실시간+주문알림+

개요

이지어드민 > C/S 관리 > 실시간 주문알림+ 실시간 주문알림 서비스는 카페24 주문에 대하여 카카오 알림톡을 자동으로 전송해주는 서비스 입니다. 이지어드민에서 카페24 주문상태에 따라 실시간으로 알림톡을 전송해줍니다. 이지어드민을 이용하시면 알림톡이 보다 빠르게 전송되며, 전송이력관리가 가능합니다. 또한 알림톡 템플릿을 업체에 맞게 직접 등록하고 설정할 수 있습니다. 실시간 주문알림 서비스를 설정하시려면 이지어드민 고객센터-문답게시판으로 요청 부탁드립니다. 만약 알림톡 충전갯수가 부족하여 스마트 알림이 미전송된 경우, 전송 목록에 저장되어있다가 알림톡을 충전하는 순간 전부 전송됩니다.(최대 3일동안 저장) (확대하려면 클릭)   step 1. 실시간 주문알림 가이드 보기 1. 실시간 주문알림 설정전 가이드를 참고하시면 메뉴이용이 편리해집니다. (확대하려면 클릭) 2. 메뉴이용을 위해 가이드 내용대로 준비해주세요. (확대하려면 클릭) step 2. 실시간 주문알림 설정하기 1. 실시간 주문알림을 이용하시려면 카페24와 이지어드민의 알림톡 연동설정이 사전에 진행되야합니다. 연동설정을 위해 카페24 디자인관리, 모바일쇼핑몰 권한이 있는 로그인정보가 필요합니다. 이지어드민 고객센터로 연락주시면 설정해드립니다. (확대하려면 클릭) 최초 설정은 이지어드민에서 등록해드립니다. 이후 발송 템플릿 수정, 사용여부(on/off)는 직접 설정 하시면 됩니다. 2. 설정을 클릭합니다. 참고 : 실시간 주문알림 항목안내 (확대하려면 클릭) 3. 각 항목에 맞게 설정해준후 저장을 클릭합니다. 변경사항은 즉시 반영되므로 주의해주세요. ON/OFF 설정을 통해 카페24 자동SMS 발송과 중복발송 될 수 있으므로 주의해주세요. 항목 설명 서비스명 카페24 고객 주문상태 서비스 상태 사용유/무를 설정 ON: 알림톡 발송 OFF: 알림톡 미발송 플러스친구 발신자 선택 이지어드민 플러스친구관리에서 플러스친구 아이디를 등록 (여러개 등록가능) 선택 템플릿 선택한 템플릿으로 고객에게 알림톡 발송 기본템플릿은 수정이 불가하므로 알림톡템플릿관리에서 직접 템플릿을 등록하여 사용하는 게 편리 (확대하려면 클릭) 4. 설정한 내용은 환경설정에서 사용유/무, 템플릿코드로 간단히 표시됩니다. (확대하려면 클릭) 5. 미리보기를 클릭하면, 설정된 템플릿 내용을 화면에서 바로 확인할 수 있습니다. (확대하려면 클릭) step 3. 알림톡 발송이력 확인하기 1. 카페24 주문상태에 따라 알맞는 알림톡이 발송됩니다. 해당이력을 확인하려면 숫자를 클릭합니다. 알림톡 발송 갯수가 숫자로 표시됩니다. 최대 4일이내(금일포함) 발송이력만 조회됩니다. (확대하려면 클릭) 2. 알림톡을 수신한 고객정보외 주문상태, 유입경로 등을 확인할 수 있습니다. (확대하려면 클릭) 관련 FAQ 실시간 주문알림 항목안내