송장번호 새로발행 자동 체크

개요

송장번호가 발번된 주문(상태: 송장)에 대해 재출력 하시는 경우 새로운 송장번호 또는 기존 송장번호로 출력될 수 있도록 기본값 설정이 가능합니다. ※ 위 기능은 환경설정을 통해 설정이 가능하며, 해당 설정 변경은 고객센터 > 문답게시판으로 요청이 필요합니다. ※ 주문배송관리 > 송장출력 메뉴와, C/S관리 > C/S > [송장출력] 버튼에 대하여 각각 설정할 수 있습니다.

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A. 송장출력 메뉴에서 재출력

[주문배송관리 > 송장출력] 상태를 송장으로 설정 후, 주문을 검색합니다.

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Case1. 새로발행 자동 체크 사용인 경우

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조회 시, 송장번호 새로발행에 자동으로 체크됩니다. (직접 체크/해제도 가능합니다.)

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송장출력 시 기존 송장번호와 다르게 새로운 송장번호로 출력되며, CS이력에 [송장재발행] 이력이 남습니다.

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Case2. 새로발행 자동 체크 사용안함인 경우

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조회 시, 송장번호 새로발행에 자동으로 체크가 해제됩니다. (단, 상태를 접수로 설정 후 조회한 경우 송장번호 새로발행 체크박스는 설정과 관계 없이 체크 상태가 유지됩니다.)

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송장출력 시 기존 송장번호와 동일한 번호로 출력되며, 하단에 재출력 횟수가 기재됩니다.

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B. CS창에서 재출력

[C/S관리 > C/S] CS창에서 재출력하실 주문(주문상태: 송장)을 검색한 뒤, 송장출력 버튼을 클릭합니다.

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Case1. CS창 새로발행 체크 사용인 경우

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출력 화면의 송장번호 새로발행에 자동으로 체크됩니다.

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송장출력 시 기존 송장번호와 다르게 새로운 송장번호로 출력되며, CS이력에 [송장재발행] 이력이 남습니다.

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Case2. CS창 새로발행 체크 사용안함인 경우

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출력 화면의 송장번호 새로발행에 자동으로 체크가 해제됩니다. (접수 상태인 주문에도 송장번호 새로발행은 체크박스 해제 상태로 유지됩니다. 송장번호 발번은 정상적으로 진행됩니다.)

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송장출력 시 기존 송장번호와 동일한 번호로 출력되며, 하단에 재출력 횟수가 기재됩니다.

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