"회수신청 후 회수 취소가 가능한가요?"의 두 판 사이의 차이
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이미 회수 요청을 한 주문 건들도, 회수취소가 가능합니다. | 이미 회수 요청을 한 주문 건들도, 회수취소가 가능합니다. | ||
<br>다시 한번 회수버튼을 누르시면, 회수요청을 한 주문 건들의 경우 <b>반품삭제</b>버튼이 생기며 <b>반품삭제</b>버튼을 통해 회수 취소가 가능합니다. | <br>다시 한번 회수버튼을 누르시면, 회수요청을 한 주문 건들의 경우 <b>반품삭제</b>버튼이 생기며 <b>반품삭제</b>버튼을 통해 회수 취소가 가능합니다. | ||
| + | 단, 택배사에 회수접수가 되어 송장번호가 등록된 경우라면 회수 취소가 불가합니다. | ||
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| + | *C/S이력에서 이전의 회수요청기록을 확인할 수 있습니다. | ||
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| + | [[파일:ㅎ회수요청취소이력.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]] | ||
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| + | ==<big><b>관련 FAQ</b></big>== | ||
| + | *[[회수신청 후 접수된 고객들 보는 방법은 뭔가요?]] | ||
2016년 5월 25일 (수) 01:35 기준 최신판
개요
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이미 회수 요청을 한 주문 건들도, 회수취소가 가능합니다.
단, 택배사에 회수접수가 되어 송장번호가 등록된 경우라면 회수 취소가 불가합니다. |
step 1. 회수접수 주문 검색하기
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회수 접수가 된 주문 건을 검색 후 회수버튼을 클릭합니다. |
step 2. 회수접수 취소하기
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1. 회수접수가 된 주문의 경우 다음과 같은 화면이 뜹니다. |
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2. 반품삭제버튼을 클릭합니다. |
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3. 상태에서 회수표시가 사라진 것을 확인할 수 있습니다.
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