"배송지연 표시"의 두 판 사이의 차이
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지연일 수는 기본으로 지연:5일, 장기지연:10일로 설정되어 있으며 필요에 따라 변경이 가능합니다. | 지연일 수는 기본으로 지연:5일, 장기지연:10일로 설정되어 있으며 필요에 따라 변경이 가능합니다. | ||
| − | 변경을 원하시면 문답게시판으로 요청 | + | 변경을 원하시면 문답게시판으로 요청 바랍니다. |
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| − | ==''' | + | =='''case3. 지연,장기지연 중인 주문을 배송처리 또는 취소한 경우'''== |
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| + | ==<big><b>관련 FAQ</b></big>== | ||
| + | [[C/S]] | ||
| − | + | [[배송지연현황]] | |
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2024년 5월 31일 (금) 09:42 기준 최신판
개요
| 배송이 지연되고 있는 주문을 CS창에 색으로 표시하여 구분할 수 있습니다.
지연,장기지연으로 나누어 설정할 수 있고 지연은 노란색, 장기지연은 빨간색으로 표시됩니다. 지연일 수는 기본으로 지연:5일, 장기지연:10일로 설정되어 있으며 필요에 따라 변경이 가능합니다. 변경을 원하시면 문답게시판으로 요청 바랍니다.
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case1. 배송 지연 중인 주문
배송처리가 되지 않고 접수 또는 송장상태로 발주일에서 5일이 지나면 발주일 항목에 노란색으로 표시됩니다.
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case2. 배송 장기지연 중인 주문
배송처리가 되지 않고 접수 또는 송장상태로 발주일에서 10일이 지나면 발주일 항목에 빨간색으로 표시됩니다.
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case3. 지연,장기지연 중인 주문을 배송처리 또는 취소한 경우
| 주문이 취소된 경우 :
배송 POS일에 표시되었던 [x 일 지연] 문구가 사라지고 색 표시도 사라집니다. |
| 주문이 배송된 경우 :
배송 POS일에 표시되었던 [x 일 지연] 문구가 배송일로 변경되고 색 표시도 사라집니다. |
