"배송일괄취소(조회)"의 두 판 사이의 차이

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==<big>'''개요'''</big>==
 
==<big>'''개요'''</big>==
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작업자의 실수로 일괄로 주문들을 배송했거나 특정일에 배송처리한 주문을 모두 취소할 경우 '''배송일'''로 주문을 조회하여 일괄로 배송취소할 수 있습니다.
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이지어드민에서 배송처리한 주문을 '''배송일 기준''' 으로 조회하여 일괄로 배송취소할 수 있습니다.
  
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* 단, 배송처리를 통해 판매처에 이미 송장번호가 등록된 상태라면 이지어드민상에서 배송취소를 한다고해서 <FONT COLOR = "#0000FF"> 판매처로 입력된 송장번호가 사라지진 않습니다. </FONT>
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* 배송취소 후 송장번호를 변경하고 다시 배송처리를 하더라도, '''판매처에 새로운 송장번호로 재등록 되지 않습니다. (판매처에서 별도로 수정해주셔야 합니다.)'''
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:또한 새로운 송장번호로 배송취소했던 주문을 다시 배송처리한다해도 판매처에 <FONT COLOR = "#0000FF"> 새로운 송장번호를 재등록해주지 않습니다.</FONT>
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==<big>'''step 1. 배송일괄취소하기'''</big>==
 
==<big>'''step 1. 배송일괄취소하기'''</big>==
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이지어드민 > 주문배송관리 > '''배송일괄취소(조회)'''
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1. 메뉴 상단에서 배송취소할 주문건의 배송일시를 설정 후 검색 버튼을 클릭합니다.
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1. 배송처리한 시간으로 배송주문을 조회하여 일괄로 배송취소할 수 있습니다.
 
  
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[[File:s배송일괄취소(조회)1.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
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===      TIP. 배송일 확인하기 ===
 
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2. 배송일괄취소를 위해 '''배송일 및 시간대'''를 설정한 후 화면우측 '''검색'''을 클릭합니다.
 
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* 주문의 배송처리시간을 확인하려면 CS창에서 해당 주문을 조회하면 됩니다.
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* 주문건의 배송일시는 CS창에서 주문건 조회 후 하단 '''배송POS일''' 항목에서 확인 가능합니다.
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Image:s배송일괄취소(조회)10.png|배송처리시간 확인방법
 
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[[File:s배송일괄취소(조회)2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
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| valign="top" |[[파일:배송취소 버튼.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]2. 조회된 주문건이 배송취소할 주문건이 맞는지 확인 후 화면 왼쪽 배송취소 버튼을 클릭합니다.
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3. 설정한 조건으로 배송취소할 주문들이 모두 불러와집니다.
 
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[[File:s배송일괄취소(조회)3.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
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| valign="top" |[[파일:취소 완료.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]3. 배송일괄취소 작업이 완료되면 조회되었던 주문건 리스트가 사라지게 됩니다.
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4. 불러온 주문이 배송취소 주문들이 맞을 경우 화면좌측 상단 '''배송취소''' 를 클릭합니다.
 
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[[File:s배송일괄취소(조회)4.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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* 주문건의 상태가 배송> '''송장'''상태로 변경됩니다.
  
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5. '''정말로 배송취소 하시겠습니까?''' 라는 팝업창이 뜨면 '''확인'''을 클릭합니다.
 
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[[File:s배송일괄취소(조회)5.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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6. 화면에 불러와진 주문들이 모두 사라지면 '''배송일괄취소'''가 완료된 것입니다.
 
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* '''배송일괄취소''' 가 주문에 적용되면 배송상태였던 주문이 '''송장상태'''로 변경됩니다.
 
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[[File:s배송일괄취소(조회)9.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
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==<big>'''step 2. 배송일괄취소 이력 확인하기'''</big>==
 
==<big>'''step 2. 배송일괄취소 이력 확인하기'''</big>==
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1. C/S창에서 배송일괄취소 작업한 주문건을 조회하면 주문건의 상태가 배송> 송장상태로 변경된 부분 확인이 가능합니다.[[파일:ㅜㅗㅓ물치ㅏㅁ.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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| valign="top" |[[파일:ㅈㅈㅈㅈㅈ.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]2. 화면 우측 하단 '''C/S 이력'''에 자동으로 '''배송일괄취소''' 이력이 남게 됩니다.
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[[File:s배송일괄취소(조회)7.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
 
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
  
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[[배송일괄취소(파일)]]
  
  

2024년 10월 31일 (목) 05:30 기준 최신판

개요


이지어드민에서 배송처리한 주문을 배송일 기준 으로 조회하여 일괄로 배송취소할 수 있습니다.

  • 배송취소 후 송장번호를 변경하고 다시 배송처리를 하더라도, 판매처에 새로운 송장번호로 재등록 되지 않습니다. (판매처에서 별도로 수정해주셔야 합니다.)







step 1. 배송일괄취소하기

(확대하려면 클릭)
[주문배송관리> 배송일괄취소(조회)]

1. 메뉴 상단에서 배송취소할 주문건의 배송일시를 설정 후 검색 버튼을 클릭합니다.

TIP. 배송일 확인하기

[C/S 관리> 일반관리> C/S]
(확대하려면 클릭)
  • 주문건의 배송일시는 CS창에서 주문건 조회 후 하단 배송POS일 항목에서 확인 가능합니다.






(확대하려면 클릭)
2. 조회된 주문건이 배송취소할 주문건이 맞는지 확인 후 화면 왼쪽 배송취소 버튼을 클릭합니다.






(확대하려면 클릭)
3. 배송일괄취소 작업이 완료되면 조회되었던 주문건 리스트가 사라지게 됩니다.
  • 주문건의 상태가 배송> 송장상태로 변경됩니다.






step 2. 배송일괄취소 이력 확인하기

[C/S 관리> 일반관리> C/S]
1. C/S창에서 배송일괄취소 작업한 주문건을 조회하면 주문건의 상태가 배송> 송장상태로 변경된 부분 확인이 가능합니다.
(확대하려면 클릭)






(확대하려면 클릭)
2. 화면 우측 하단 C/S 이력에 자동으로 배송일괄취소 이력이 남게 됩니다.




관련 FAQ

배송일괄취소(파일)






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