"SMS전송"의 두 판 사이의 차이

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==<big>'''SMS전송'''</big>==
 
==<big>'''SMS전송'''</big>==
  
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1. SMS를 전송해야할 고객주문을 검색 및 연락처 확인(구매자, 수령자로 구분) 후 '''SMS(핸드폰 모양)''' 버튼을 클릭합니다.
 
1. SMS를 전송해야할 고객주문을 검색 및 연락처 확인(구매자, 수령자로 구분) 후 '''SMS(핸드폰 모양)''' 버튼을 클릭합니다.
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* 본 문서에서는 홍길동 고객에게 SMS를 전송하는 것으로 예를 들고 있습니다.
 
  
  
 
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2. SMS전송창이 뜨면 수신자/발신자 번호 확인 및 문자내용을 작성 후 '''전송''' 버튼을 클릭합니다.<br>
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2. SMS전송창이 뜨면 수신자/발신자 번호 확인 및 SMS내용을 작성 후 '''전송''' 버튼을 클릭합니다.<br>
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이때 '''메크로'''기능을 활용하면 보다 손쉽게 SMS내용을 작성할 수 있습니다.
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이때, '''메크로'''기능을 활용하면 보다 손쉽게 SMS내용을 작성할 수 있습니다.
 
* 참고 : [[발신자 번호는 어떻게 등록하나요?]]<br>
 
* 참고 : [[발신자 번호는 어떻게 등록하나요?]]<br>
  
 
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===TIP. SMS 매크로 순서 정렬하기 (업데이트 2022.02.03)===
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*환경설정의 SMS 매크로 Drag&Drop 기능을 통해 SMS 매크로의 순서를 정렬할 수 있습니다.
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*사용 원하실 경우 고객센터 > 문답게시판으로 요청 부탁드립니다.
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1. 순서를 변경할 매크로를 선택합니다.
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| valign="top" |2. 선택한 매크로를 순서 변경할 위치로 드래그하여 이동한 후 [정렬순서저장]을 눌러줍니다.
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* 매크로의 순서가 변경된 것을 확인할 수 있습니다.
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=== '''TIP. SMS 매크로 검색 기능 추가 (업데이트 2023.01.18)''' ===
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* 매크로 이름을 활용해 검색할 수 있습니다.
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* 예시 ) 검색 부분에 "입고"를 검색시 "입고지연매크로"가 조회되는 것을 확인할 수 있습니다.
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||[[파일:SMS 매크로 검색2.png|500px|thumb|(확대하려면 클릭)|대체글=|]]
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==<big>'''step 2. C/S창에서 알림톡 전송하기(2017.03.24 업그레이드)'''</big>==
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C/S창에서 알림톡을 전송할 수 있습니다.<br>
 
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1. 알림톡을 전송할 고객의 주문을 검색합니다.
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2. SMS 버튼을 클릭합니다.
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3. 알림톡 탭을 클릭합니다.<br>
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*알림톡 기능을 사용하기 위해서는 사전에 옐로아이디 및 템플릿 등록이 필요합니다.<br>
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고객센터(02-521-1774)로 문의바랍니다.
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4. 옐로아이디를 선택합니다.
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5. 등록된 템플릿을 선택합니다.
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6. 수신 및 발신번호를 확인합니다.
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7. 필요시 예약전송기능을 사용할 수 있습니다.
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*참고 : [[예약전송기능]]
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8. '''실패시 SMS''' 체크박스를 확인합니다.
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*체크 시 알림톡 전송에 실패한 경우 자동으로 SMS로 대체하여 전송합니다.
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'''(체크를 하지 않더라도 알림톡 전송이 제한되지는 않습니다)'''
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9. '''전송'''버튼을 클릭합니다.
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10. 팝업창이 자동으로 생성되며 전송결과와 함께 알림톡 잔여수량을 확인할 수 있습니다.
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11. C/S이력에서도 알림톡 전송 내역을 확인할 수 있습니다.
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12. 알림톡 잔여수량 부족시 충전을 통해 지속적인 사용이 가능합니다.
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
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[[SMS/알림톡전송]]<br/>
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[[C/S]]<br/>
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[[SMS 매크로 순서 정렬하기]]

2023년 4월 6일 (목) 05:47 기준 최신판

SMS전송

1. SMS를 전송해야할 고객주문을 검색 및 연락처 확인(구매자, 수령자로 구분) 후 SMS(핸드폰 모양) 버튼을 클릭합니다.


(확대하려면 클릭)


2. SMS전송창이 뜨면 수신자/발신자 번호 확인 및 SMS내용을 작성 후 전송 버튼을 클릭합니다.
이때, 메크로기능을 활용하면 보다 손쉽게 SMS내용을 작성할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)


3. SMS 전송이 완료되면 자동으로 팝업창이 생성되며, SMS 전송가능한 잔여량을 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)


TIP. SMS 매크로 순서 정렬하기 (업데이트 2022.02.03)

  • 환경설정의 SMS 매크로 Drag&Drop 기능을 통해 SMS 매크로의 순서를 정렬할 수 있습니다.
  • 사용 원하실 경우 고객센터 > 문답게시판으로 요청 부탁드립니다.
(확대하려면 클릭)


1. 순서를 변경할 매크로를 선택합니다.


2. 선택한 매크로를 순서 변경할 위치로 드래그하여 이동한 후 [정렬순서저장]을 눌러줍니다.
  • 매크로의 순서가 변경된 것을 확인할 수 있습니다.


TIP. SMS 매크로 검색 기능 추가 (업데이트 2023.01.18)

  • 매크로 이름을 활용해 검색할 수 있습니다.
  • 예시 ) 검색 부분에 "입고"를 검색시 "입고지연매크로"가 조회되는 것을 확인할 수 있습니다.


step 2. C/S창에서 알림톡 전송하기(2017.03.24 업그레이드)

C/S창에서 알림톡을 전송할 수 있습니다.

1. 알림톡을 전송할 고객의 주문을 검색합니다.

(확대하려면 클릭)


2. SMS 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)


3. 알림톡 탭을 클릭합니다.

  • 알림톡 기능을 사용하기 위해서는 사전에 옐로아이디 및 템플릿 등록이 필요합니다.

고객센터(02-521-1774)로 문의바랍니다.

(확대하려면 클릭)


4. 옐로아이디를 선택합니다.

(확대하려면 클릭)

5. 등록된 템플릿을 선택합니다.

(확대하려면 클릭)

6. 수신 및 발신번호를 확인합니다.

(확대하려면 클릭)

7. 필요시 예약전송기능을 사용할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)

8. 실패시 SMS 체크박스를 확인합니다.

  • 체크 시 알림톡 전송에 실패한 경우 자동으로 SMS로 대체하여 전송합니다.

(체크를 하지 않더라도 알림톡 전송이 제한되지는 않습니다)

(확대하려면 클릭)

9. 전송버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

10. 팝업창이 자동으로 생성되며 전송결과와 함께 알림톡 잔여수량을 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)

11. C/S이력에서도 알림톡 전송 내역을 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)


12. 알림톡 잔여수량 부족시 충전을 통해 지속적인 사용이 가능합니다.

(확대하려면 클릭)

관련 FAQ

SMS/알림톡전송
C/S
SMS 매크로 순서 정렬하기

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