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2022년 12월 12일 (월) 02:01 판


개요

대량SMS이력에서는 검색조건을 설정하여 대량SMS를 전송한 이력, 전송 성공여부 등을 조회할 수 있습니다.

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step 1. 전송실패 알아보기

SMS를 전송하고, 하루정도 응답대기로 보여지던 건이 다음날 전송실패로 표시되는 경우가 있습니다. 이는 SMS수신 단말기의 전원이 꺼져있거나, 전화번호 오류 등으로 인해 발생합니다. 

 오류아이콘에 커서를 올리면, 전송실패사유를 알 수 있습니다.


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step 2. 검색조건 설정하기

  • 상품명: 해당상품을 주문한 고객에게 문자전송한 이력을 검색합니다.
  • 옵션: 해당옵션을 주문한 고객에게 문자전송한 이력을 검색합니다.
  • 이지어드민상품코드: 해당상품코드를 주문한 고객에게 문자전송한 이력을 검색합니다.
  • 판매처상품: 판매처에 등록된 상품명으로 검색할 수 있습니다.
  • 판매처/공급처: 특정 판매처, 혹은 공급처를 선택 후 검색할 수 있습니다.
  • 주문상태: 발주, 접수, 송장, 배송 상태 중 선택하여 조회할 수 있습니다.
  • c/s상태: c/s창에서 설정해놓은 상태를 기준으로 검색할 수 있습니다 (배송전 취소, 상품교환 등).
  • 전송일: 대량SMS를 전송한 날짜를 기준으로 검색할 수 있습니다.
  • 전송상태: 전체 혹은 전송완료제외 중 선택하여 조회할 수 있습니다.
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step 3. 전송상태 알아보기

대량 SMS의 전송은 네 가지의 단계로 이루어져 있습니다.

  • 전송대기: 전송버튼을 누른 직후에 나타납니다.
  • 전송중: SMS가 전송중임을 뜻합니다.
  • 결과수신중: 통신사에서 해당 문자의 전송여부결과를 알려주기 위해, 결과를 수신중인 단계입니다.
단, 상대방 사정으로 인하여(배터리없음/통화불가능지역) 이동통신사로 부터 응답을 기다리는 중이며 최대 24시간 대기상태로 있을수 있습니다.
  • 전송완료: 해당 문자가 전송완료되었음을 의미합니다.




step 4. 전송여부 알아보기

1. 전송직후에 전송결과를 확인해 보면, 다음의 이미지와 같이 전송중으로 나타나게 됩니다.

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2. 상세버튼을 누르면 다음과 같은 팝업창이 활성화 됩니다.

문자전송과 관련해서 보다 자세한 정보, 검색조건, 수령자 전화번호, 전송내용, 주문 발주일 등을 확인할 수 있습니다.

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3. 전송이 완료되면, 다음과 같이 전송완료라고 표시가 됩니다.

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관련 FAQ

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