알림톡템플릿관리

개요

(확대하려면 클릭) 1. 해당 문서는 이지어드민 웹페이지의 알림톡템플릿관리 메뉴에 대해서 설명하고 있습니다. 이지어드민 웹페이지 로그인 > C/S관리 > 대량SMS/알림톡 > 알림톡템플릿관리 > 신규등록 버튼 클릭 2. 이지어드민을 통해 알림톡을 전송하기 위해서는 전송하고자 하는 내용을 사전에 템플릿으로 등록해야 합니다. 등록 후 카카오측 검수과정을 거쳐 사용이 승인처리된 템플릿으로만 알림톡 전송이 가능합니다. 승인절차는 최대 24시간 정도 소요되며, 오후 5시 이전에 등록한 경우 당일 승인처리 가능합니다. 알림톡은 사전에 금액을 충전해야 사용 가능합니다(기존 SMS 충전건수와 별개)

step 1. 템플릿 등록하기

(확대하려면 클릭) 1. 알림톡템플릿관리 메뉴에서 템플릿 신규등록 버튼을 클릭합니다.

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(확대하려면 클릭) 2. 템플릿 제목 항목에 제목을 입력합니다. 예) 배송지연안내1, 환불교환안내1 등

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(확대하려면 클릭) 3. 옐로아이디 입력란을 클릭하면 템플릿을 사용할 옐로아이디를 설정 가능합니다. 사전에 승인 절차를 완료한 옐로아이디만 선택 가능합니다. 여러개의 옐로아이디를 중복 선택 가능합니다.

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(확대하려면 클릭) 4. 템플릿 내용란에 템플릿 내용을 기재합니다. 입력한 내용을 저장하여 승인 완료되면 알림톡 전송이 가능합니다. 홍보성 문구는 승인처리가 어려우니 양지하여 주시기 바랍니다.

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(확대하려면 클릭) 5. 상단에 매크로 함수를 통해서 각 매크로에 해당하는 주문정보를 템플릿에 반영할 수 있습니다. 예) 발신자 클릭: 100건의 주문이 조회됐다는 가정하에 각 주문의 발신자가 템플릿 전송시 자동 입력됩니다. 사용자입력: 해당 매크로는 임의의 문구를 템플릿에 일괄 적용할 때 사용합니다.

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(확대하려면 클릭) 6. 우측 템플릿 등록 예를 선택하여 신규 템플릿에 반영할 수 있습니다. 반영 후 문구 수정도 가능합니다.

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(확대하려면 클릭) 7. 버튼 항목은 템플릿 전송시 템플릿 하단에 링크 버튼 생성 유무를 설정할 수 있습니다. 버튼 기능 사용 설정시 알림톡 내용 하단에 웹사이트 링크 버튼 또는 배송조회 버튼이 추가됩니다.

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(확대하려면 클릭) 7-1. 사용안함 체크시 버튼 기능을 사용하지 않습니다.

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(확대하려면 클릭) 7-2. 사용 체크시 버튼 기능을 활성화합니다. 버튼 이름과 링크할 URL 주소를 설정합니다. URL 주소는 반드시 'http://' 또는 'https://'까지 입력하셔야 합니다.

(확대하려면 클릭) 입력한 내용으로 버튼 내용이 변경된 것을 확인할 수 있습니다.

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(확대하려면 클릭) 7-3. 배송조회 체크시 템플릿 하단에 배송조회 버튼이 생성됩니다. 템플릿 내용에 [택배사][송장번호] 입력시 배송조회 버튼이 생성됩니다. 배송조회 버튼을 클릭하면 해당 주문의 배송조회가 가능합니다.

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(확대하려면 클릭) 7-4. 배송조회 설정한 템플릿으로 알림톡 전송시 우측 이미지처럼 고객에게 알림톡이 전송됩니다.

(확대하려면 클릭) 7-5. 고객이 배송조회 버튼을 클릭하면 배송조회 사이트로 이동하여 해당 주문건이 조회됩니다.

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(확대하려면 클릭) 8. 저장 버튼을 클릭하면 작성한 템플릿 내용을 저장합니다.