발주시 합포제외매크로 적용

개요

해당 기능은 발주 완료 시, 등록된 합포제외 매크로에 따라 자동으로 주문을 분리하는 기능입니다. 합포 분리 매크로 기능을 이용할 경우에만 사용이 가능합니다. 사용을 원하실 경우, 고객센터 > 문답게시판으로 요청 바랍니다. [유의사항] 발주 시 마지막 합포단계에서 적용되므로, 사전에 합포분리되어 매크로 조건과 불일치 하는 경우 적용되지 않습니다. 사은품 상품을 포함, 매크로와 완전일치 방식으로 적용됩니다.

STEP1. 합포제외매크로 등록하기

A. 일괄합포제외에서 등록하기

[주문배송관리 > 주문관리 > 일괄합포제외] (확대하려면 클릭) 1. 합포제외 매크로 등록을 위해서는 먼저, 일괄합포제외에서 매크로 저장이 필요합니다. 합포 제외 시, '합포 분리 정보 저장' 를 체크 후 제외하면 분리된 정보를 매크로로 저장합니다. 참조 : 일괄합포제외

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B. CS창에서 등록하기

[C/S관리 > CS창] (확대하려면 클릭) 1. CS창에서 합포제외 버튼을 눌러 '합포 분리 정보 저장' 을 체크하면 매크로가 저장됩니다. 참조 : 합포제외

[주문배송관리 > 주문관리 > 합포제외 매크로관리] (확대하려면 클릭) 2. 일괄합포제외와 CS창에서 저장된 매크로를 확인할 수 있습니다. 참조 : 합포제외 매크로관리

STEP2. 발주 후, 확인하기

(확대하려면 클릭) 예시. 곰돌이 인형 블랙-S와 곰돌이 인형 브라운-M을 1개씩 주문할 경우, 주문이 각각 분리되도록 설정했습니다.

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[주문배송관리 > 발주] (확대하려면 클릭) 1. 주문을 발주 후, [다음] 버튼을 눌러 발주를 완료합니다. 참조 : 발주

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[CS관리 > CS창] (확대하려면 클릭) 2. CS창에서 해당 주문이 자동으로 분리된 것을 확인 할 수 있습니다. 이력에는 합포제외(일괄합포제외) 로 남습니다.

TIP. 주문에 부분배송/합포금지 설정 방법

(확대하려면 클릭) 각 메뉴에서 합포제외 시 체크하지 않아도, 매크로가 적용된 경우 자동으로 원주문/제외된 주문 부분배송 및 합포금지를 설정할 수 있습니다. 단, 해당 기능은 환경설정 수정이 필요하므로 고객센터 > 문답게시판으로 요청 바랍니다.

관련 FAQ

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