"친구톡전송"의 두 판 사이의 차이

이지어드민 헬프
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* Step 2/3은 메세지 발송설정을 위한 단계입니다.
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* 전송보낼 고객들을 엑셀에 작업하여 업로드 해야 합니다.
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[[파일:친구톡스2_초기화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
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1. '''엑셀업로드''' 버튼을 클릭합니다.
  
 
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[[파일:친구톡스2_엑셀업로드.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
 
[[파일:친구톡스2_엑셀업로드.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
  
 
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2. '''파일선택''' 버튼을 클릭합니다.
 
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[[파일:친구톡스2_엑셀양식2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
  
 
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3. A헤더에 성명, B헤더에 수신번호를 입력하여 엑셀을 작성합니다.
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* 저장 시 파일형식은 엑셀 97-2003 통합문서로 저장을 해주시기 바랍니다.
 
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[[파일:친구톡스2_엑셀업로드진행.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
 
[[파일:친구톡스2_엑셀업로드진행.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
  
 
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4. 작성한 파일선택 후 '''업로드''' 버튼을 클릭합니다.
 
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[[파일:친구톡스2_엑셀업로드후3.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
 
[[파일:친구톡스2_엑셀업로드후3.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
  
 
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5. 업로드가 완료되면 '''메세지 타겟 설정''' 리스트에 엑셀에 들어있던 데이터가 표시됩니다.
 
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[[파일:친구톡스2_예약발송전2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
 
[[파일:친구톡스2_예약발송전2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
  
 
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6. 친구톡전송은 예약발송도 가능합니다.
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* 예약발송 버튼 체크 시 예약발송이 가능합니다.
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* 날짜 및 시간 설정이 가능하며 20:00~08:00 사이에는 예약발송이 불가능합니다.
 
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[[파일:친구톡스4_오류확인.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
 
[[파일:친구톡스4_오류확인.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
  
 
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==<big>'''step 3. 교환예정 반영값 확인'''</big>==
 
==<big>'''step 3. 교환예정 반영값 확인'''</big>==
  
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[[파일:교환수량4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
 
1. 교환예정 수량 반영이 안되어 있을 경우 '''먼저 수집된 주문에 재고가 할당'''됩니다.
 
* 이 경우 반품상품이 도착한 후 교환상품의 재고가 있었음에도 재고할당이 되지 않아 배송을 나가지 못하는 문제가 발생합니다.
 
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[[파일:교환수량5.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
 
2. 교환예정 수량이 설정된 상품의 경우 '''먼저 들어온 주문에 재고할당이 되지 않습니다.'''
 
* 교환예정 수량 설정 시 교환대기에 표시되는 부분을 확인하실 수 있습니다.
 
* 교환대기 숫자 클릭 시 이력을 조회할 수 있습니다.
 
 
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[[파일:교환수량6.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
 
3. 교환예정상품 지정을 통해 '''배송 후 교환주문에 재고할당'''이 되어 재고가 없어 못나가는 경우를 방지하게 됩니다.
 
  
 
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2018년 6월 2일 (토) 05:36 판


개요

1. 이 문서는 이지어드민 C/S관리 메뉴의 친구톡 전송에 대해서 설명하고 있습니다.

  • 친구톡 전송기능은 고객에게 광고성 카카오톡 메세지를 전송할 수 있는 기능입니다.
  • 플러스친구와 친구등록이 되어있는 고객에게만 친구톡 메세지가 전송됩니다.
  • 사례











step 1. 메세지 작성

  • step 1/3 단계에서는 친구톡 메세지를 작성하는 단계입니다.






(확대하려면 클릭)

1. C/S관리 -> 친구톡전송 메뉴를 클릭합니다.


(확대하려면 클릭)

2. 원하는 메세지를 입력합니다.


(확대하려면 클릭)

3. 메세지 입력 시 우측에 미리보기를 통해 전송메세지 확인이 가능합니다.


(확대하려면 클릭)

4. 직접 메세지 입력방법 외에도 이전에 사용했던 문구를 불러올 수 있습니다.

  • 이전 메세지 불러오기 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

5. 이전메세지 불러오기 창에서 이전에 사용한 문구를 클릭하면 친구톡전송 내용부분에 이전메세지를 반영합니다.

  • 이전 사용한 문구 클릭 시 글씨가 빨간색으로 바뀌며 내용이 적용됩니다.

(확대하려면 클릭)

6. 메세지 안에 이미지를 첨부하고 싶은 경우 메세지 꾸미기 -> 이미지 체크버튼을 클릭합니다.


(확대하려면 클릭)

7. PC에 있는 이미지 파일을 첨부하거나 링크를 첨부할 수 있습니다. 우측에 미리보기를 통해 이미지 위치확인이 가능합니다.


(확대하려면 클릭)

8.메세지 안에 링크버튼을 연결하고 싶은 경우 메세지 버튼 -> 링크 버튼을 클릭합니다.


(확대하려면 클릭)

9. 버튼에 나오는 문구 변경 및 링크 작성이 가능합니다. 우측에 미리보기를 통해 링크버튼 확인이 가능합니다.

작성이 완료 되면 다음 버튼을 클릭합니다.

step 2. 교환예정 설정하기

  • Step 2/3은 메세지 발송설정을 위한 단계입니다.
  • 전송보낼 고객들을 엑셀에 작업하여 업로드 해야 합니다.






(확대하려면 클릭)

1. 엑셀업로드 버튼을 클릭합니다.


(확대하려면 클릭)

2. 파일선택 버튼을 클릭합니다.


(확대하려면 클릭)

3. A헤더에 성명, B헤더에 수신번호를 입력하여 엑셀을 작성합니다.

  • 저장 시 파일형식은 엑셀 97-2003 통합문서로 저장을 해주시기 바랍니다.

(확대하려면 클릭)

4. 작성한 파일선택 후 업로드 버튼을 클릭합니다.


(확대하려면 클릭)

5. 업로드가 완료되면 메세지 타겟 설정 리스트에 엑셀에 들어있던 데이터가 표시됩니다.


(확대하려면 클릭)

6. 친구톡전송은 예약발송도 가능합니다.

  • 예약발송 버튼 체크 시 예약발송이 가능합니다.
  • 날짜 및 시간 설정이 가능하며 20:00~08:00 사이에는 예약발송이 불가능합니다.

(확대하려면 클릭)







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(확대하려면 클릭)



(확대하려면 클릭)



(확대하려면 클릭)



(확대하려면 클릭)



(확대하려면 클릭)



(확대하려면 클릭)



(확대하려면 클릭)



(확대하려면 클릭)









step 3. 교환예정 반영값 확인





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