우선순위

동일 주문건 중 특정 주문에 우선순위를 부여해서 송장이 먼저 출력되게 할 수 있습니다.
프리미엄버전 재고만큼 송장출력을 하는 업체에서 사용 가능하며, 주문상태가 접수에서 적용됩니다.

 

step 1. 특정주문 우선순위 부여

1. 우선순위를 부여할 주문을 검색(유희열 고객) 후 우선순위 버튼을 클릭합니다.

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2. 동일상품을 구매한 고객들의 재고할당 우선순위를 확인할 수 있습니다. 우선순위 숫자가 클수록 재고가 먼저 할당되며 송장이 우선적으로 출력됩니다. 즉, 박진영 고객의 현재 우선순위가 최상이고 그 다음이 조규찬 고객이며, 유희열 고객은 우선순위가 최하 상태 입니다.

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3. 유희열 고객의 우선순위를 최상에 놓고 설정버튼을 클릭합니다.

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4. 유희열 고객의 우선순위가 최상으로 된 것을 확인할 수 있습니다.

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5. 우선순위가 부여된 주문에는 주문상태에 훈장표시가 있는 것을 확인할 수 있습니다.

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6. 이지어드민 송장출력 프로그램에서 재고만큼 불러오기를 클릭합니다.

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7. 불러오기 버튼을 클릭합니다.

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8. 조규찬 → 박진영 → 유희열 고객 순으로 송장이 출력되는 것을 확인할 수 있습니다. 결국 유희열 고객의 송장이 가장 위에 놓이게 됨으로써 우선적으로 배송처리가 가능하게 됩니다.

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step 2. 우선순위 부여 주문의 합포

우선순위가 부여된 주문과 일반 주문을 합포할 경우 일반주문은 우선 순위가 자동으로 부여됩니다.

1. 우선순위가 부여된 주문과 일반주문이 있습니다. 현재 우선순위가 있는 주문(박진혁 고객)은 그 순위가 최상으로 설정되어 있습니다. 반면, 일반주문(박진영 고객)은 그 순위가 최하 상태 입니다.

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2. 우선순위가 있는 주문과 일반주문을 합포하기 위해 합포추가 버튼을 클릭합니다. 참고 : 합포를 설정하는 방법

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3. 합포할 주문의 관리번호를 입력합니다.

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4. 추가버튼을 클릭합니다.

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5. 별개의 관리번호를 가졌던 2개의 주문이 하나로 합포된 것을 확인할 수 있습니다.

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6. 합포된 주문의 우선순위 확인 결과 박진영 고객의 일반주문이 우선순위가 있던 박진혁 고객과 합포 되면서 자동으로 우선순위가 최상으로 된 것을 확인할 수 있습니다.

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step 3. 우선순위 부여 주문의 합포제외

우선순위가 부여된 주문을 합포제외 할 경우 합포 해제된 주문도 우선순위가 유지되나 한 단계 아래로 유지 됩니다. 1. 우선순위가 부여된 합포주문을 검색합니다. (이 문서에서는 박진혁, 박진영 고객의 합포주문건을 예로 들고 있습니다)

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2. 현재 합포주문의 우선순위는 최상입니다.

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3. 이 주문의 부분배송을 위해 합포제외버튼을 클릭합니다. 참고 : 합포제외 하는 방법

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4. 필요시 C/S내용 입력 후 제외버튼을 클릭 합니다. 참고 : C/S내용 입력시 붙여넣기, 매크로 활용방법

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5. 1개의 원주문이 2개로 분리된 것을 확인할 수 있습니다.

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6. 우선순위 확인결과 합포제외가 되어도 박진영 고객의 우선순위는 지속되지만, 원주문(박진혁 고객) 보다 한단계 아래로 설정되는 것을 확인할 수 있습니다.

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step 4. 우선순위 주문의 해제

1. 우선순위를 해제 할 주문(엄태웅 고객)을 검색 합니다. (우선순위가 부여된 주문은 훈장표시가 있으며 현재 엄태웅 고객의 주문순위는 최상 입니다)

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2. 우선순위 버튼을 클릭합니다.

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3. 우선순위 해제 팝업창이 생성되며 필요시 C/S내용 입력 후 해제버튼을 클릭합니다. 참고 : C/S내용 입력시 매크로 활용방법

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4. 주문에 훈장표시가 없어진 것을 확인 할 수 있으며, 엄태웅 고객의 주문 우선순위가 최하로 설정된 것을 확인할 수 있습니다.

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step 5. 우선순위 설정, 해제된 주문의 검색

우선순위 설정된 주문의 검색 1. C/S창 상단에서 검색기간을 설정합니다. 참고 : 오늘, 어제, 이번주 등 다양한 기간을 설정할 수 있습니다.

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참고 : 다양한 검색기간을 설정하는 방법 (ezPos에서 보류해제하는 모습)

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2. C/S창 검색 작업조건에서 우선순위설정을 클릭합니다.

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3. 검색버튼을 클릭합니다.

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4. 검색기간 내 우선순위가 설정된 주문 전체를 확인할 수 있습니다.

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5. CS이력에서 누가, 언제 우선순위를 설정했는지 확인이 가능합니다.

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우선순위 해제된 주문의 검색 1. C/S창 상단에서 검색기간을 설정합니다. 참고 : 오늘, 어제, 이번주 등 다양한 기간을 설정할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)

참고 : 다양한 검색기간을 설정하는 방법 (ezPos에서 보류해제하는 모습)

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2. C/S창 검색 작업조건에서 우선순위해제를 클릭합니다.

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3. 검색버튼을 클릭합니다.

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4. 검색기간 내 우선순위가 해제된 주문 전체를 확인할 수 있습니다.

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5. CS이력에서 누가, 언제 우선순위를 해제했는지 확인이 가능합니다.

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