배송처리

개요

CS창에서 송장상태의 주문을 배송상태로 변경하거나 배송상태 주문을 송장상태로 되돌릴 수 있습니다.

배송처리를 필요로 하는 (예) 배송누락건 발생시 : 이지어드민에서는 주문상태가 배송상태가 아닌데 실제로는 배송이 진행된 경우 송장상태의 주문을 배송상태로 넘겨줌 배송완료 주문건의 송장 손상시 우선 송장 재출력을 위해 배송상태의 주문을 송장상태로 넘겨줌

 

step 1. 송장상태 주문일 때

1. 해당 주문건(송장상태)을 검색합니다.

(확대하려면 클릭)

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2. 화면좌측 중앙에 배송처리 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

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3. 팝업창이 자동으로 생성되는 것을 확인할 수 있습니다. 4. C/S내용(필요시) 작성 후 배송확인 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

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5. 송장상태의 주문이 배송상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)

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6. 또한 배송확인한 내용이 화면우측 하단 C/S이력에 기록됩니다.

(확대하려면 클릭)

step 2. 배송상태 주문일 때

1. 해당 주문건(배송상태)을 검색합니다.

(확대하려면 클릭)

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2. 화면좌측 중앙에 배송처리 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

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3. 팝업창이 자동으로 생성되는 것을 확인할 수 있습니다. 4. C/S내용(필요시) 작성 후 배송취소 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

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5. 배송상태의 주문이 송장상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다. (확대하려면 클릭)

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6. 또한 배송취소한 내용이 화면우측 하단 C/S이력에 기록됩니다.

(확대하려면 클릭)

관련 FAQ

C/S창