"안심번호를 일반번호로 변경 및 저장"의 두 판 사이의 차이

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2023년 2월 21일 (화) 04:20 판


개요

(업데이트 2022. 09. 08)

이 메뉴얼은 cs창에서 안심번호를 일반번호로 변경하는 방법에 대해 설명하고 있습니다.





A. 안심번호를 일반번호로 수정하기

1. 안심번호(050으로 시작)로 발주된 주문건의 경우 cs창에서 확인시 연락처에 밑줄이 생깁니다.
(확대하려면 클릭)




2. 밑줄이 있는 연락처를 클릭시 연락처 변경 팝업이 확인되며, 내용 수정할 수 있습니다.
  • 전화번호, 휴대폰 번호 각각 수정이 가능합니다.
    주문자의 전화번호, 휴대폰 번호도 각각 수정 가능합니다.
  • c/s이력을 같이 남길 수 있습니다.
(확대하려면 클릭)




3. 연락처가 변경된 것을 확인할 수 있습니다.
  • 변경된 연락처는 동일한 방법으로 재수정이 불가합니다.
(확대하려면 클릭)


  • 연락처를 다시 수정해야될 경우 [배송정보변경]을 통해 수정해야합니다.
  • 기존적으로 [배송정보변경]은 주문건의 상태가 접수일때에만 가능합니다.
  • 환경설정에 따라 송장상태일때에도 변경이 가능합니다.
    변경 원할 경우 고객센터 > 문답게시판으로 요청 바랍니다.
(확대하려면 클릭)