대량SMS알림톡이력

개요

해당 메뉴에서는 원하시는 검색조건을 설정하여 SMS/알림톡전송 또는 스마트알림+서비스+를 통해 대량 SMS/알림톡을 전송한 이력, 전송 성공여부 등을 조회할 수 있습니다.

step 1. 검색조건 설정하기

[C/S관리 > 대량SMS/알림톡 > 대량SMS/알림톡이력] 검색조건을 설정해, 대량 SMS/알림톡을 전송하신 이력과 리스트를 조회하실 수 있습니다. (단, CS창을 통해 개별전송한 건은 조회되지 않습니다.) 예시: 상품명 '기본', 전송일 오늘로 설정하여 검색

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step 2. 조회 및 상세내역 보기

설정하신 검색조건과 일치하는 주문건이 있는 전송 이력을 보실 수 있습니다. (확대하려면 클릭)

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상세 버튼을 클릭하시면, SMS/알림톡이 전송된 리스트를 확인 및 부가적인 처리가 가능합니다. (확대하려면 클릭) 버튼명 기능 다운로드 해당 차수의 전송된 리스트를 다운로드 받으실 수 있습니다. 재전송 잔고부족으로 인해 전송되지 않은 건들에 한해 재전송 가능합니다. 전송취소 대기 상태로 남아있는 건들의 SMS/알림톡 전송을 취소하여 리스트 내에서 삭제하실 수 있습니다. 삭제 전송차수 자체를 삭제할 수 있으며 대량SMS/알림톡이력 메뉴에서 조회되지 않으며 전송대상에서 제외됩니다. (단, 전송완료된 건이 있을 경우 삭제가 불가합니다.)

A. 전송상태 알아보기

대량 SMS의 전송은 네 가지의 단계로 이루어져 있습니다. 전송대기: 전송버튼을 누른 직후에 나타납니다. 전송중: SMS가 전송중임을 뜻합니다. 결과수신중: 통신사에서 해당 문자의 전송여부결과를 알려주기 위해, 결과를 수신중인 단계입니다. 단, 상대방 사정으로 인하여(배터리없음/통화불가능지역) 이동통신사로 부터 응답을 기다리는 중이며 최대 24시간 대기상태로 있을수 있습니다. 전송완료: 해당 문자가 전송완료되었음을 의미합니다.

B. 전송실패 사유 알아보기

1. 전송직후에 전송결과를 확인해 보면, 다음의 이미지와 같이 전송중으로 나타나게 됩니다.

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2. 상세버튼을 누르면 다음과 같은 팝업창이 활성화 됩니다. 문자전송과 관련해서 보다 자세한 정보, 검색조건, 수령자 전화번호, 전송내용, 주문 발주일 등을 확인할 수 있습니다.

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3. 전송이 완료되면, 다음과 같이 전송완료라고 표시가 됩니다.

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관련 FAQ

• 대량SMS전송