"대량SMS알림톡이력"의 두 판 사이의 차이

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==<big><b>step 2. 검색조건 설정하기</b></big>==
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==<big><b>step 2. 조회 및 상세내역 보기</b></big>==
 
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==<big><b>step 3. 전송상태 알아보기</b></big>==
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==<big><b>A. 전송상태 알아보기</b></big>==
 
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==<big><b>step 4. 전송여부 알아보기</b></big>==
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=='''<big>B. 전송실패 사유 알아보기</big>'''==
 
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2022년 12월 12일 (월) 02:15 판


개요

해당 메뉴에서는 원하시는 검색조건을 설정하여 SMS/알림톡전송 또는 스마트알림+서비스+를 통해 대량 SMS/알림톡을 전송한 이력, 전송 성공여부 등을 조회할 수 있습니다.




step 1. 검색조건 설정하기

SMS를 전송하고, 하루정도 응답대기로 보여지던 건이 다음날 전송실패로 표시되는 경우가 있습니다. 이는 SMS수신 단말기의 전원이 꺼져있거나, 전화번호 오류 등으로 인해 발생합니다. 

 오류아이콘에 커서를 올리면, 전송실패사유를 알 수 있습니다.
(확대하려면 클릭)







step 2. 조회 및 상세내역 보기

  • 상품명: 해당상품을 주문한 고객에게 문자전송한 이력을 검색합니다.
  • 옵션: 해당옵션을 주문한 고객에게 문자전송한 이력을 검색합니다.
  • 이지어드민상품코드: 해당상품코드를 주문한 고객에게 문자전송한 이력을 검색합니다.
  • 판매처상품: 판매처에 등록된 상품명으로 검색할 수 있습니다.
  • 판매처/공급처: 특정 판매처, 혹은 공급처를 선택 후 검색할 수 있습니다.
  • 주문상태: 발주, 접수, 송장, 배송 상태 중 선택하여 조회할 수 있습니다.
  • c/s상태: c/s창에서 설정해놓은 상태를 기준으로 검색할 수 있습니다 (배송전 취소, 상품교환 등).
  • 전송일: 대량SMS를 전송한 날짜를 기준으로 검색할 수 있습니다.
  • 전송상태: 전체 혹은 전송완료제외 중 선택하여 조회할 수 있습니다.
(확대하려면 클릭)

A. 전송상태 알아보기

대량 SMS의 전송은 네 가지의 단계로 이루어져 있습니다.

  • 전송대기: 전송버튼을 누른 직후에 나타납니다.
  • 전송중: SMS가 전송중임을 뜻합니다.
  • 결과수신중: 통신사에서 해당 문자의 전송여부결과를 알려주기 위해, 결과를 수신중인 단계입니다.
단, 상대방 사정으로 인하여(배터리없음/통화불가능지역) 이동통신사로 부터 응답을 기다리는 중이며 최대 24시간 대기상태로 있을수 있습니다.
  • 전송완료: 해당 문자가 전송완료되었음을 의미합니다.




B. 전송실패 사유 알아보기

1. 전송직후에 전송결과를 확인해 보면, 다음의 이미지와 같이 전송중으로 나타나게 됩니다.

(확대하려면 클릭)




2. 상세버튼을 누르면 다음과 같은 팝업창이 활성화 됩니다.

문자전송과 관련해서 보다 자세한 정보, 검색조건, 수령자 전화번호, 전송내용, 주문 발주일 등을 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)





3. 전송이 완료되면, 다음과 같이 전송완료라고 표시가 됩니다.

(확대하려면 클릭)

관련 FAQ

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