"대량SMS알림톡이력"의 두 판 사이의 차이

이지어드민 헬프
둘러보기로 이동 검색으로 이동
 
(사용자 2명의 중간 판 15개는 보이지 않습니다)
86번째 줄: 86번째 줄:
 
|-
 
|-
 
|재전송
 
|재전송
−
|잔고부족으로 인해 전송되지 않은 건들에 한해 재전송 가능합니다.
+
|잔고부족으로 인해 전송되지 않은 건들에 한해 알림톡/SMS 충전 후 , 재전송 가능합니다.
−
(이미 나간건은 중복발송 되지 않습니다.)  
+
(이미 발송된 건은 중복발송 되지 않습니다.)  
 
|-
 
|-
 
|전송취소     
 
|전송취소     
181번째 줄: 181번째 줄:
 
|-
 
|-
 
| valign="top" |
 
| valign="top" |
−
가장 자주 발생하는 오류는 아래와 같은 사유들이 있으며, 이 외의 사유로 인해 오류가 발생하신 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.
 
−
 
−
 
−
 
−
* 201 = >”착신가입자 없음(미등록)”
 
−
 
−
* 210 = >"발신번호 사전 미등록"
 
−
 
−
* 300 => "MMS를 미 지원 단말"
 
−
* 301 => "메시지 FULL"
 
−
* 302 => "단말기 전원 꺼짐, 음영지역, 이통사 TIME OUT"
 
−
* 303 => "단말가입 당시 혹은 부가서비스에서 070수신차단 서비스 가입"
 
−
* 304 => "핸드폰 꺼짐"
 
−
* 305 => "음영지역"
 
−
|}
 
−
 
−
{|width="1200px"
 
−
|-
 
−
| valign=top|
 
−
 
−
* '''SMS 오류메세지 내용'''
 
−
|}
 
 
{| class="wikitable"
 
{| class="wikitable"
−
|-
+
!SMS/알림톡 전송 오류 사유는 링크 참조 : [[SMS/알림톡 전송결과 오류내용]]
−
! 항목 !! 설명
+
|}이 외의 사유로 인해 오류가 발생하신 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.
−
|-
 
−
| 001 || SMS 발송 처리중
 
−
|-
 
−
| 101 || 메시지를 전송할 수 없음
 
−
|-
 
−
| 102 || 전화번호 오류
 
−
|-
 
−
| 103 || 수신자 착신거부
 
−
|-
 
−
| 104 || 스팸 번호로 등록 됨
 
−
|-
 
−
| 105 || 수신자 단말기 전원 꺼짐
 
−
|-
 
−
| 106 || 메세지 길이제한 오류(메세지 제한길이 또는 1,000자 초과)
 
−
|-
 
−
| 107 || 미등록된 SMS 발신번호
 
−
|-
 
−
| 201 || 착신가입자 없음(미등록)
 
−
|-
 
−
| 302 || 단말기 전원이 종료되었거나 음영지역 또는 이통사 TIME OUT
 
−
|-
 
−
 
 
−
| 306 || 기타에러
 
−
|-
 
−
| 999 || 기타 시스템 오류
 
−
|-
 
 
|}
 
|}
 +
<br/>
 +
<br/>
  
−
----
 
−
{|width="1200px"
 
−
|-
 
−
| valign=top|
 
−
 
−
* '''알림톡 오류메세지 내용'''
 
−
{| class="wikitable"
 
−
|-
 
−
! 항목 !! 설명
 
−
|-
 
−
| 101 || 메시지를 전송할 수 없음
 
−
|-
 
−
| 102 || 전화번호 오류
 
−
|-
 
−
| 103 || 메세지 길이제한 오류(메세지 제한길이 또는 1,000자 초과)
 
−
|-
 
−
| 104 || 메세지 내용이 템플릿과 일치하지 않음
 
−
|-
 
−
| 105 || 메세지 내용이 템플릿과 일치하지 않음
 
−
|-
 
−
| 106 || 첨부 이미지 URL 또는 링크 정보가 올바르지 않음
 
−
|-
 
−
| 999 || 시스템 오류
 
−
|-
 
−
|}
 
−
|}
 
 
<br/>
 
<br/>
 
<br/>
 
<br/>
265번째 줄: 193번째 줄:
 
<br/>
 
<br/>
 
<br/>
 
<br/>
−
 
+
<br/>
 +
<br/>
 +
<br/>
 +
<br/>
 +
<br/>
 
==<big><b>관련 FAQ</b></big>==
 
==<big><b>관련 FAQ</b></big>==
 
*[[대량SMS전송]]
 
*[[대량SMS전송]]
 
*[[스마트알림+서비스+]]
 
*[[스마트알림+서비스+]]
 +
*[[SMS/알림톡 전송결과 오류내용]]

2023년 11월 13일 (월) 07:34 기준 최신판


개요

해당 메뉴에서는 원하는 검색조건을 설정하여 대량 SMS/알림톡을 전송한 이력, 전송 성공여부 등을 조회할 수 있습니다.


※대량SMS/알림톡이력 목록에 조회될 경우 SMS/알림톡 전송 대상입니다.











step 1. 검색조건 설정하기

[C/S관리 > 대량SMS/알림톡 > 대량SMS/알림톡이력]

설정하신 검색조건으로 대량 SMS/알림톡을 전송하신 이력과 리스트를 조회할 수 있습니다.

대량전송 방법 참조: SMS/알림톡전송, 스마트알림+서비스+



(단, CS창을 통해 개별전송한 건은 조회되지 않습니다.)

(확대하려면 클릭)





step 2. 조회 및 상세내역 보기

(확대하려면 클릭)
원하시는 검색 조건을 설정하여 검색 시, 전송 이력이 조회되며


왼쪽 또는 오른쪽 끝에 상세 버튼을 클릭하여 전송된 리스트 확인 및 부가적인 처리가 가능합니다.







(확대하려면 클릭)

상단 가운데에 있는 아래쪽 화살표 모양 클릭 시,

전송 당시 설정하신 검색조건과 전송된 템플릿을 확인하실 수 있습니다.



버튼명 기능
다운로드 해당 차수의 전송된 리스트를 다운로드 받으실 수 있습니다.
재전송 잔고부족으로 인해 전송되지 않은 건들에 한해 알림톡/SMS 충전 후 , 재전송 가능합니다.

(이미 발송된 건은 중복발송 되지 않습니다.)

전송취소 대기 상태로 남아있는 건들의 SMS/알림톡 전송을 취소하여 리스트 내에서 삭제하실 수 있습니다.
삭제 전송차수 자체를 삭제할 수 있습니다. 대량SMS/알림톡이력 메뉴에서 조회되지 않으며 전송대상에서 제외됩니다.
(단, 전송완료된 건이 있을 경우 삭제가 불가합니다.)







A. 전송상태 알아보기

대량 SMS/알림톡 전송 상태의 경우, 4가지 단계가 존재합니다.


대량SMS/알림톡이력 SMS/알림톡이력 상세 전송상태
1 접수 대기 전송버튼을 누른 직후, 해당 SMS/알림톡 전송내역 접수된 상태
2 전송중 응답대기 해당 SMS/알림톡이 전송 중인 상태
3 결과수신중 응답대기 통신사로부터 전송결과 응답을 받기까지 대기중인 상태

(수신상태에 따라 최대 48시간 소요되실 수 있습니다.)

4 전송완료 전송완료 해당 SMS/알림톡이 전송 완료된 상태
(확대하려면 클릭)







B. 전송실패 사유 알아보기

1. 대량SMS/알림톡이력 메뉴에서 원하시는 전송이력의 상세 버튼을 클릭합니다.


예시: 010-0000-0000(없는 번호)에 전송한 경우

(확대하려면 클릭)




2. 오류 항목의 아이콘에 커서를 올리시면, 전송실패 사유를 확인할 수 있습니다.


예시로 전송한 건의 경우, (201)착신가입자 없음(미등록), 즉 존재하지 않는 번호로 인해 오류가 발생한 것을 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)




SMS/알림톡 전송 오류 사유는 링크 참조 : SMS/알림톡 전송결과 오류내용
이 외의 사유로 인해 오류가 발생하신 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.













관련 FAQ

원본 주소 "https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=대량SMS알림톡이력&oldid=41441"