시지에 요청하는 경우가 있습니다.

  • 메모 단계는 이런 주문건들을 수동으로 관리하기 위해서 각 주문의 배송 메시지를 관리하는 단계입니다.
(확대하려면 클릭)

4. 해당 주문을 관리하고 싶은 경우에는 해당 메모 우측에서 수동버튼을 클릭합니다.

  • 클릭 시 매칭 항목이 자동에서 수동으로 변경됩니다.
  • 일반적으로 배송 메시지는 택배사에 요청하는 사항을 기재하는 공간입니다.
  • 따로 관리하는 것이 부담스럽다면 고객에게는 판매 사이트에서 변경해 줄 것을 권유하고, 메모 단계에서는 패스하시는 것도 하나의 방법이 될 수 있습니다.
(확대하려면 클릭)

5. 수동 설정한 주문은 다음 단계인 매칭 단계에서 메모라고 구분되어 조회됩니다.



c. 매칭

(확대하려면 클릭)

1. 매칭 작업은 판매처의 상품이 이지어드민에 등록되어 있는 상품 중 어느 상품과 동일한지 짝을 맺어주는 단계입니다.

  • 매칭 작업을 진행하지 않으면 송장출력 등 이지어드민 상에서의 전반적인 업무들을 처리할 수가 없습니다.


0. 이지어드민 상에서 매칭 작업을 진행하는 방식은 크게 세 종류가 있습니다. 자동일괄매칭: 재고관리를 하지 않을 경우, 이지어드민에 업로드된 주문건들을 일괄적으로 임의의 상품에 자동으로 매칭합니다. 옵션매칭: 가장 기본적인 유형입니다. 업로드된 판매처의 상품과 이지어드민의 상품을 일대일 또는 일대다로 수동으로 매칭합니다. 프로그램매칭: 판매처의 상품명과 이지어드민 상의 상품명에 일정한 규칙이 있다면, 이를 이지어드민 개발부서에서 자동으로 매칭이 될 수 있도록 로직을 개발하는 방법입니다. 단, 해당 로직 개발에는 판매처당 55000(부가세 포함)의 개발비가 소요됩니다.

2. 판매처별로 동일한 상품의 경우에는 초기에 한 번만 매칭을 해주면 다시 조회되지 않습니다.

  • 다만, 같은 상품이라도 상품명이 변경되어 주문 정보가 업로드되면 다시 매칭 작업을 진행해야 합니다.

3. 매칭을 잘못된 채로 배송업무를 진행하면 오배송이 될 우려가 매우 높습니다.

  • 그러므로 매칭 작업을 진행할 경우에는 보다 주의를 요망합니다.

오매칭 수정 방법<-클릭하면 해당문서로 이동합니다.



d. 합포

1. 이지어드민 솔루션은 기본적으로 주문 정보(수령자명, 주소, 연락처)가 동일하면 별개의 주문이라도 자동으로 합포처리 가능합니다.

  • 이는 고정값은 아니며, 합포처리를 원하지 않는 경우 고객센터에 문의하셔서 설정을 변경할 수 있습니다.

2. 앞서 설명한 주문 정보(수령자명, 주소, 연락처) 중 1개 항목이 일치하지 않는 경우에는 발주 마지막 단계인 합포 단계에서 해당 주문들이 조회됩니다.

3. 해당 주문 정보를 확인한 후 합포 처리를 원하는 경우 합포 버튼을 클릭합니다.

  • 합포를 원하지 않는 경우에는 다음 버튼을 클릭하여 발주 네 단계를 완료합니다.

4. 모든 단계를 마치면 주문 정보가 일치하는 별개의 주문건은 합포처리가 진행되며, 사은품 설정이 등록되어 있는 경우에는 자동으로 사은품이 반영됩니다.



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