"CS 알람 기능 사용"의 두 판 사이의 차이

이지어드민 헬프
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1. 알람설정을 원하는 주문을 검색, 확인합니다.
  
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2. C/S이력에서 '''C/S남기기'''를 클릭합니다.
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3. C/S내용을 입력합니다.(붙여넣기 및 매크로기능을 활용하면 보다 간편하게 작성할 수 있습니다)
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4. C/S이력을 남기는 타입을 선택합니다.
  
 
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5. 알람'''표시''' 체크박스에 클릭 후 팝업창이 생성될 시간을 설정합니다.<br>
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* 참고 : 시간은 10분 단위 설정이 가능합니다.
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6. 최종확인 후 '''저장'''버튼을 클릭합니다.
  
 
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7. C/S이력에 알람기능이 설정된 것을 확인할 수 있습니다.
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
 
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2016년 12월 27일 (화) 05:26 판

개요


C/S창에서 사용자가 설정한 날짜, 시간에 CS내용이 팝업으로 보이게 하는 기능입니다.
놓치기 쉬운 업무 및 특정시간 고객에게 유선전화를 해야 할 때 사용할 수 있습니다.


 




step 1. 알람설정

1. 알람설정을 원하는 주문을 검색, 확인합니다.

(확대하려면 클릭)


2. C/S이력에서 C/S남기기를 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)


3. C/S내용을 입력합니다.(붙여넣기 및 매크로기능을 활용하면 보다 간편하게 작성할 수 있습니다)

(확대하려면 클릭)


4. C/S이력을 남기는 타입을 선택합니다.

(확대하려면 클릭)


5. 알람표시 체크박스에 클릭 후 팝업창이 생성될 시간을 설정합니다.

  • 참고 : 시간은 10분 단위 설정이 가능합니다.
(확대하려면 클릭)


6. 최종확인 후 저장버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)


7. C/S이력에 알람기능이 설정된 것을 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)





관련 FAQ





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