"상품교환하는 방법은 뭔가요?"의 두 판 사이의 차이

2016년 5월 25일 (수) 02:30 판

c/s창을 이용하여 배송전과 배송후 상품교환을 모두 할 수가 있습니다.

배송전(접수상태)의 경우라면 상품을 검색하여 상품교환버튼을 통해 상품을 교환하시면 되며,

배송후의 경우라면, 회수를 접수한 후에 상품을 받고나서 상품교환버튼을 통해 새로운 주문을 접수할 수 있습니다.

C/S창 > 해당주문검색

c/s창에서 해당주문을 검색한 후, 선택합니다.

(확대하려면 클릭)

1. 배송 전이라면 c/s창에 하단 버튼 중, 상품교환을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

2. 팝업창이 뜨면 다음의 정보를 입력합니다.

(확대하려면 클릭)

배송 후 상품교환인 경우에는 같은주문번호에 알파벳 C가 붙어 새로운 주문이 접수됩니다.

(확대하려면 클릭)

@@ 6번째 줄: / 6번째 줄: @@
 | valign=top|
-C/S창에서 상품교환을 할 수가 있습니다.
+c/s창을 이용하여 <b>배송전</b>과 <b>배송후</b> 상품교환을 모두 할 수가 있습니다.
+<b>배송전</b>(접수상태)의 경우라면 상품을 검색하여 <b>상품교환</b>버튼을 통해 상품을 교환하시면 되며,
+<b>배송후</b>의 경우라면, 회수를 접수한 후에 상품을 받고나서 <b>상품교환</b>버튼을 통해 새로운 주문을 접수할 수 있습니다.
 |}
 ==<big><b>Step 1. 상품 검색하기 </b></big>==
@@ 14번째 줄: / 20번째 줄: @@
 |-
 | valign=top|
   C/S창 > 해당주문검색
+*배송 후 상품교환이라면, 원주문을 회수신청하신 후 상품교환을 진행하시면 됩니다.
 c/s창에서 해당주문을 검색한 후, 선택합니다.
 ||[[파일:상품교환cs창.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
 |}
 ==<big><b>Step 2. 상품 교환하기</b></big>==
 {|width="1200px"
 |-
 | valign=top|
-. c/s창에 하단 버튼 중, <b>상품교환</b>을 클릭합니다.
+. 배송 전이라면 c/s창에 하단 버튼 중, <b>상품교환</b>을 클릭합니다.
 ||[[파일:G상품교환ㅋㅋ.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
 |}
 ----
@@ 38번째 줄: / 60번째 줄: @@
 ||[[파일:G상품교환팝업창.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
 |}