"CS 알람 기능 사용"의 두 판 사이의 차이
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==<big>'''개요'''</big>== | ==<big>'''개요'''</big>== | ||
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| + | | 이지어드민 웹 > C/S관리 > C/S | ||
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C/S창에서 사용자가 설정한 날짜, 시간에 CS내용이 팝업으로 보이게 하는 기능입니다.<br> | C/S창에서 사용자가 설정한 날짜, 시간에 CS내용이 팝업으로 보이게 하는 기능입니다.<br> | ||
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*참고 | *참고 | ||
1. PC가 꺼지거나 팝업창 내 '''X'''를 클릭하지 않는 이상 팝업창은 시간이 지나도 자동으로 사라지지 않습니다.<br> | 1. PC가 꺼지거나 팝업창 내 '''X'''를 클릭하지 않는 이상 팝업창은 시간이 지나도 자동으로 사라지지 않습니다.<br> | ||
| − | 2. 알람 설정 시간에 C/S창이 꺼져 있으면 팝업창을 확인할 수 없습니다. | + | 2. 알람 설정 시간에 C/S창이 꺼져 있으면 팝업창을 확인할 수 없습니다.<br> |
| − | 3. 알람 설정 시간이 지나고 C/S창을 켰을 때 팝업창을 확인할 수 없습니다. | + | 3. 알람 설정 시간이 지나고 C/S창을 켰을 때 팝업창을 확인할 수 없습니다.<br> |
| − | 4. 알람 설정을 했던 ID로 로그인 된 곳에서만 팝업창을 확인할 수 있습니다. | + | 4. 알람 설정을 했던 ID로 로그인 된 곳에서만 팝업창을 확인할 수 있습니다.<br> |
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| − | [[File: | + | [[File:낭만닥터김사부.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]] |
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| valign=top| | | valign=top| | ||
| − | 1. 알람을 설정했던 시간이 되면 당시 입력했던 C/S내용으로 팝업창이 자동으로 생성됩니다. | + | 1. 알람을 설정했던 시간이 되면 당시 입력했던 C/S내용으로 팝업창이 자동으로 생성됩니다.<br> |
| + | <FONT COLOR = "#0000FF">'''(팝업창 생성시 알림음 사운드가 지원 됩니다, 2017. 08. 21 부 업그레이드)'''</FONT> | ||
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| − | ==<big>'''step 3. | + | ==<big>'''step 3. 알람설정된 주문 확인하기'''</big>== |
| − | 1. | + | {|width="1200px" |
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| + | 1. C/S창 상단에서 검색기간을 설정합니다. | ||
| + | *참고 : 오늘, 어제, 이번주 등 다양한 기간을 설정할 수 있습니다. | ||
| + | |||
| + | || | ||
| + | [[File:낭만닥터1.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]] | ||
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| + | :{| class="wikitable" | ||
| + | |- | ||
| + | | | ||
| + | *참고 : 다양한 검색기간을 설정하는 방법 | ||
| + | [[File:김사부.jpg|thumb|140px|left|(검색기간을 설정하는 모습)]] | ||
| + | |} | ||
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| + | {|width="1200px" | ||
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| + | 2. C/S창 검색 '''작업'''조건에서 '''알람설정'''을 클릭합니다. | ||
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| + | [[File:낭만닥터2.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]] | ||
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| + | {|width="1200px" | ||
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| + | | valign=top| | ||
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| + | 3. '''검색'''버튼을 클릭합니다. | ||
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| + | [[File:낭만닥터3.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]] | ||
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| + | {|width="1200px" | ||
| + | |- | ||
| + | | valign=top| | ||
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| + | 4. 검색기간 내 알람이 설정된 주문 전체를 확인할 수 있습니다. | ||
| + | |||
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| + | [[File:낭만닥터4.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]] | ||
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| + | {|width="1200px" | ||
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| + | 5. CS이력에서 누가, 언제, 몇시로 알람을 설정했는지 확인이 가능합니다. | ||
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| + | [[File:낭만닥터5.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]] | ||
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2017년 8월 21일 (월) 01:54 기준 최신판
개요
1. PC가 꺼지거나 팝업창 내 X를 클릭하지 않는 이상 팝업창은 시간이 지나도 자동으로 사라지지 않습니다.
step 1. 알람 설정하기
step 2. 알람 및 주문확인하기
step 3. 알람설정된 주문 확인하기
관련 FAQ
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