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* 검색조건을 통해서 '''특정 기간, 검품 완료 여부, 특정 상품 등을 조건 검색'''할 수 있습니다.
 
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2. 검색조건을 통해서 '''특정 기간, 검품 완료 여부, 특정 상품 등을 조건 검색'''할 수 있습니다.
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1) 기간 설정: 등록일, 입고일로 특정 기간을 설정 가능
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2) 판매처: 특정 판매처 또는 판매처 그룹 선택
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3) 타입: 재고 유형을 선택
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4) 상태: 검품 대기중인 상품과 입고 완료된 상품을 선택 가능
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5) 상품명, 상품코드, 고객명, 주문번호 등으로 특정 상품만 검색 가능
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* '''항목 설정 버튼'''을 통해서 조회 또는 다운로드 항목을 수정할 수 있습니다([[항목 설정 방법 알아보기]]).
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2016년 10월 27일 (목) 14:17 판







개요

(확대하려면 클릭)

이 문서에서는 재고관리 메뉴의 반품입고 검품대기 기능에 대해서 설명하고 있습니다.
반품입고 검품대기는 반품을 즉시 입고처리하지 않고, 검품 과정을 거친 후에 재고에 반영하는 기능입니다.

재고관리 메뉴 > 반품입고 검품대기









step 1. 반품입고 검품대기 정의



반품입고 검품대기 정의

1. 반품입고 검품대기는 주문자에게서 상품을 회수 받는 경우에 사용합니다.

  • 회수된 상품을 입고 처리하기 전에 검품 업무를 진행할 수 있습니다.

2. 해당 기능을 사용하기 위해서는 기본정보관리 메뉴의 환경설정에서 검품대기 사용에 체크되어 있어야 합니다.

  • 환경설정을 변경하고자 하는 경우에는 이지어드민 교육 담당자 또는 고객센터(02-521-1774)로 문의하시기 바랍니다.


반품입고 검품대기 사용 목적

1. 반품 회수건을 처리하는 과정에서 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 회수 반품을 입고 처리했으나 아직 상품이 진열이 안 된 경우: 배송 업무 담당자는 재고가 있다고 판단하여 상품을 픽업하려고 하지만 실제 위치에 없기 때문에 혼선 발생
  • 반품입고 검품대기 기능을 사용하면 입고처리 이전에 검품 단계를 거쳐 재고 작업이 가능합니다.





step 2. 반품입고 검품대기 기능 추가하기



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1. 이지어드민 교육 담당자 또는 고객센터로 반품입고 검품대기 기능 사용을 요청합니다.

  • 환경설정에서 요청사항이 처리되었는지 확인 가능합니다.





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2. 설정이 완료되면 재고관리 메뉴에 반품입고 검품대기라는 메뉴가 추가된 것을 확인할 수 있습니다.





step 3. 반품입고 검품대기 설정하기



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1. CS창에서 회수된 반품 주문을 검색합니다.

  • 아직 회수를 진행하지 않은 주문은 CS 창에서 회수 버튼을 통해 회수 가능합니다.
<회수 기능 사용하기>





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2. 반품 유형에 따라 전체취소(개별취소) 또는 상품교환 버튼을 클릭합니다.

  • 배송후 취소 주문: 주문 전체 취소인 경우에는 전체취소, 일부 품목 취소인 경우에는 개별취소
  • 배송후 교환 주문: 상품 교환을 실행하여 재배송 주문 자동 생성(접수상태 주문이 생성됨)
  • 본 문서는 개별취소를 사례로 설명하고 있습니다.





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3. 반품 처리시 검품대기 항목에 체크합니다.

  • 검품대기는 자동반품입고와 중복 체크가 불가합니다.
  • 자동반품입고는 CS 창에서 작업 처리시점에 상품을 입고하는 기능이기 때문에, 자동반품 검품대기와는 상반되는 개념입니다.





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4. 상품취소 버튼을 클릭합니다.





step 4. 검품 리스트 확인하기

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1. 재고관리의 반품입고 검품대기 메뉴로 이동합니다.





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2. 검색조건을 통해서 특정 기간, 검품 완료 여부, 특정 상품 등을 조건 검색할 수 있습니다. 1) 기간 설정: 등록일, 입고일로 특정 기간을 설정 가능 2) 판매처: 특정 판매처 또는 판매처 그룹 선택 3) 타입: 재고 유형을 선택 4) 상태: 검품 대기중인 상품과 입고 완료된 상품을 선택 가능 5) 상품명, 상품코드, 고객명, 주문번호 등으로 특정 상품만 검색 가능


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2. 검색버튼을 클릭하면 조건에 해당하는 검품 주문이 조회됩니다.





(확대하려면 클릭)

3. 조회된 결과의 상태 항목에서 검품 대기중 또는 입고처리 여부를 확인할 수 있습니다.





(확대하려면 클릭)

4. 작업 항목에서 입고처리 버튼을 클릭하면 해당 반품을 어드민 재고에 입고 처리합니다.





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5. 마찬가지로 입고 완료 상태인 주문은 작업 항목에서 입고취소 버튼을 클릭하여 검품 대기 상태로 변경할 수 있습니다.





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6. 여러개의 상품을 일괄 입고처리 또는 일괄 취소처리하고자 하는 경우에는 상품체크 후 상단 버튼을 사용합니다.





(확대하려면 클릭)

7. 선택 삭제 버튼을 클릭하면 선택한 상품을 반품입고 검품대기 메뉴에서 조회하지 않습니다.





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8. 다운로드 버튼을 클릭하면 해당 검품대기 상품 리스트를 엑셀 파일로 다운로드 가능합니다.





관련 FAQ
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