"회수신청 후 접수된 고객들 보는 방법은 뭔가요?"의 두 판 사이의 차이
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c/s창에서 회수신청을 한 고객들은 c/s의 작업상태 조건을 설정한 후 검색이 가능합니다. | c/s창에서 회수신청을 한 고객들은 c/s의 작업상태 조건을 설정한 후 검색이 가능합니다. | ||
단, 현재는 회수신청 취소를 했더라도 이전에 회수을 신청한 기록이 있는 주문도 함께 조회됩니다. | 단, 현재는 회수신청 취소를 했더라도 이전에 회수을 신청한 기록이 있는 주문도 함께 조회됩니다. | ||
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| + | c/s창 <b>작업</b>조건이 기본적으로는 <b>전체</b>로 설정이 되어 있습니다. | ||
| + | 이를 <b>전체</b>에서 <b>회수요청</b>으로 변경을 하고 검색을 합니다. | ||
| + | *이 외에 다른 검색조건도 추가로 함께 설정이 가능합니다. (예: 기간, 판매처 등) | ||
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==<big><b>관련 FAQ</b></big>== | ==<big><b>관련 FAQ</b></big>== | ||
*[[회수신청 후 회수 취소가 가능한가요?]] | *[[회수신청 후 회수 취소가 가능한가요?]] | ||
*[[회수접수가 되면 반품 송장번호를 어디서 확인하나요?]] | *[[회수접수가 되면 반품 송장번호를 어디서 확인하나요?]] | ||
2016년 5월 23일 (월) 06:19 판
개요
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c/s창에서 회수신청을 한 고객들은 c/s의 작업상태 조건을 설정한 후 검색이 가능합니다. 단, 현재는 회수신청 취소를 했더라도 이전에 회수을 신청한 기록이 있는 주문도 함께 조회됩니다.
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step 1. c/s창 검색조건 설정하기
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c/s창 작업조건이 기본적으로는 전체로 설정이 되어 있습니다. 이를 전체에서 회수요청으로 변경을 하고 검색을 합니다.
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