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| | [[File:cs남기기5.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]] | | [[File:cs남기기5.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]] |
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| − | 6. (참고) '''팝업열기''' 버튼을 클릭합니다.
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| − | [[File:cs남기기6.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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| − | {|width="1200px"
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| − | 6-1. 일부 주문정보와 더불어 CS이력 전체를 한 눈에 확인할 수 있습니다.
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| − | [[File:cs남기기7.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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| − | {|width="1200px"
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| − | 7. (참고) 해당 주문의 미처리 CS내용을 '''일괄적'''으로 완료처리를 하고싶을 때 '''완료처리''' 버튼을 클릭합니다.
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| − | [[File:포도포도.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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| − | {|width="1200px"
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| − | 7-1. 팝업창이 자동 생성되면 '''확인'''버튼을 클릭합니다.
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| − | [[File:자두자두.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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| − | {|width="1200px"
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| − | 7-2. 해당 주문에 대한 CS내용이 일괄적으로 완료처리된 것을 확인할 수 있습니다.
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| − | [[File:수박수박.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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| − | 7-3. 해당 주문에 대한 CS내용을 '''부분적'''으로 완료처리 하고 싶을 때 '''미처리(빨간글씨)'''를 클릭합니다.
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| − | [[File:미처리미처리.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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| − | {|width="1200px"
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| − | 7-4. 해당 주문에 대한 CS내용이 부분적으로 완료처리된 것을 확인할 수 있습니다.
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| − | [[File:완료완료.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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| − | [[CS처리가 완료되지 않은 주문을 검색하는 방법]]
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| − | ==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
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| − | [[CS내역조회]]
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2017년 1월 19일 (목) 02:26 판
CS창에서 작업(상품교환, 추가 등)시 팝업창이 자동으로 생성되어 CS내용을 남길 수 있습니다.
- 기타 추가적으로 CS내용을 남길 필요가 있을 때 CS이력 남기기 기능을 활용할 수 있습니다.
- 참고 : CS창에서 작업 시 자동으로 팝업창 생성(상품교환 예)
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1. CS내용을 남길 주문을 선택 후 C/S남기기 버튼을 클릭합니다.
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3. CS내용을 작성합니다(붙여넣기, 매크로 기능을 활용하면 보다 편하게 작성할 수 있습니다)
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5. C/S이력이 남겨진 것을 확인할 수 있습니다.
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