"안심번호를 일반번호로 변경 및 저장"의 두 판 사이의 차이
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이 메뉴얼은 cs창에서 안심번호를 일반번호로 변경하는 방법에 대해 설명하고 있습니다. | 이 메뉴얼은 cs창에서 안심번호를 일반번호로 변경하는 방법에 대해 설명하고 있습니다. | ||
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| + | 안심번호의 경우 유효기간이 있어 해당 기능을 통해 실제 고객과 연락 가능한 번호로 변경해둘 수 있습니다. | ||
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| valign=top|1. 안심번호(050으로 시작)로 발주된 주문건의 경우 cs창에서 확인시 연락처에 밑줄이 생깁니다. | | valign=top|1. 안심번호(050으로 시작)로 발주된 주문건의 경우 cs창에서 확인시 연락처에 밑줄이 생깁니다. | ||
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| valign="top" |2. 밑줄이 있는 연락처를 클릭시 연락처 변경 팝업이 확인되며, 내용 수정할 수 있습니다. | | valign="top" |2. 밑줄이 있는 연락처를 클릭시 연락처 변경 팝업이 확인되며, 내용 수정할 수 있습니다. | ||
| − | * 전화번호, 휴대폰 번호 각각 수정이 가능합니다. | + | * 전화번호, 휴대폰 번호 각각 수정이 가능합니다. <br />주문자의 전화번호, 휴대폰 번호도 각각 수정 가능합니다. |
* c/s이력을 같이 남길 수 있습니다. | * c/s이력을 같이 남길 수 있습니다. | ||
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* 변경된 연락처는 동일한 방법으로 재수정이 불가합니다. | * 변경된 연락처는 동일한 방법으로 재수정이 불가합니다. | ||
| − | ||[[파일: | + | ||[[파일:일반번호로_변경2.png|650px|thumb|(확대하려면 클릭)]] |
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* 연락처를 다시 수정해야될 경우 [배송정보변경]을 통해 수정해야합니다. | * 연락처를 다시 수정해야될 경우 [배송정보변경]을 통해 수정해야합니다. | ||
| − | * | + | * 기존적으로 [배송정보변경]은 주문건의 상태가 접수일때에만 가능합니다. |
| + | * 환경설정에 따라 송장상태일때에도 변경이 가능합니다. <br />변경 원할 경우 고객센터 > 문답게시판으로 요청 바랍니다. | ||
||[[파일:배송정보변경2.png|650px|thumb|(확대하려면 클릭)]] | ||[[파일:배송정보변경2.png|650px|thumb|(확대하려면 클릭)]] | ||
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2023년 2월 27일 (월) 09:12 기준 최신판
개요
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(업데이트 2022. 09. 08) 이 메뉴얼은 cs창에서 안심번호를 일반번호로 변경하는 방법에 대해 설명하고 있습니다. 안심번호의 경우 유효기간이 있어 해당 기능을 통해 실제 고객과 연락 가능한 번호로 변경해둘 수 있습니다.
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A. 안심번호를 일반번호로 수정하기
| 1. 안심번호(050으로 시작)로 발주된 주문건의 경우 cs창에서 확인시 연락처에 밑줄이 생깁니다. |
2. 밑줄이 있는 연락처를 클릭시 연락처 변경 팝업이 확인되며, 내용 수정할 수 있습니다.
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3. 연락처가 변경된 것을 확인할 수 있습니다.
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