"배송처리"의 두 판 사이의 차이

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==<big><b>배송처리</b></big>==
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==<big>'''개요'''</big>==
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CS창에서 송장상태의 주문을 배송상태로 변경하거나 배송상태 주문을 송장상태로 되돌릴 수 있습니다.
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배송처리를 필요로 하는 (예)
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*배송누락건 발생시 : 이지어드민에서는 주문상태가 배송상태가 아닌데 실제로는 배송이 진행된 경우
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:'''송장'''상태의 주문을 '''배송'''상태로 넘겨줌<br>
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*배송완료 주문건의 송장 손상시
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:우선 송장 재출력을 위해 '''배송'''상태의 주문을 '''송장'''상태로 넘겨줌<br>
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<div>__TOC__</div>
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==<big><b>step 1. 송장상태 주문일 때</b></big>==
 
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[[#a. 송장상태일때|a. 송장상태 주문일 때]]
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1. 해당 주문건(송장상태)을 검색합니다.  
 
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2. 화면좌측 중앙에 '''배송처리''' 버튼을 클릭합니다.
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3. 팝업창이 자동으로 생성되는 것을 확인할 수 있습니다.
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4. C/S내용(필요시) 작성 후 <b>배송확인</b> 버튼을 클릭합니다.
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* '''이 과정은 이지오토(ezPos) 배송작업(송장바코드 스캔)과 동일'''합니다.
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:{| class="wikitable"
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*참고 : 이지오토(ezPos) 배송작업(송장바코드 스캔) 장면
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[[File:이지오토이지오토.jpg|thumb|140px|left|(ezPos에서 배송작업하는 모습)]]
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===a. 송장상태 주문일 때===
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5. 송장상태의 주문이 <b>배송</b>상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다.
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* 배송처리가 완료되면 주문량만큼 이지어드민에 등록된 '''재고수량이 차감'''됩니다.
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6. 또한 '''배송확인'''한 내용이 화면우측 하단 '''C/S이력'''에 기록됩니다.
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1. 해당주문건(송장상태)을 선택하고 <b>배송처리</b> 버튼을 클릭합니다.
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* 이문서에서는 홍길동 고객을 예시로 설명하고 있습니다.
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==<big><b>step 2. 배송상태 주문일 때</b></big>==
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1. 해당 주문건(배송상태)을 검색합니다.
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2. 팝업창이 뜨면 C/S내용 작성(필요시)후 <b>배송확인</b> 버튼을 클릭합니다.  
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2. 화면좌측 중앙에 '''배송처리''' 버튼을 클릭합니다.
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3. 접수상태의 주문이 <b>송장</b>상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다.
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3. 팝업창이 자동으로 생성되는 것을 확인할 수 있습니다.
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4. C/S내용(필요시) 작성 후 '''배송취소''' 버튼을 클릭합니다.  
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===b. 송장상태 주문일 때===
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1. 해당주문건(송장상태)을 선택하고 <b>송장관리</b> 버튼을 클릭합니다.
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* 이문서에서는 홍길동 고객을 예시로 설명하고 있습니다.
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5. 배송상태의 주문이 <b>송장</b>상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다.
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6. 또한 '''배송취소'''한 내용이 화면우측 하단 '''C/S이력'''에 기록됩니다.
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
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2. 팝업창이 뜨면 택배사 및 송장번호(자동생성) 확인, C/S내용(필요시) 작성 후 <b>삭제</b> 버튼을 클릭합니다.
 
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* 해당 송장은 삭제되며 <b>배송작업을 할 수 없습니다.</b>
 
 
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3. 송장상태의 주문이 <b>접수</b>상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다.
 
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2026년 3월 3일 (화) 06:05 기준 최신판

개요


CS창에서 송장상태의 주문을 배송상태로 변경하거나 배송상태 주문을 송장상태로 되돌릴 수 있습니다.


배송처리를 필요로 하는 (예)

  • 배송누락건 발생시 : 이지어드민에서는 주문상태가 배송상태가 아닌데 실제로는 배송이 진행된 경우
송장상태의 주문을 배송상태로 넘겨줌
  • 배송완료 주문건의 송장 손상시
우선 송장 재출력을 위해 배송상태의 주문을 송장상태로 넘겨줌



 




step 1. 송장상태 주문일 때


1. 해당 주문건(송장상태)을 검색합니다.

(확대하려면 클릭)



2. 화면좌측 중앙에 배송처리 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)



3. 팝업창이 자동으로 생성되는 것을 확인할 수 있습니다.


4. C/S내용(필요시) 작성 후 배송확인 버튼을 클릭합니다.

  • 이 과정은 이지오토(ezPos) 배송작업(송장바코드 스캔)과 동일합니다.
  • 참고 : 이지오토(ezPos) 배송작업(송장바코드 스캔) 장면
(ezPos에서 배송작업하는 모습)
(확대하려면 클릭)



5. 송장상태의 주문이 배송상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다.

  • 배송처리가 완료되면 주문량만큼 이지어드민에 등록된 재고수량이 차감됩니다.
(확대하려면 클릭)



6. 또한 배송확인한 내용이 화면우측 하단 C/S이력에 기록됩니다.

(확대하려면 클릭)





step 2. 배송상태 주문일 때


1. 해당 주문건(배송상태)을 검색합니다.

(확대하려면 클릭)



2. 화면좌측 중앙에 배송처리 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)



3. 팝업창이 자동으로 생성되는 것을 확인할 수 있습니다.


4. C/S내용(필요시) 작성 후 배송취소 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)



5. 배송상태의 주문이 송장상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)



6. 또한 배송취소한 내용이 화면우측 하단 C/S이력에 기록됩니다.

(확대하려면 클릭)






관련 FAQ


C/S

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