"CS 접수주문 전체교환 사용"의 두 판 사이의 차이
둘러보기로 이동
검색으로 이동
| 10번째 줄: | 10번째 줄: | ||
해당 기능을 이용하시려면 환경설정 변경이 필요하여 고객센터 > 문답게시판으로 요청 부탁드립니다. | 해당 기능을 이용하시려면 환경설정 변경이 필요하여 고객센터 > 문답게시판으로 요청 부탁드립니다. | ||
| − | |[[파일:접수주문전체교환.png|대체글=|섬네일| | + | |[[파일:접수주문전체교환.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)]] |
|} | |} | ||
| 25번째 줄: | 25번째 줄: | ||
예시는 상품코드: S13753인 모이스춰 립밤 초코향 상품 주문 건입니다. | 예시는 상품코드: S13753인 모이스춰 립밤 초코향 상품 주문 건입니다. | ||
| − | |[[파일:접수주문전체교환1-1.png|대체글=|섬네일| | + | |[[파일:접수주문전체교환1-1.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)]] |
|} | |} | ||
| 43번째 줄: | 43번째 줄: | ||
예시는 상품코드: S13753인 모이스춰 립밤 초코향 상품 > 상품코드: 14052 브이콘 상품으로 교환하는 예시입니다. | 예시는 상품코드: S13753인 모이스춰 립밤 초코향 상품 > 상품코드: 14052 브이콘 상품으로 교환하는 예시입니다. | ||
| − | |[[파일:접수주문전체교환2.png|대체글=|섬네일| | + | |[[파일:접수주문전체교환2.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)]] |
|} | |} | ||
| 62번째 줄: | 62번째 줄: | ||
* 판매처 상품명, 판매처 옵션은 변경되지 않는 점 참고 부탁드립니다. | * 판매처 상품명, 판매처 옵션은 변경되지 않는 점 참고 부탁드립니다. | ||
| − | |[[파일:접수주문전체교환3.png|대체글=|섬네일| | + | |[[파일:접수주문전체교환3.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)]] |
|} | |} | ||
| 79번째 줄: | 79번째 줄: | ||
CS이력에 '''접수주문 전체상품 교환[S13753=>14052]''' 이력이 남아있는 것을 확인할 수 있습니다. | CS이력에 '''접수주문 전체상품 교환[S13753=>14052]''' 이력이 남아있는 것을 확인할 수 있습니다. | ||
| − | |[[파일:접수주문전체교환4.png|대체글=|섬네일| | + | |[[파일:접수주문전체교환4.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)]] |
|} | |} | ||
2023년 4월 18일 (화) 02:22 판
개요
| CS 접수주문 전체교환 사용은 접수상태의 전체 주문 건의 상품을 교환하는 기능입니다.
오매칭교환의 경우 매칭내역이 삭제되고 배송 전 상태인 접수+송장상태의 주문 건에 교환이 되지만 CS 접수주문 전체교환 사용은 접수상태의 주문 건만 교환되며 매칭내역이 삭제되지 않습니다.
|
A. 상품교환하기
| [CS창]
1. 상품을 교환하고자 하는 주문 건을 검색합니다. 예시는 상품코드: S13753인 모이스춰 립밤 초코향 상품 주문 건입니다. |
관련 FAQ |
