"부분 배송으로 분리된 주문 합포 금지"의 두 판 사이의 차이
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| − | 1. | + | === '''1. 합포금지 해제하기''' === |
| − | ==='''A. 개별로 합포금지 해제하기'''=== | + | |
| + | ==== '''A. 개별로 합포금지 해제하기''' ==== | ||
1) CS창에서 주문 건 검색 후 합포금지 > 해제를 눌러줍니다. | 1) CS창에서 주문 건 검색 후 합포금지 > 해제를 눌러줍니다. | ||
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| valign="top" |__TOC__ | | valign="top" |__TOC__ | ||
| − | ==='''B. 일괄로 합포금지 해제하기'''=== | + | ===='''B. 일괄로 합포금지 해제하기'''==== |
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
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주문CS일괄처리에서 선택처리 또는 파일업로드로 처리 가능합니다. | 주문CS일괄처리에서 선택처리 또는 파일업로드로 처리 가능합니다. | ||
| − | ===='''1) 선택처리의 경우'''==== | + | ====='''1) 선택처리의 경우'''===== |
a. 합포금지된 주문을 검색합니다. | a. 합포금지된 주문을 검색합니다. | ||
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| − | ===='''2) 파일 업로드 하는 경우'''==== | + | ====='''2) 파일 업로드 하는 경우'''===== |
a. 주문CS 일괄처리 > 업로드를 클릭하고 엑셀 A열에 관리번호, 주문번호, 송장번호 중 택1 입력 후 업로드 합니다. | a. 주문CS 일괄처리 > 업로드를 클릭하고 엑셀 A열에 관리번호, 주문번호, 송장번호 중 택1 입력 후 업로드 합니다. | ||
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| − | === ''' | + | === '''2. 부분배송 이력 삭제하기''' === |
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
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| valign="top" | | | valign="top" | | ||
| − | ====''' | + | ===='''A. 휴지통 지우기'''==== |
| − | + | 1) 휴지통 아이콘이 있는 차수는 부분배송으로 분리된 주문이 있다는 것을 의미합니다. | |
||[[파일:Cs부분배송 휴지통.png|대체글=|섬네일|500x500px|(확대하려면 클릭)]] | ||[[파일:Cs부분배송 휴지통.png|대체글=|섬네일|500x500px|(확대하려면 클릭)]] | ||
|} | |} | ||
| 184번째 줄: | 185번째 줄: | ||
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| valign="top" | | | valign="top" | | ||
| − | + | 2) 부분배송 취소처리할 주문이 분리된 차수를 찾아 <b>휴지통</b>을 클릭합니다. | |
||[[파일:Cs부분배송 휴지통아이콘.png|대체글=|섬네일|400x400px|(확대하려면 클릭)]] | ||[[파일:Cs부분배송 휴지통아이콘.png|대체글=|섬네일|400x400px|(확대하려면 클릭)]] | ||
|} | |} | ||
| 192번째 줄: | 193번째 줄: | ||
|- | |- | ||
| valign="top" | | | valign="top" | | ||
| − | + | 3) 다음과 같은 팝업창이 활성화되면 <b>확인</b>을 클릭합니다. | |
||[[파일:Cs부분배송 휴지통 작업취소.png|대체글=|섬네일|500x500px|(확대하려면 클릭)]] | ||[[파일:Cs부분배송 휴지통 작업취소.png|대체글=|섬네일|500x500px|(확대하려면 클릭)]] | ||
|} | |} | ||
| 202번째 줄: | 203번째 줄: | ||
|- | |- | ||
| valign="top" | | | valign="top" | | ||
| − | + | ==='''3. 발주 4단계 진행하기'''=== | |
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
|- | |- | ||
|주문배송관리 > 발주 | |주문배송관리 > 발주 | ||
|} | |} | ||
| − | + | A. 발주 메뉴에서 다음 버튼을 클릭해 메모, 매칭, 합포 단계를 진행합니다. | |
||[[파일:CS부분배송 발주단계.png|대체글=|섬네일|500x500px|(확대하려면 클릭)]][[파일:발주완료탭.png|대체글=|섬네일|500x500px|(확대하려면 클릭)]] | ||[[파일:CS부분배송 발주단계.png|대체글=|섬네일|500x500px|(확대하려면 클릭)]][[파일:발주완료탭.png|대체글=|섬네일|500x500px|(확대하려면 클릭)]] | ||
|} | |} | ||
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| valign="top" | | | valign="top" | | ||
| − | + | B. 발주 완료 후 CS창에서 다시 합포된 주문 상태를 확인할 수 있습니다. | |
||[[파일:CS부분배송 CS창.png|대체글=|섬네일|500x500px|(확대하려면 클릭)]] | ||[[파일:CS부분배송 CS창.png|대체글=|섬네일|500x500px|(확대하려면 클릭)]] | ||
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2022년 4월 29일 (금) 01:02 판
개요
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이 페이지는 재고만큼 불러오기로 부분배송 후 재고가 없어 출력되지 않은 주문이 다른 주문과 다시 합쳐지지 않도록 합포금지하는 방법을 설명하고 있습니다.
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STEP1. 부분배송 건 합포금지과정 알아보기
1. 송장출력 메뉴에서 재고만큼 불러오기 탭을 선택합니다.
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2. 부분배송사용에 체크 후 원하는 조건을 설정하고 검색 합니다.
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3. 불러와진 리스트는 조건에 맞게 분리된 주문입니다. |
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4. C/S창에서 검색 시 재고가 없는 접수상태의 주문이 합포금지 되어있는 것을 확인할 수 있습니다. |
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5. 합포금지가 되면 다른 주문과 합포되지 않습니다. |
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6. 합포금지가 되면 합포제외를 할 수 없습니다. |
STEP2. 부분배송 취소하기
1. 합포금지 해제하기A. 개별로 합포금지 해제하기1) CS창에서 주문 건 검색 후 합포금지 > 해제를 눌러줍니다. |
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2) 합포금지가 해제된 것을 확인할 수 있습니다. |
B. 일괄로 합포금지 해제하기
주문CS일괄처리에서 선택처리 또는 파일업로드로 처리 가능합니다. 1) 선택처리의 경우a. 합포금지된 주문을 검색합니다. |
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b. 합포금지 해제할 주문을 체크 또는 전체체크 합니다.
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c. 주문CS 일괄처리 > 선택처리를 클릭하고 CS입력을 합포금지해제로 선택 후 작업실행을 클릭합니다. |
2) 파일 업로드 하는 경우a. 주문CS 일괄처리 > 업로드를 클릭하고 엑셀 A열에 관리번호, 주문번호, 송장번호 중 택1 입력 후 업로드 합니다. |
2. 부분배송 이력 삭제하기
재고만큼 불러오기의 이력 확인 및 부분배송 이력 삭제가 가능합니다. |
A. 휴지통 지우기1) 휴지통 아이콘이 있는 차수는 부분배송으로 분리된 주문이 있다는 것을 의미합니다. |
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2) 부분배송 취소처리할 주문이 분리된 차수를 찾아 휴지통을 클릭합니다. |
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3) 다음과 같은 팝업창이 활성화되면 확인을 클릭합니다. |
3. 발주 4단계 진행하기
A. 발주 메뉴에서 다음 버튼을 클릭해 메모, 매칭, 합포 단계를 진행합니다. |
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B. 발주 완료 후 CS창에서 다시 합포된 주문 상태를 확인할 수 있습니다. |
관련 FAQ