"회수접수가 되면 반품 송장번호를 어디서 확인하나요?"의 두 판 사이의 차이
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| − | C/S창에서 회수신청을 한 해당주문 건을 | + | C/S창에서 회수신청을 한 해당주문 건을 검색하여 <b>회수</b>버튼을 누릅니다. |
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| + | ==<big><b>관련 FAQ</b></big>== | ||
| + | *[[회수신청 후 접수된 고객들 보는 방법은 뭔가요?]] | ||
2016년 5월 18일 (수) 07:47 기준 최신판
개요
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회수접수가 된 주문의 반품 송장번호는 C/S창의 회수창에서 조회가 가능합니다. 이미 회수접수를 한 주문을 검색한 후, 회수버튼을 다시 누르면 택배사에 반품접수가 된 접수건 들에 한해 송장번호를 조회할 수 있습니다. 일반적으로 택배사 회수접수 성공여부는 익일 확인 가능합니다.
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step 1. 주문검색하기
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C/S창에서 회수신청을 한 해당주문 건을 검색하여 회수버튼을 누릅니다. |
step 2. 송장번호 확인하기
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택배사에 반품접수가 되어 고객이 상품을 보낸 경우 회수창 송장부분에 번호가 입력되어 있습니다. |
