"SMS알림톡+환경설정"의 두 판 사이의 차이

이지어드민 헬프
둘러보기로 이동 검색으로 이동
(새 문서: ==<big>'''개요'''</big>== <br> SMS알림톡 환경설정은 알림톡 사용을 위한 환경설정 메뉴입니다.)
 
2번째 줄: 2번째 줄:
 
<br>
 
<br>
 
SMS알림톡 환경설정은 알림톡 사용을 위한 환경설정 메뉴입니다.
 
SMS알림톡 환경설정은 알림톡 사용을 위한 환경설정 메뉴입니다.
 +
{| class="wikitable"
 +
|-
 +
|
 +
* '''확장주문검색2''' 에서는 CS창에서 조회되지 않는 오래된 주문 및 삭제된 주문의 조회가 가능하며 '''주문복구'''도 가능합니다.
 +
|}
 +
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<div>__TOC__</div>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
 +
==<big>'''step 1. 주문 검색하기'''</big>==
 +
 +
{|width="1200px"
 +
|-
 +
| valign=top|
 +
 +
이지어드민 > 주문배송관리 > '''확장주문검색2'''
 +
 +
1. 확장주문검색2 화면으로 들어옵니다.
 +
||
 +
[[File:S확장주문검색1.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 +
|}
 +
 +
 +
----
 +
{|width="1200px"
 +
|-
 +
| valign=top|
 +
[[File:S확장주문검색2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 +
 +
2. 다양한 검색조건의 설정을 통해 원하는 주문을 검색할 수 있습니다.
 +
* '''상세검색열기'''를 클릭하면 검색조건을 더욱 상세하게 설정할 수 있습니다.
 +
|}
 +
 +
 +
{| class="wikitable"
 +
|-
 +
! 항목 !! 설명
 +
|-
 +
|기간|| 발주일, 주문일, 취소일, 입고예정일 등 주문의 작업일 기준으로 날짜 및 기간을 설정하여 주문을 검색할 수 있습니다.
 +
|-
 +
|검색어|| 주문번호, 판매처옵션, 수령자 등 주문을 여러가지 검색조건으로 주문을 검색할 수 있습니다.
 +
|-
 +
|공급처|| 선택한 공급처의 주문만 검색할 수 있습니다. <br>
 +
단일 공급처를 선택하여 검색할 수 있으며, '''상세선택'''을 통해 여러 개의 공급처를 선택하여 검색할 수도 있습니다.
 +
*참고: [[판매처, 공급처를 선택해서 검색하고 싶어요]]
 +
|-
 +
|상태|| 발주, 접수, 송장, 배송 등 주문상태에 따라 주문을 검색할 수 있습니다.
 +
|-
 +
|C/S|| 정상, 교환, 취소 등 C/S 상태에 따라 주문을 검색할 수 있습니다.
 +
|-
 +
|작업|| 보류설정, 송장삭제, 주문복사 등 C/S창에서 작업한 이력에 따라 주문을 검색할 수 있습니다.
 +
|-
 +
|판매처|| 선택한 판매처의 주문만 검색할 수 있습니다. <br>
 +
단일 판매처를 선택하여 검색할 수 있으며, '''상세선택'''을 통해 여러 개의 판매처를 선택하여 검색할 수도 있습니다.
 +
*참고: [[판매처, 공급처를 선택해서 검색하고 싶어요]]
 +
|-
 +
|택배사|| 주문배송시 이용한 택배사별로 주문을 검색할 수 있습니다.
 +
|-
 +
|상품태그|| 선택한 상품태그의 주문만 검색할 수 있습니다.
 +
|}
 +
 +
 +
----
 +
=== '''상세검색열기''' 를 클릭했을 때 화면===
 +
{|width="1200px"
 +
|-
 +
| valign=top|
 +
 +
 +
3. 상단에 검색조건으로 설정했던 내용에 '''상세조건을 추가'''하여 보다 정확하게 주문을 검색할 수 있습니다.
 +
||
 +
[[File:S확장주문검색3.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 +
|}
 +
{| class="wikitable"
 +
|-
 +
! 항목 !! 설명
 +
|-
 +
|카테고리|| 선택된 카테고리의 주문만 검색할 수 있습니다.
 +
|-
 +
|재고할당|| 재고할당 유/무(O,X,전체)에 따라 주문을 검색할 수 있습니다.
 +
* 참고 : [[재고할당]]
 +
|-
 +
|특수주문|| 체크시 특수주문을 검색할 수 있습니다.<br>
 +
[[File:S특수주문1.png|thumb|left|300px|이지어드민 특수주문 분류]]
 +
|-
 +
|삭제주문|| 체크시 삭제했던 주문을 검색할 수 있습니다. 또한 검색된 삭제주문을 복구시킬 수도 있습니다.
 +
* 참고 : [[CS창에서 조회안되는 오래되거나 삭제된 주문은 어떻게 복구하나요?]]
 +
|}
 +
 +
 +
 +
 +
----
 +
{|width="1200px"
 +
|-
 +
| valign=top|
 +
[[File:확장주문검색2 2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 +
4. 검색조건을 입력한 후 '''검색'''하면, 검색된 주문 '''개수'''를 종류별로 확인할 수 있습니다.
 +
 +
 +
참고 :[[배송개수/주문개수/상품개수 주문수량/상품수량에 표기된 수가 궁금해요]]
 +
|}
 +
 +
 +
 +
 +
 +
<br>
 +
<br>
 +
 +
==<big>'''step 2. 주문복구하기'''</big>==
 +
 +
CS창에서 조회되지 않는 오래된 주문 또는 삭제한 주문을 '''확장주문검색2'''에서 '''복구'''시킬 수 있습니다.
 +
 +
 +
참고 : [[CS창에서 조회안되는 오래되거나 삭제된 주문은 어떻게 복구하나요?]]
 +
 +
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
 +
==<big>'''step 3. 파일 다운로드하기'''</big>==
 +
 +
{|width="1200px"
 +
|-
 +
| valign=top|
 +
 +
1. '''다운로드'''를 클릭하면 검색한 주문내역을 파일로 다운받을 수 있습니다.
 +
* '''다운로드'''버튼 좌측 '''단위'''선택을 통해 주문 '''개수'''를 원하는 기준으로 다운받을 수 있습니다.
 +
||
 +
[[File:S확장주문검색4.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 +
|}
 +
{|width="1200px"
 +
 +
|-
 +
| valign=top|
 +
{| class="wikitable"
 +
|-
 +
! 항목 !! 설명
 +
|-
 +
|합계포함|| 체크시 다운로드 파일에 합계가 표시됩니다.
 +
|}
 +
||
 +
[[File:S확장주문검색5.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 +
|}
 +
{| class="wikitable"
 +
|-
 +
! 항목 !! 설명
 +
|-
 +
|상품단위|| 주문에 포함된 상품의 개수
 +
* 예) 세트상품의 경우 수량 1개, 상품수 2개
 +
|-
 +
|주문단위|| 고객 주문 개수
 +
* 예) 홍길동 고객 상품 5개 주문했을 경우 상품수 5개, 주문수 1개
 +
|-
 +
|배송단위|| 배송묶음별 주문 개수
 +
* 예) 홍길동 고객 상품 5개 주문을 한 번에 배송했을 경우 상품수 5개, 배송수 1개
 +
|-
 +
|상품그룹|| 동일한 상품의 상품수량 총합
 +
|}
 +
 +
 +
<br>
 +
<br>
 +
 +
==<big><b>step 4. 조회/다운로드항목 설정하기</b></big>==
 +
{|width="1200px"
 +
|-
 +
| valign=top|
 +
조회항목이나 다운로드항목을 클릭하시면, 검색 시 조회하고 싶은 항목이나 다운로드 시 다운로드 받을 항목에 대한 편집이 가능합니다.
 +
 +
[[각 페이지에 조회항목/다운로드항목 설정은 어떻게 하나요? ]]
 +
 +
||
 +
[[File:S확장주문검색6.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 +
|}
 +
 +
 +
<br>
 +
<br>
 +
 +
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
 +
[[주문일괄처리]]<br>
 +
[[오래된 주문정보를 검색시 기간을 나눠서 검색하는 이유가 궁금해요]]<br>
 +
[[배송개수/주문개수/상품개수 주문수량/상품수량에 표기된 수가 궁금해요|상세정보인 배송개수/주문개수/상품개수/주문수량/상품수량에 표기된 수가 궁금해요]]
 +
<br>
 +
<br>
 +
 +
==<big>'''업그레이드 정보'''</big>==
 +
[[1. 확장주문검색2 검색조건 추가]] : 반품(취소), 교환 사유에 따라 주문검색이 가능합니다(2017.01.26)
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[2. 확장주문검색2 C/S타입에 따른 주문 상세검색 추가]] : C/S타입을 상세선택 후 주문을 검색할 수 있습니다(2017.07.07)
 +
<br>
 +
<br>

2018년 5월 28일 (월) 03:52 판

개요


SMS알림톡 환경설정은 알림톡 사용을 위한 환경설정 메뉴입니다.

  • 확장주문검색2 에서는 CS창에서 조회되지 않는 오래된 주문 및 삭제된 주문의 조회가 가능하며 주문복구도 가능합니다.







step 1. 주문 검색하기

이지어드민 > 주문배송관리 > 확장주문검색2

1. 확장주문검색2 화면으로 들어옵니다.

(확대하려면 클릭)


(확대하려면 클릭)

2. 다양한 검색조건의 설정을 통해 원하는 주문을 검색할 수 있습니다.

  • 상세검색열기를 클릭하면 검색조건을 더욱 상세하게 설정할 수 있습니다.


항목 설명
기간 발주일, 주문일, 취소일, 입고예정일 등 주문의 작업일 기준으로 날짜 및 기간을 설정하여 주문을 검색할 수 있습니다.
검색어 주문번호, 판매처옵션, 수령자 등 주문을 여러가지 검색조건으로 주문을 검색할 수 있습니다.
공급처 선택한 공급처의 주문만 검색할 수 있습니다.

단일 공급처를 선택하여 검색할 수 있으며, 상세선택을 통해 여러 개의 공급처를 선택하여 검색할 수도 있습니다.

상태 발주, 접수, 송장, 배송 등 주문상태에 따라 주문을 검색할 수 있습니다.
C/S 정상, 교환, 취소 등 C/S 상태에 따라 주문을 검색할 수 있습니다.
작업 보류설정, 송장삭제, 주문복사 등 C/S창에서 작업한 이력에 따라 주문을 검색할 수 있습니다.
판매처 선택한 판매처의 주문만 검색할 수 있습니다.

단일 판매처를 선택하여 검색할 수 있으며, 상세선택을 통해 여러 개의 판매처를 선택하여 검색할 수도 있습니다.

택배사 주문배송시 이용한 택배사별로 주문을 검색할 수 있습니다.
상품태그 선택한 상품태그의 주문만 검색할 수 있습니다.


상세검색열기 를 클릭했을 때 화면


3. 상단에 검색조건으로 설정했던 내용에 상세조건을 추가하여 보다 정확하게 주문을 검색할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)
항목 설명
카테고리 선택된 카테고리의 주문만 검색할 수 있습니다.
재고할당 재고할당 유/무(O,X,전체)에 따라 주문을 검색할 수 있습니다.
특수주문 체크시 특수주문을 검색할 수 있습니다.
이지어드민 특수주문 분류
삭제주문 체크시 삭제했던 주문을 검색할 수 있습니다. 또한 검색된 삭제주문을 복구시킬 수도 있습니다.



(확대하려면 클릭)

4. 검색조건을 입력한 후 검색하면, 검색된 주문 개수를 종류별로 확인할 수 있습니다. 


참고 :배송개수/주문개수/상품개수 주문수량/상품수량에 표기된 수가 궁금해요





step 2. 주문복구하기

CS창에서 조회되지 않는 오래된 주문 또는 삭제한 주문을 확장주문검색2에서 복구시킬 수 있습니다. 


참고 : CS창에서 조회안되는 오래되거나 삭제된 주문은 어떻게 복구하나요?





step 3. 파일 다운로드하기

1. 다운로드를 클릭하면 검색한 주문내역을 파일로 다운받을 수 있습니다.

  • 다운로드버튼 좌측 단위선택을 통해 주문 개수를 원하는 기준으로 다운받을 수 있습니다.
(확대하려면 클릭)
항목 설명
합계포함 체크시 다운로드 파일에 합계가 표시됩니다.
(확대하려면 클릭)
항목 설명
상품단위 주문에 포함된 상품의 개수
  • 예) 세트상품의 경우 수량 1개, 상품수 2개
주문단위 고객 주문 개수
  • 예) 홍길동 고객 상품 5개 주문했을 경우 상품수 5개, 주문수 1개
배송단위 배송묶음별 주문 개수
  • 예) 홍길동 고객 상품 5개 주문을 한 번에 배송했을 경우 상품수 5개, 배송수 1개
상품그룹 동일한 상품의 상품수량 총합




step 4. 조회/다운로드항목 설정하기

조회항목이나 다운로드항목을 클릭하시면, 검색 시 조회하고 싶은 항목이나 다운로드 시 다운로드 받을 항목에 대한 편집이 가능합니다. 

각 페이지에 조회항목/다운로드항목 설정은 어떻게 하나요?
(확대하려면 클릭)




관련 FAQ

주문일괄처리
오래된 주문정보를 검색시 기간을 나눠서 검색하는 이유가 궁금해요
상세정보인 배송개수/주문개수/상품개수/주문수량/상품수량에 표기된 수가 궁금해요

업그레이드 정보

1. 확장주문검색2 검색조건 추가 : 반품(취소), 교환 사유에 따라 주문검색이 가능합니다(2017.01.26)

2. 확장주문검색2 C/S타입에 따른 주문 상세검색 추가 : C/S타입을 상세선택 후 주문을 검색할 수 있습니다(2017.07.07)

원본 주소 "https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=SMS알림톡%2B환경설정&oldid=19822"