스마트알림+서비스+

개요

(확대하려면 클릭) 이 문서에서는 이지어드민 웹페이지 CS 메뉴의 스마트알림 서비스 기능에 대해서 설명하고 있습니다. 이지어드민 웹페이지 > CS 메뉴 > 스마트알림 서비스 1. 스마트 알림 기능이란 SMS/알림톡 전송 기능 사용시의 검색조건을 저장하여 정해진 시간에 자동으로 전송하는 기능입니다. 해당 기능은 카카오 알림톡 사용시에만 가능 2. 스마트 알림 설정은 다음과 같은 순서로 진행됩니다. 1) 조건 설정 -> 2) 템플릿 선택 -> 3) 전송일 예약

step 1. 검색조건 설정하기

(확대하려면 클릭) 1. CS관리 메뉴의 스마트알림 서비스로 이동합니다.

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(확대하려면 클릭) 2. 알림 등록 버튼을 클릭합니다.

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(확대하려면 클릭) 3. 원하는 조건에 맞춰 검색조건 항목을 입력합니다. 검색조건은 SMS/알림톡전송 메뉴 참조

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(확대하려면 클릭) 4. 검색 버튼을 클릭하면 해당 검색조건에 일치하는 주문 건수를 확인할 수 있습니다.

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(확대하려면 클릭) 5. 설정한 조건을 확인하고 저장 후 다음 버튼을 클릭합니다. 저장이 정상적으로 진행된 경우, 좌측 하단에 '검색조건이 저장됐습니다.' 라는 문구가 조회됩니다.

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(확대하려면 클릭) 6. 다음 버튼을 클릭하여 2) 템플릿 선택 단계로 이동합니다.

step 2. 템플릿 선택하기

(확대하려면 클릭) 1. 사용하고자 하는 템플릿을 우측 화면에서 선택합니다. 템플릿은 알림톡 템플릿 관리 메뉴에서 미리 등록한 후에 사용 가능합니다. 알림톡 템플릿 관리 사용법으로 이동

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(확대하려면 클릭) 2. 전송하고자 하는 옐로 아이디 및 전송 실패시 발송할 SMS 전송번호를 선택합니다. 전송 옐로 아이디: 전송할 플러스친구 아이디 선택 이지어드민 C/S관리 -> 플러스친구관리 메뉴에서 등록 및 인증 절차 마무리 후 선택 가능 전송 실패시 SMS 전송번호: 카톡 전송 실패시 SMS로 전송 대체할 발신번호 선택 이지어드민 기본정보관리 -> 발신번호사전등록 메뉴에서 등록 및 인증 절차 마무리 후 선택 가능

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(확대하려면 클릭) 3. 내용 확인 후 저장 버튼을 클릭하여 설정값을 저장합니다. 저장 후 다음버튼을 클릭하여 3) 예약 선택 단계로 이동합니다.

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step 3. 예약 선택하기

(확대하려면 클릭) 1. 예약 선택 단계에서 사용하고자 하는 템플릿을 우측 화면에서 선택합니다. 항목 설명 예약제목 스마트알림 예약 제목 입력 발송예약시간 설정한 전송시간마다 전송할지 반복 유무 설정 SMS대체발송 체크 시 알림톡이 실패하면 자동으로 SMS로 전환되어 발송 -템플릿불일치, 없는 전화번호, 카카오톡 미설치 등

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(확대하려면 클릭) 2. 설정 후 저장 및 다음 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭) 1. 4) 발송 단계에서 이전 단계들에서 설정한 내용을 확인합니다.

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(확대하려면 클릭) 2. 확인 후 수정해야 할 부분이 있으면 해당 단계를 클릭하여 이동가능합니다. 또는 이전 버튼을 클릭하여 전 단계로 이동이 가능합니다. 이전 버튼은 발송 단계에 진입한 이후부터 사용 가능

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(확대하려면 클릭) 3. 최종완료 버튼을 클릭하면 스마트알림 설정값이 저장됩니다.

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(확대하려면 클릭) 4. 저장한 내역은 스마트알림 메인화면에서 조회 가능합니다.