"이지콜센터 장애처리"의 두 판 사이의 차이
둘러보기로 이동
검색으로 이동
(새 문서: DCS방식의 전화기를 사용하고 있는 업체에서 갑자기 사용자들 전부가 로그인이 안되는 경우 ( 2015.8.13 jk ) ::DCS의 경우 LG의 DCS담당자가 해당...) |
|||
| (같은 사용자의 중간 판 6개는 보이지 않습니다) | |||
| 1번째 줄: | 1번째 줄: | ||
| − | DCS방식의 전화기를 사용하고 있는 업체에서 갑자기 사용자들 전부가 로그인이 안되는 경우 ( 2015.8.13 jk ) | + | '''DCS방식의 전화기를 사용하고 있는 업체에서 갑자기 사용자들 전부가 로그인이 안되는 경우 ( 2015.8.13 jk )''' |
::DCS의 경우 LG의 DCS담당자가 해당 업체의 접근 가능 IP를 관리하고 있습니다. | ::DCS의 경우 LG의 DCS담당자가 해당 업체의 접근 가능 IP를 관리하고 있습니다. | ||
| − | ::이럴경우 공유기의 IP를 확인 한 후 DCS담당자에게 | + | ::이럴경우 공유기의 IP를 확인 한 후 DCS담당자에게 ''''API로 콜센터 프로그램 사용중인데 변경된 IP가 접근 허용이 되어 있는지'''' 확인 해봐야 합니다. |
2015년 8월 13일 (목) 04:25 기준 최신판
DCS방식의 전화기를 사용하고 있는 업체에서 갑자기 사용자들 전부가 로그인이 안되는 경우 ( 2015.8.13 jk )
- DCS의 경우 LG의 DCS담당자가 해당 업체의 접근 가능 IP를 관리하고 있습니다.
- 이럴경우 공유기의 IP를 확인 한 후 DCS담당자에게 'API로 콜센터 프로그램 사용중인데 변경된 IP가 접근 허용이 되어 있는지' 확인 해봐야 합니다.