"알림톡 매크로(매크로 항목별 내용설명)"의 두 판 사이의 차이

이지어드민 헬프
둘러보기로 이동 검색으로 이동
(새 문서: ==<big>'''개요'''</big>== <br> * 알림톡 매크로는 주문의 내용을 반영할 때 사용하는 기능입니다. <br> * 해당 메뉴얼에서 매크로 항목별 내용을...)
 
 
(같은 사용자의 중간 판 51개는 보이지 않습니다)
1번째 줄: 1번째 줄:
 
==<big>'''개요'''</big>==
 
==<big>'''개요'''</big>==
 +
{|width="650px"
 +
|-
 +
| valign=top|
 
<br>
 
<br>
−
* 알림톡 매크로는 주문의 내용을 반영할 때 사용하는 기능입니다.
+
* 해당 메뉴얼은 알림톡 템플릿 등록 시 '''사용 가능한 매크로의 항목별 내용을 서술하고 있습니다.'''
 +
 
 
<br>
 
<br>
−
* 해당 메뉴얼에서 매크로 항목별 내용을 확인할 수 있습니다.
+
* 템플릿 등록은 두가지가 있습니다.
 +
1. SMS/알림톡 대량전송, 스마트알림 서비스: 알림톡 메세지를 '''설정한 조건에 맞춰 수동, 자동전송하는 메뉴'''이며
 +
    알림톡템플릿관리 메뉴에서 등록합니다. <[[알림톡템플릿관리|템플릿 등록방법 보러가기]]>
  
 +
2. 실시간 주문알림+: '''자사몰(카페24,고도몰)과 관련된 알림톡 메세지를 자동전송 시 사용하는 메뉴'''이며
 +
    원하는 템플릿 양식 작성 후 이지어드민 고객센터로 요청하시면 됩니다.
 +
|}
 
<br>
 
<br>
 
<br>
 
<br>
17번째 줄: 26번째 줄:
 
|-
 
|-
 
| valign=top|
 
| valign=top|
 +
[[파일:템플릿등록1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
 +
  
−
  이지어드민 > CS관리 > '''SMS/알림톡 환경설정'''
+
  '''SMS/알림톡전송, 스마트알림서비스+ 템플릿에 적용할 수 있는 매크로'''입니다.
  
−
1. '''SMS/알림톡 환경설정''' 화면으로 들어옵니다.
+
* 매크로 작성 시 '''[ ] 문구를 사용해야 적용'''됩니다.  
−
||
+
* CS관리 -> 알림톡템플릿관리 -> 템플릿 신규등록을 통해 '''직접 템플릿등록이 가능'''합니다.
−
[[File:알림톡 환경설정1.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
|}
 
|}
−
 
−
 
 
----
 
----
−
{|width="1200px"
 
−
|-
 
−
| valign=top|
 
−
[[File:알림톡 환경설정3.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
−
 
−
2. 설정값 부분에 해당 매크로에 들어갈 데이터를 설정합니다.
 
−
* 알림톡 템플릿에 해당 매크로가 있을 경우 '''입력한 데이터가 반영'''됩니다.
 
−
* 플러스친구가 복수일 경우 플러스친구 별로 '''데이터 설정이 가능'''합니다.
 
−
 
−
 
−
 
 
{| class="wikitable"
 
{| class="wikitable"
 
|-
 
|-
 
! 항목 !! 설명
 
! 항목 !! 설명
 
|-
 
|-
−
|발신자명(상점명)|| [발신자] 란에 들어갈 발신자 이름 또는 상점이름을 입력합니다.
+
|[발신자]|| SMS/알림톡 환경설정 발신자명에 입력한 데이터가 표시됩니다.
 +
|-
 +
|[주문자]|| 주문자이름이 표시됩니다.
 +
|-
 +
|[수령자]|| 수령자 이름이 표시됩니다.
 +
|-
 +
|[주문일]|| 주문일이 반영됩니다.
 +
|-
 +
|[발주일]|| 이지오토로 자동발주, 또는 수동 업로드한 일자가 반영됩니다.
 +
|-
 +
|[송장일]|| 송장출력을 한 일자가 반영됩니다.
 +
|-
 +
|[배송일]|| 배송처리를 한 일자가 반영됩니다.
 +
|-
 +
|[판매처]|| 판매처가 반영됩니다.
 +
|-
 +
|[상품명]|| 이지어드민 상품명이 반영됩니다.
 +
|-
 +
|[옵션]|| 이지어드민 옵션명이 반영됩니다.
 +
|-
 +
|[판매처상품명]|| 판매처 상품명이 반영됩니다.
 +
|-
 +
|[판매처옵션]|| 판매처 옵션명이 반영됩니다.
 +
|-
 +
|[사은품]|| 사은품명이 반영됩니다.
 +
|-
 +
|[상품메모]|| 상품메모의 내용이 반영됩니다.
 +
|-
 +
|[지연입고예정일]|| 상품에 설정한 입고예정일이 반영됩니다.
 +
|-
 +
|[주문번호]|| 주문번호가 반영됩니다.
 +
|-
 +
|[택배사]|| 이지어드민에 설정된 택배사가 반영됩니다.
 +
|-
 +
|[송장번호]|| 출력한 송장번호가 반영됩니다.
 +
|-
 +
|[반품배송비]|| 반품예정 작업 시 등록한 배송비가 반영됩니다.
 
|-
 
|-
−
|은행명|| [은행] 란에 들어갈 수신 계좌 은행명을 입력합니다.
+
|[반품배송비미수]|| 반품예정 작업 시 배송비 미수금액이 반영됩니다.
 
|-
 
|-
−
|계좌번호|| [계좌번호] 란에 들어갈 수신 계좌 번호를 입력합니다. <br>
+
|[은행]|| [은행] 란에 들어갈 수신 계좌 은행명을 입력합니다. / * SMS/알림톡 환경설정에 있는 값 반영
−
- 수신 계좌가 여러 개일 경우 각각의 계좌번호를 입력합니다.
 
 
|-
 
|-
−
|예금주명|| [예금주] 란에 들어갈 수신 계좌 예금주명을 입력합니다.
+
|[계좌번호]|| SMS/알림톡 환경설정 - 계좌번호에 입력한 데이터가 반영됩니다.
 
|-
 
|-
−
|배송료|| [도서산간금액], [금액] 란에 들어갈 금액을 입력합니다. <br>
+
|[예금주]|| [예금주] 란에 들어갈 수신 계좌 예금주명을 입력합니다. / * SMS/알림톡 환경설정에 있는 값 반영
−
- 도서산간 지역, 제주지역 등 추가 배송료 데이터를 입력합니다.
 
 
|-
 
|-
−
|고객센터 전화번호|| [전화번호] 란에 들어갈 고객상담이 가능한 번호를 입력합니다.
+
|[전화번호]|| 주문정보의 전화번호가 반영됩니다.
 
|-
 
|-
−
|기본 URL(홈페이지)|| [URL] 란에 들어갈 운영중인 홈페이지 주소를 입력합니다. <br>
+
|[사용자입력]|| 사용자가 입력한 데이터가 반영됩니다.
 
|-  
 
|-  
−
|}
 
 
|}
 
|}
  
65번째 줄: 95번째 줄:
 
<br>
 
<br>
  
−
==<big>'''step 2. 환경설정 항목 설정하기'''</big>==
+
==<big>'''case2. 실시간 주문알림'''</big>==
 +
 
 
{|width="1200px"
 
{|width="1200px"
 
|-
 
|-
 
| valign=top|
 
| valign=top|
−
[[File:알림톡 환경설정4.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
−
 
−
2. 2가지 항목설정이 가능하며 '''ON/OFF 버튼'''으로 설정 가능합니다.
 
−
 
−
* 050* 안심번호의 경우 '''알림톡 전송이 되지 않습니다.'''
 
−
* 카페24 판매처가 있는 경우 '''[[실시간+주문알림]] 메뉴 사용이 가능합니다.'''
 
  
 +
'''실시간 주문알림+ 템플릿에 적용할 수 있는 매크로'''입니다.
 +
* '''매크로 작성 시 #{ } 문구를 사용해야 적용'''됩니다.
 +
* 실시간 주문알림+에 템플릿을 추가하려는 경우 원하는 템플릿 문구를 고객센터 또는 문답게시판에 요청하시기 바랍니다.
 +
----
 
{| class="wikitable"
 
{| class="wikitable"
 
|-
 
|-
−
! 항목 !! ON일 경우 !! OFF일 경우
+
! 항목 !! 설명
 +
|-
 +
|#{고객명}|| 수령자명이 반영됩니다.
 +
|-
 +
|#{발신자}|| SMS/알림톡 환경설정 - 발신자명에 입력한 데이터가 표시됩니다.
 +
|-
 +
|#{쇼핑몰명}|| 자사몰(카페24,고도몰)의 쇼핑몰명이 반영됩니다.
 +
|-
 +
|#{주문자}|| 주문자명이 반영됩니다.
 +
|-
 +
|#{주문번호}|| 주문번호가 반영됩니다.
 +
|-
 +
|#{은행}|| SMS/알림톡 환경설정 - 은행명에 입력한 데이터가 반영됩니다.
 +
|-
 +
|#{예금주}|| SMS/알림톡 환경설정 - 예금주명에 입력한 데이터가 반영됩니다.
 +
|-
 +
|#{계좌번호}|| 자사몰(카페24,고도몰)에서 고객이 선택한 계좌번호가 반영됩니다.
 
|-
 
|-
−
|050* 번호는 SMS로 자동 변경되어 발송됩니다.
+
|#{입금계좌}|| [계좌번호]매크로와 동일합니다.
−
||고객 연락처 정보가 안심번호일 경우 '''SMS메세지로 대체발송'''됩니다.
 
−
|| 아무것도 발송되지 않습니다.
 
 
|-
 
|-
−
|실시간 주문알림 - 입금요청(M002)을 한번만 발송합니다.|| 입금요청(M002) 메세지를 '''한번만 발송'''합니다.
+
|#{고객센터전화번호}|| SMS/알림톡 환경설정 - 고객센터 전화번호에 입력한 데이터가 반영됩니다.
−
|| 입금요청(M002) 메세지를 '''매일 발송'''합니다.  
+
|-
 +
|#{주문상태}|| 자사몰(카페24,고도몰)의 주문상태가 반영됩니다.
 +
|-
 +
|#{주문일시}|| 주문일이 반영됩니다.
 +
|-
 +
|#{상품명}|| 상품명이 반영됩니다.
 +
|-
 +
|#{옵션}|| 상품 옵션이 반영됩니다.
 +
|-
 +
|#{쇼핑몰 URL}|| SMS/알림톡 환경설정 - 기본 URL(홈페이지)에 입력한 데이터가 반영됩니다.
 +
|-
 +
|#{금액}|| 판매금액이 반영됩니다.
 +
|-
 +
|#{입금예정금액}|| 입금예정금액이 반영됩니다.
 +
|-
 +
|#{결제금액}|| 결제금액이 반영됩니다.
 +
|-
 +
|#{택배사}|| 자사몰(카페24,고도몰)에 설정된 택배사가 반영됩니다.
 +
|-
 +
|#{송장번호}|| 자사몰(카페24,고도몰)에 등록된 송장번호가 반영됩니다.
 +
|-
 +
|#{고객아이디}|| 자사몰(카페24,고도몰)의 고객아이디가 반영됩니다.
 
|-
 
|-
−
 
 
|}
 
|}
−
 
 
|}
 
|}
  
−
설정이 모두 완료되면 하단의 '''저장 버튼'''을 클릭합니다.
+
----
−
 
 
  
 
<br>
 
<br>
 
<br>
 
<br>
 
<br>
 
<br>
 +
 +
==<big>'''FAQ'''</big>==

2019년 4월 1일 (월) 07:40 기준 최신판

개요


  • 해당 메뉴얼은 알림톡 템플릿 등록 시 사용 가능한 매크로의 항목별 내용을 서술하고 있습니다.


  • 템플릿 등록은 두가지가 있습니다.
1. SMS/알림톡 대량전송, 스마트알림 서비스: 알림톡 메세지를 설정한 조건에 맞춰 수동, 자동전송하는 메뉴이며 
   알림톡템플릿관리 메뉴에서 등록합니다. <템플릿 등록방법 보러가기>

2. 실시간 주문알림+: 자사몰(카페24,고도몰)과 관련된 알림톡 메세지를 자동전송 시 사용하는 메뉴이며 
   원하는 템플릿 양식 작성 후 이지어드민 고객센터로 요청하시면 됩니다.






case 1. SMS/알림톡전송, 스마트알림서비스+

(확대하려면 클릭)


SMS/알림톡전송, 스마트알림서비스+ 템플릿에 적용할 수 있는 매크로입니다.
  • 매크로 작성 시 [ ] 문구를 사용해야 적용됩니다.
  • CS관리 -> 알림톡템플릿관리 -> 템플릿 신규등록을 통해 직접 템플릿등록이 가능합니다.
항목 설명
[발신자] SMS/알림톡 환경설정 발신자명에 입력한 데이터가 표시됩니다.
[주문자] 주문자이름이 표시됩니다.
[수령자] 수령자 이름이 표시됩니다.
[주문일] 주문일이 반영됩니다.
[발주일] 이지오토로 자동발주, 또는 수동 업로드한 일자가 반영됩니다.
[송장일] 송장출력을 한 일자가 반영됩니다.
[배송일] 배송처리를 한 일자가 반영됩니다.
[판매처] 판매처가 반영됩니다.
[상품명] 이지어드민 상품명이 반영됩니다.
[옵션] 이지어드민 옵션명이 반영됩니다.
[판매처상품명] 판매처 상품명이 반영됩니다.
[판매처옵션] 판매처 옵션명이 반영됩니다.
[사은품] 사은품명이 반영됩니다.
[상품메모] 상품메모의 내용이 반영됩니다.
[지연입고예정일] 상품에 설정한 입고예정일이 반영됩니다.
[주문번호] 주문번호가 반영됩니다.
[택배사] 이지어드민에 설정된 택배사가 반영됩니다.
[송장번호] 출력한 송장번호가 반영됩니다.
[반품배송비] 반품예정 작업 시 등록한 배송비가 반영됩니다.
[반품배송비미수] 반품예정 작업 시 배송비 미수금액이 반영됩니다.
[은행] [은행] 란에 들어갈 수신 계좌 은행명을 입력합니다. / * SMS/알림톡 환경설정에 있는 값 반영
[계좌번호] SMS/알림톡 환경설정 - 계좌번호에 입력한 데이터가 반영됩니다.
[예금주] [예금주] 란에 들어갈 수신 계좌 예금주명을 입력합니다. / * SMS/알림톡 환경설정에 있는 값 반영
[전화번호] 주문정보의 전화번호가 반영됩니다.
[사용자입력] 사용자가 입력한 데이터가 반영됩니다.



case2. 실시간 주문알림

실시간 주문알림+ 템플릿에 적용할 수 있는 매크로입니다.
  • 매크로 작성 시 #{ } 문구를 사용해야 적용됩니다.
  • 실시간 주문알림+에 템플릿을 추가하려는 경우 원하는 템플릿 문구를 고객센터 또는 문답게시판에 요청하시기 바랍니다.
항목 설명
#{고객명} 수령자명이 반영됩니다.
#{발신자} SMS/알림톡 환경설정 - 발신자명에 입력한 데이터가 표시됩니다.
#{쇼핑몰명} 자사몰(카페24,고도몰)의 쇼핑몰명이 반영됩니다.
#{주문자} 주문자명이 반영됩니다.
#{주문번호} 주문번호가 반영됩니다.
#{은행} SMS/알림톡 환경설정 - 은행명에 입력한 데이터가 반영됩니다.
#{예금주} SMS/알림톡 환경설정 - 예금주명에 입력한 데이터가 반영됩니다.
#{계좌번호} 자사몰(카페24,고도몰)에서 고객이 선택한 계좌번호가 반영됩니다.
#{입금계좌} [계좌번호]매크로와 동일합니다.
#{고객센터전화번호} SMS/알림톡 환경설정 - 고객센터 전화번호에 입력한 데이터가 반영됩니다.
#{주문상태} 자사몰(카페24,고도몰)의 주문상태가 반영됩니다.
#{주문일시} 주문일이 반영됩니다.
#{상품명} 상품명이 반영됩니다.
#{옵션} 상품 옵션이 반영됩니다.
#{쇼핑몰 URL} SMS/알림톡 환경설정 - 기본 URL(홈페이지)에 입력한 데이터가 반영됩니다.
#{금액} 판매금액이 반영됩니다.
#{입금예정금액} 입금예정금액이 반영됩니다.
#{결제금액} 결제금액이 반영됩니다.
#{택배사} 자사몰(카페24,고도몰)에 설정된 택배사가 반영됩니다.
#{송장번호} 자사몰(카페24,고도몰)에 등록된 송장번호가 반영됩니다.
#{고객아이디} 자사몰(카페24,고도몰)의 고객아이디가 반영됩니다.




FAQ

원본 주소 "https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=알림톡_매크로(매크로_항목별_내용설명)&oldid=23992"