발주

개요

(확대하려면 클릭) 이 문서에서는 이지어드민 웹페이지 주문배송관리 메뉴의 발주 기능에 대해서 설명하고 있습니다. 주문배송관리 메뉴를 선택하면 기본값으로 발주 화면이 조회됩니다. 이지어드민 웹페이지 > 주문배송관리 메뉴 > 발주 먼저 발주 기능의 정의 및 필요성에 대해서 설명하고 있습니다. 발주의 총 네 단계인 발주, 메모, 매칭, 합포를 순서대로 설명하고 있습니다.

step 1. 발주 기능의 정의

1. 이지어드민 웹페이지에는 자동발주 또는 수동발주를 통해 각 판매처의 주문정보를 업로드 할 수 있습니다. 단, 해당 주문들은 단순히 주문정보만 이지어드민 솔루션에 업로드된 상태로, 이 상태에서는 송장출력, 기타 이지어드민내에서 주문 관련 업무들을 진행할 수 없습니다. 이렇게 단순히 업로드만 진행한 주문은 이지어드민 상태에서 발주 상태로 조회됩니다. 2. 이지어드민 상에 업로드된 주문들을 업무 처리 가능하도록 가공하는 작업이 발주 단계라고 할 수 있습니다. 3. 발주 단계는 총 네 단계(발주->메모->매칭->합포)로 진행됩니다. 4. 각각의 단계는 왼쪽 상단 다음 버튼을 클릭하여 진행합니다. 해당 작업을 모두 완료하면 주문정보들이 발주 상태에서 접수상태로 전환되며, 송장출력 등 업무 처리가 가능해집니다. 5. 이지어드민 상에서 주문의 상태는 총 네 가지로 구분됩니다. 발주: 이지오토로 자동발주 또는 엑셀로 주문서를 수동으로 업로드한 상태 접수: 발주 상태인 주문건을 주문배송관리의 발주 네 단계를 정상적으로 완료한 상태 송장: 접수 상태인 주문을 송장출력 프로그램을 통해 송장을 출력한 상태 배송: 출력된 송장을 배송 처리한 상태

step 2. 발주 진행하기

a. 발주

(확대하려면 클릭) 1. 첫 번째 발주 단계에서는 이지오토 자동발주 또는 발주서를 수동으로 업로드하여 주문정보를 이지어드민 웹상으로 반영한 최초의 상태가 조회됩니다. 해당화면에서 조회되는 주문은 발주 작업을 완료해야만 송장을 출력(그 외 이지어드민 상에서 할 수 있는 모든 작업)할 수 있습니다.

---

(확대하려면 클릭) 2. 각각의 판매처별 그래프로 표시되어 있는 수량은 자동 발주 및 수동 발주로 업로드한 주문 수량을 의미합니다. 발주 네 단계 과정을 정상적으로 완료했을 경우, 해당 그래프는 사라지게 됩니다. 즉, 해당 수량은 발주 단계를 진행해야할 주문 수량입니다.

---

(확대하려면 클릭) 3. 수동 발주 항목에서 업로드 버튼을 클릭하면 수동으로 발주서를 업로드 할 수 있습니다. 수동 발주서는 엑셀 97-2003 통합문서 형식으로 저장하여 업로드합니다. 수동 업로드를 위해서는 각 판매처별로 설정되어 있는 발주서 포맷과 일치해야 합니다.

---

(확대하려면 클릭) 4. 발주 삭제 항목에서 삭제 버튼을 클릭하면 자동발주 또는 수동으로 업로드한 발주 상태의 주문을 삭제할 수 있습니다.

---

(확대하려면 클릭) 5. 정상적으로 주문 정보가 업로드 되었는지 확인하고 다음 버튼을 클릭합니다. 다음 버튼을 클릭하면 메모 단계로 진행됩니다.

---

b. 메모

(확대하려면 클릭) 1. 첫 단계에서 다음 버튼을 클릭하면 메도 단계로 진행이 됩니다.

---

(확대하려면 클릭) 2. 메모 단계에서는 주문자가 주문 당시 요청한 배송 메시지가 조회됩니다.

---

(확대하려면 클릭) 3. 기본적으로는 택배사에 요청하는 내용이지만 일부 고객의 경우 상품 교환이나 추가를 배송메시지에 요청하는 경우가 있습니다. 메모 단계는 이런 주문건들을 수동으로 관리하기 위해서 각 주문의 배송 메시지를 관리하는 단계입니다.

---

(확대하려면 클릭) 4. 해당 주문을 관리하고 싶은 경우에는 해당 메모 우측에서 수동버튼을 클릭합니다. 클릭 시 매칭 항목이 자동에서 수동으로 변경됩니다. 일반적으로 배송 메시지는 택배사에 요청하는 사항을 기재하는 공간입니다. 따로 관리하는 것이 부담스럽다면 고객에게는 판매 사이트에서 변경해 줄 것을 권유하고, 메모 단계에서는 패스하시는 것도 하나의 방법이 될 수 있습니다.

---

(확대하려면 클릭) 5. 수동 설정한 주문은 다음 단계인 매칭 단계에서 메모라고 구분되어 조회됩니다.

---

c. 매칭

매칭 유형

1. 이지어드민 상에서 매칭 작업을 진행하는 방식은 크게 세 종류가 있습니다.

• 자동일괄매칭: 재고관리를 하지 않을 경우, 이지어드민에 업로드된 주문건들을 일괄적으로 임의의 상품에 자동으로 매칭합니다.
• 옵션매칭: 가장 기본적인 유형입니다. 업로드된 판매처의 상품과 이지어드민의 상품을 일대일 또는 일대다로 수동으로 매칭합니다.
• 프로그램매칭: 판매처의 상품명과 이지어드민 상의 상품명에 일정한 규칙이 있다면, 이를 이지어드민 개발부서에서 자동으로 매칭이 될 수 있도록 로직을 개발하는 방법입니다. 단, 해당 로직 개발에는 판매처당 55000(부가세 포함)의 개발비가 소요됩니다.

세트 상품 매칭

(확대하려면 클릭) 1. 매칭 작업은 판매처의 상품이 이지어드민에 등록되어 있는 상품 중 어느 상품과 동일한지 짝을 맺어주는 단계입니다. 매칭 작업을 진행하지 않으면 송장출력 등 이지어드민 상에서의 전반적인 업무들을 처리할 수가 없습니다. 신규 주문건에 한에서 최초 한 번만 매칭을 해주시면 되며, 매칭 이력이 있는 주문은 동일한 상품의 주문정보를 업로드해도 매칭창에서 조회되지 않습니다. 단, 판매처의 상품명이 변경되어서 이지어드민 상에 업로드되면 신규 주문으로 인식하며, 다시 매칭 작업을 진행해야 합니다.

---

(확대하려면 클릭) 2. 매칭 작업을 진행할 주문 오른쪽에서 찾기 버튼을 클릭합니다.

---

(확대하려면 클릭) 3. 상품 매칭창이 열리면 상품명 또는 옵션명에 해당 내용을 기재하고 검색합니다.

---

(확대하려면 클릭) 4. 검색된 결과에서 판매처의 상품과 동일한 상품을 선택합니다.

---

(확대하려면 클릭) 5. 선택한 상품이 맞는지 확인하고 매칭 버튼을 클릭합니다.

---

(확대하려면 클릭) 6. 기본적으로 수량 자동계산에 체크되어 있으면 주문수량에 따라 자동으로 매칭수량 설정이 가능하기 때문에 별도의 작업이 필요하지 않습니다. 단, 주문수량과 실제 배송되어야 할 상품수량이 다른 경우에는 수량 자동계산에 체크해제하고 매칭수량을 직접 입력합니다. 예) 판매처 상품명이 '하늘하늘 원피스 1+1'인 경우, 주문수량은 1개이더라도 실제 배송되어야 할 상품은 2개이기 때문에 매칭수량에 2를 입력합니다.

---

3. 매칭을 잘못된 채로 배송업무를 진행하면 오배송이 될 우려가 매우 높습니다. 그러므로 매칭 작업을 진행할 경우에는 보다 주의를 요망합니다. 오매칭 수정 방법<-클릭하면 해당문서로 이동합니다.

---

d. 합포

1. 이지어드민 솔루션은 기본적으로 주문 정보(수령자명, 주소, 연락처)가 동일하면 별개의 주문이라도 자동으로 합포처리 가능합니다. 이는 고정값은 아니며, 합포처리를 원하지 않는 경우 고객센터에 문의하셔서 설정을 변경할 수 있습니다.

---

2. 앞서 설명한 주문 정보(수령자명, 주소, 연락처) 중 1개 항목이 일치하지 않는 경우에는 발주 마지막 단계인 합포 단계에서 해당 주문들이 조회됩니다.

---

3. 해당 주문 정보를 확인한 후 합포 처리를 원하는 경우 합포 버튼을 클릭합니다. 합포를 원하지 않는 경우에는 다음 버튼을 클릭하여 발주 네 단계를 완료합니다.

---

4. 모든 단계를 마치면 주문 정보가 일치하는 별개의 주문건은 합포처리가 진행되며, 사은품 설정이 등록되어 있는 경우에는 자동으로 사은품이 반영됩니다.