"고객등급관리"의 두 판 사이의 차이
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1. 고객을 신규등록하고 고객등급별로 관리할 수 있습니다. | 1. 고객을 신규등록하고 고객등급별로 관리할 수 있습니다. | ||
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2. 화면우측 '''신규등록'''을 클릭하여 고객을 등록합니다. | 2. 화면우측 '''신규등록'''을 클릭하여 고객을 등록합니다. | ||
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| + | ==== <big>WMS 버전 고객등급관리 화주별 설정 추가 (2025-10-16 업데이트)</big> ==== | ||
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| − | + | | valign="top" |[[파일:고객등급관리 화주.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]화주 조건을 설정하여 고객등급 조건을 '''화주별로 적용'''할 수 있습니다. | |
| − | + | * 신규등록 버튼 및 기존조건 수정 버튼을 눌러 설정 가능합니다. | |
| − | + | * 설정한 화주의 '''할당된 판매처만''' 적용됩니다. | |
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===<b>표시등급관리</b>=== | ===<b>표시등급관리</b>=== | ||
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1. vip, black 로 등록된 고객은 CS창에서 우측그림과 같이 표시됩니다. | 1. vip, black 로 등록된 고객은 CS창에서 우측그림과 같이 표시됩니다. | ||
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| + | 고객등급 일치 조건은 연락처 or 주소 or 아이디 입니다 | ||
* 고객등급이 vip인 고객은 CS창 조회 또는 송장출력시에 이름옆에 훈장표시가 붙고 우선순위로 출력되며, | * 고객등급이 vip인 고객은 CS창 조회 또는 송장출력시에 이름옆에 훈장표시가 붙고 우선순위로 출력되며, | ||
: black인 고객은 이름 양옆에 ★ 표시가 됩니다. | : black인 고객은 이름 양옆에 ★ 표시가 됩니다. | ||
| − | * 만약, 송장출력시 ★ 표시를 변경하거나 다른모양으로 변경하고 싶은 경우, 이지어드민 고객센터 | + | * 만약, 송장출력시 ★ 표시를 변경하거나 다른모양으로 변경하고 싶은 경우, 이지어드민 고객센터-문답게시판<br> |
| − | : | + | :으로 문의주시기 바랍니다. |
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[[File:S고객등급관리2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]] | [[File:S고객등급관리2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]] | ||
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>== | ==<big>'''관련 FAQ'''</big>== | ||
| − | + | ======'''[[송장에 고객 표시등급 출력]]'''====== | |
| − | [[송장에 고객 표시등급 출력]] | + | ======'''[[고객 등급별 주문태그 설정]]'''====== |
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| − | [[고객 등급별 주문태그 설정]] | ||
2025년 10월 19일 (일) 07:29 기준 최신판
개요
이지어드민에 고객을 등록하면 고객등급별 관리가 가능합니다.
Vip, Black 고객별 맞춤 서비스를 제공할 수 있고, CS관리나 송장에도 고객등급이 별도로 표시되므로 고객별 관리가 가능합니다.
step 1. 고객 신규등록하기
이지어드민웹 > C/S 관리 > 고객등급관리
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4. 내용을 전부 기입하였으면 화면하단 저장을 클릭합니다. |
WMS 버전 고객등급관리 화주별 설정 추가 (2025-10-16 업데이트)
화주 조건을 설정하여 고객등급 조건을 화주별로 적용할 수 있습니다.
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표시등급관리
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vip, black 고객중에서도 세분화하여 분류하고 싶을 때 표시등급을 등록하여 사용합니다. 이지어드민웹 > C/S 관리 > 고객등급관리
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고객등급 이지콜센터 연동(2017.5.31 업그레이드)
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1. 고객 표시등급을 설정합니다. |
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2. 설정된 고객의 전화 인입 시 고객표시등급이 이지콜센터에 연동되어 보여집니다. |
step 2. 고객 일괄등록하기
이지어드민웹 > C/S 관리 > 고객등급관리
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step 3. 고객정보 삭제하기
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step 4. CS창에서 고객등급 확인하기
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고객등급 일치 조건은 연락처 or 주소 or 아이디 입니다
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2. C/S 이력 에도 vip, black 고객은 자동으로 내용이 입력됩니다.
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